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Google étend la garantie du Pixel 4 XL aux États-Unis et dans d’autres pays pour les problèmes de charge

La gamme Pixel de Google n’a pas exactement la meilleure réputation en ce qui concerne les problèmes liés au matériel. Le Google Pixel 4 XL avait un drainage important de la batterie et d’autres problèmes liés à l’alimentation lors de son lancement, en octobre 2019. La série Pixel 4 a également souffert d’autres problèmes, dont certains étaient liés au logiciel et corrigés plus tard dans les correctifs de sécurité et les mises à jour du système d’exploitation Android. .

Pour cette raison, Google a prolongé d’un an la garantie du Google Pixel 4 XL, mais uniquement pour ceux qui sont confrontés à l’un des problèmes de charge. L’extension de garantie ne sera valable que pour l’appareil Google Pixel 4 XL et uniquement pour les achats effectués sur les marchés suivants :

  • Canada
  • Japon
  • Singapour
  • Taïwan
  • États Unis

L’extension de garantie d’un an couvre le remplacement des batteries sur les unités concernées. La page d’assistance Google est déjà en ligne et la garantie peut être réclamée par les utilisateurs qui ne parviennent pas à allumer leurs appareils, connaissent des redémarrages aléatoires, ont des problèmes de chargement avec un adaptateur ou un chargement sans fil, ou la batterie du téléphone se décharge beaucoup plus rapidement qu’auparavant. dans son utilisation,

Google avertit également les utilisateurs qu’ils peuvent être facturés en sus pour le remplacement de la batterie si le téléphone n’est pas en bon état, ce qui signifie qu’il a des composants cassés tels que des écrans fissurés ou brisés, car cela peut empêcher l’équipe de réparation de pouvoir réparer le questions. Il est également important de mentionner que le programme de réparation ne couvre pas les Pixel 4 XL achetés en Australie, en France, en Allemagne, en Irlande, en Italie, en Espagne ou au Royaume-Uni. Le raisonnement de Google est que ces marchés offrent deux ans de support de réparation, tandis que les pays mentionnés ci-dessus n’offrent qu’un seul an de garantie.

Heureusement, aucun problème de ce type n’est présent avec le Google Pixel 5 actuel, et nous ne pouvons qu’espérer que Google a réussi à résoudre ses problèmes liés au matériel pour la série Google Pixel 6, qui devrait être annoncée en octobre.

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