ما هي فوائد تطبيقات الهاتف المحمول للأعمال؟

ما هي فوائد تطبيقات الهاتف المحمول للأعمال؟

تعتبر تطبيقات الهاتف المحمول أكثر فائدة واستخدامها من أي وقت مضى ، وهي جزء لا يتجزأ من حياتنا اليومية وطريقتنا في الاستهلاك. يتزايد عددهم بشكل كبير ، ويتجه عدد متزايد من الشركات والمهنيين إلى إنشاء تطبيقات الهاتف المحمول من أجل الاحتفاظ بعملائهم.

هناك العديد من المزايا لإنشاء تطبيق لعملك ، اكتشف 5 منها.

 1. تجربة فريدة للعملاء

لا شيء أسوأ من الذهاب إلى موقع ويب بطيء وغير مستجيب على هاتف ذكي. ما لم تكن ترغب في العثور على معلومات محددة ، فإن رد الفعل هو مغادرة هذا الموقع لأن تجربة المستخدم غير سارة. للتغلب على هذا ، تختار العديد من المؤسسات تطبيقًا لتسهيل تجربة العميل ومسار التحويل الذي يأتي معه.

يقضي مستخدمو الهواتف الذكية 90٪ من وقتهم على التطبيقات ، مع قضاء الوقت المتبقي في تصفح مواقع الويب. وبالتالي ، يمثل تطبيق الهاتف المحمول قيمة مضافة حقيقية لشركتك ، بشرط أن يتم تطويرها من قبل محترفين. للقيام بذلك ، ننصحك ابحث عن وكالة جوال من سيكون قادرًا على فهم مشاكلك وتلبية احتياجاتك ودعمك طوال مشروعك.

 2. زيادة الرؤية

يؤدي تطوير تطبيق جوال أيضًا إلى توسيع تواجدك عبر الإنترنت ، ليس فقط في محركات البحث ، ولكن أيضًا في متاجر التطبيقات مثل متجر تطبيقات Apple أو متجر Google Play. هذا المكاسب في الرؤية هي أيضًا فرصة لتحسين صورة علامتك التجارية ، من خلال تمييز نفسك عن منافسيك وإبراز القيمة المضافة لمنتجاتك وخدماتك.

فكرة تطبيق الهاتف المحمول هي قبل كل شيء لخلق قيمة للعميل. العميل الذي يبحث اليوم أكثر من أي وقت مضى عن تجربة شخصية وفريدة من نوعها. يتيح لك التطبيق الاقتراب من عملائك وبالتالي فهمهم بشكل أفضل.

 3. تطبيق ولاء

تطبيق الهاتف المحمول هو القناة المفضلة لبناء ولاء العملاء. لأنه بالإضافة إلى خلق قيمة في عينيها ، فإنه يسمح لك بالتواصل معها حصريًا. يعد إرسال الإشعارات طريقة رائعة لإعلامهم بآخر الأخبار والأخبار من علامتك التجارية.

 4. أداة لفهم هدفك بشكل أفضل

تطبيق الهاتف المحمول هو منجم ذهب حقيقي للشركات. بفضل مؤشرات الأداء ذات الصلة ، من الممكن معرفة توقعات عملائك ورحلة عملائهم وعمليات البحث المفضلة لديهم وأيضًا المشكلات التي قد يواجهونها. باختصار ، يعد تطبيق الهاتف المحمول طريقة رائعة لتحسين تجربة العميل وإظهار أنك تستمع إلى هدفك.

 5. مشاركة أقوى

يسير هذا جنبًا إلى جنب مع الولاء: فكلما أظهرت أنك تستمع ، زادت القيمة التي تخلقها لعملائك ، وكلما عادوا إليك. وعلى العكس من ذلك ، فإن العميل غير الراضي لا يسمح بالضرورة بمعرفته. في الواقع ، يترك أكثر من 98٪ من العملاء علامة تجارية دون التعبير عن أدنى استياء. كلما كانت تجربة العميل أفضل ، قلت مخاطر المغادرة ، وكلما زاد تفاعل عملائك مع تطبيقك ومنتجاتك أو خدماتك وعلامتك التجارية.

★ ★ ★ ★ ★