Apple thotë se problemi i ekranit rozë të iPhone 13 Pro është një problem softueri dhe përmend një zgjidhje

parFlorian botuar më

Disa pronarë të serisë iPhone 13 vazhdojnë të raportojnë një problem me ekranin e telefonit të tyre. Ekrani i modeleve të prekura bëhet rozë ose vjollcë dhe këto aparate nuk mund të përdoren.

Pozicionet në Forumi i Komuniteteve të Apple për këtë çështje (nëpërmjet 9to5Mac) filloi në tetor kur një përdorues i quajtur DPigar shkroi se "Unë kam përdorur një iPhone 13 pro për dy ditë (sic) dhe ekrani im bëhet rozë për disa sekonda dhe më pas karikohet. Kjo ndodh gjatë gjithë kohës, kështu që nuk mund të përdor iPhone tim. Pse ? Dy imazhe i janë bashkangjitur postimit që tregojnë iPhone 13 Pro të përdoruesit me një ekran të purpurt,

Disa përdorues të iPhone të Apple vuajnë nga gabimet e ekranit rozë

Ky postim u pasua nga një tjetër postim nga një përdorues tjetër i iPhone 13 Pro që pretendonte se kishte të njëjtin problem. Me sa duket Apple ka bërë disa manovra në prapaskenë për të zëvendësuar këta telefona me defekt pasi një mesazh nga kompania i bashkëngjitur të dy postimeve thoshte: "Problemi është zgjidhur. Ndërrimi i pajisjes (përfundimi i shërbimit të autorizuar). »

Por këtu është gjëja. Shumë përdorues të tjerë të iPhone 13 janë ankuar për këtë problem dhe jo të gjithë kanë pasur fatin të marrin një zëvendësim nga Apple. Shikoni këtë histori të trishtë të postuar në Forum nga një përdorues i iPhone 13 Pro Max i cili quhet "Calisthrone". Ai ka një celular të shtrenjtë për më pak se dy muaj kur pajisja fillon të kryejë rindezje të papritura me ekranin e fikur, ekrani i tij bëhet rastësisht rozë dhe pajisja bëhet e paqëndrueshme.

Apple e diagnostikoi problemin si një motherboard me defekt. Por ja ku Apple e lëshon topin. Ai premton t'i japë pronarit një "zëvendësim të sistemit të pasmë", që do të thotë se pronari mban sistemin e ekranit dhe kamerës dhe çdo pjesë e defektit zëvendësohet.

Kjo nuk duhet të jetë në rregull sepse ky njeri shpenzoi shumë para për celularin e nivelit të lartë të Apple dhe tani ai do të marrë nga Apple (pasi do të mbetet pa telefon për 7-14 ditë pune) një celular frankenstein të krijuar nga të çmendurit shkencëtarët në Apple. “Calisthrone” shkruan: “Problemi është se telefoni ka qenë aktiv vetëm për më pak se 2 muaj dhe do të isha shumë i lumtur nëse mund të ofronin një njësi zëvendësuese krejt të re. »

Tani vjen një nga arsyet kryesore pse ajo që Apple po bën nuk është e drejtë. Duke iu rikthyer postimit, pronari i iPhone 13 Pro Max tha: "Nuk është aq bukur të kem iPhone tim bosh pas kësaj kohe të shkurtër. Dhe iPhone im do të shënohej si "i riparuar", kështu që unë do të humbas vlerën e pajisjes sime duke u përpjekur ta shes në të ardhmen. »

Mendimi i tij i fundit nuk e paraqet Apple në një dritë të mirë. “Shërbimi i klientit i Apple nuk është aq i mrekullueshëm sa ka qenë. Unë nuk kam më një pajisje të mirë në xhep dhe kam paguar për një pajisje premium duke shpresuar të gjej një lloj shërbimi premium. Diçka shumë e natyrshme është një njësi zëvendësuese. »

Apple thotë se problemi është një defekt në softuer dhe u sugjeron përdoruesve të instalojnë versionin më të fundit beta të iOS 15.3

Lista e historive të ngjashme vazhdon dhe vazhdon. "Disappointed_User8" shkroi një mesazh të gjatë në të cilin ekrani rozë u shfaq në pajisjen e tij pas vetëm gjashtë ditësh. Pasi thirri se ishte një pajisje harduerike dhe i kërkoi pronarit që ta çonte telefonin në qendrën më të afërt të shërbimit, Apple e ktheu pozicionin e saj dhe i kërkoi pronarit të merrte pajisjen pasi të mos kishte bërë asgjë tjetër veçse ta karikonte.

Megjithëse ngarkimi e ndaloi problemin, ishte një rregullim i përkohshëm. I detyruar të konfiguronte telefonin e tij nga e para pasi Apple rivendosi pajisjen, problemi filloi përsëri. Këtu është ky qëndrim i zhgënjyer i pronarit të iPhone për situatën: “Telefoni është shumë i shtrenjtë, por jo i besueshëm. Stresi që më shkakton dhe efekti i tij në shëndetin tim mendor, duke menduar se si i besova Apple dhe pagova një shumë të madhe për një njësi të gabuar, por nuk mora shërbimin e duhur pas shitjes, është shumë zhgënjyese. »

Data e fundit në temë është 16 janari i këtij viti, që do të thotë se ky është një çështje në vazhdim. Për shkak se shumica e problemeve të ekranit rozë ndodhën në Kinë, MyDrivers vuri në dukje se Apple bëri një deklaratë në Weibo fundjavën e kaluar që thoshte: “Ne nuk kemi vërejtur ndonjë problem përkatës në harduerin e pajisjeve pasi kjo situatë [ekrani rozë] shkaktohet kur sistemi është i kyçur. »
Apple rekomandon që përdoruesit të kopjojnë të dhënat e tyre, të bashkohen me programin iOS Beta Software dhe Instaloni përditësimin më të fundit beta të iOS 15.3 në rast se ekrani rozë shkaktohet nga një papajtueshmëri midis një versioni aplikacioni dhe versionit iOS. Megjithatë, duket se lista e ndryshimeve për versionin më të fundit beta të iOS 15.3 nuk përmend një rregullim për një gabim të ekranit rozë. Shpresojmë që Apple të arrijë në fund të kësaj dhe të lëshojë një rregullim. Dhe nëse kjo është e pamundur, zëvendësimi i modeleve të prekura me zëvendësime të reja do të ishte gjëja e duhur për t'u bërë.

Për të lexuar gjithashtu