Les appels WhatsApp ne sonnent pas lorsque le téléphone est verrouillé ?
Il n’y a rien de plus agaçant que de rater les appels WhatsApp et d’expliquer la raison pour laquelle vous les avez manqués. Ici, nous avons un tas de solution à vous proposez et nous vous aiderons à résoudre ce problème WhatsApp.
Désactiver l’économiseur d’énergie
La première chose à faire est de vérifier si la fonction « économie d’énergie » est activée sur votre téléphone. Cette fonctionnalité est disponible sur presque tous les smartphones Android et elle sert à économiser un peu de batterie en cas de besoin. L’inconvénient est que cette fonctionnalité peut parfois désactiver certaines applications et activités en arrière-plan. Voici les étapes à suivre ( voir ci-dessous), pour désactiver cette option.
Ouvrez les Paramètres de votre téléphone Android et recherchez Batterie : ainsi, vous y trouverez l’option d’économie d’énergie. A partir de là, vous pouvez désactiver cette option.
Le nom de certaines options peuvent différer selon les smartphones : Par exemple, sur mon téléphone Asus, elle s’appelle « Modes de batterie ».
Forcer l’arrêt et vider le cache
Lorsque vous utilisez une application pendant longtemps, l’application crée des fichiers de cache. Par conséquent, les applications cessent de fonctionner normalement ou parfois l’application fonctionne très lentement. Voici les étapes à suivre pour forcer l’arrêt de l’application : rendez-vous sur Paramètres> Applications et notifications> Voir toutes les applications> WhatsApp> Forcer l’arrêt> OK.
Une fois l’application arrêtée, nous pouvons facilement vider le cache de l’application. Pour cela, vous devez simplement vous rendre à la page Informations sur l’application WhatsApp, se trouvant dans les paramètres. Là, vous verrez une option appelée Stockage et cache, dans cette option, vous devez effacer le cache de l’application, puis fermez les paramètres. Pour redémarrer l’application, exécutez simplement l’application à partir de la page « applications ».
Vérifier les notifications d’appel
Vous devez également vérifier si la notification d’appel WhatsApp est activée ou non. Pour cela, tout ce que vous avez à faire est d’appuyez et maintenir l’icône WhatsApp dans les paramètres de l’application. Dans les raccourcis de l’application, appuyez sur l’icône informations sur l’application (i) pour avoir accès à la page d’informations de l’application.
Dans la page d’informations de l’application, vous trouverez l’option Notifications. Sélectionnez cette option pour trouver un tas de notifications concernant cette application. Vous y trouverez l’option Notifications d’appel et assurez-vous qu’elle est activée. Vous pouvez la désactiver et réactiver pour être sûr.
Mettre à jour les services Google Play
Les services Google Play peuvent également être la cause principale et elle peuvent empêcher l’application d’afficher les notifications d’appel. Dans ce cas, tout ce que vous avez à faire, est de mettre à jour les services Google Play depuis Google Play Store. Eh bien, il est un peu difficile de mettre à jour les services Google Play car vous ne les trouverez pas dans le Play Store depuis la barre de recherche.
Ouvrez les Paramètres> Applications> Services Google Play et faites défiler jusqu’au bas de la page. Puis sélectionnez Détails de l’application et ainsi la page Google Play Store de l’application Play Services s’ouvrira. Vous pouvez donc vérifier si la mise à jour est nécessaire ou non.
Réinstaller WhatsApp
Il s’agit du dernier recours pour vous si toutes les méthodes ci-dessus ne fonctionnent pas. Désinstallez WhatsApp de votre téléphone et réinstallez l’application à partir de Google Play Store. Mais avant de procéder à la réinstallation de l’application, redémarrez votre téléphone une fois afin d’effacer toutes les traces de l’application.
