Cum să remediați problema enervantă a ecranului negru de la Roku TV
Uneori pare că, cu cât televizorul este mai inteligent, cu atât soluția este mai complexă. Oricine a avut de-a face cu un ecran negru Roku TV poate atesta acest lucru. Cum rezolvi o problemă la fel de gravă ca un televizor care nu afișează o imagine? La urma urmei, pentru asta este făcut un televizor. Din fericire, cunoaștem mai multe modalități de a avea grijă de un ecran negru Roku TV. Urmăriți-vă cu atenție și vă puteți recupera imaginea TV în cel mai scurt timp.
Ce cauzează problema ecranului negru al televizorului Roku?
Un televizor Roku poate rămâne blocat pe un ecran negru din mai multe motive. Aceasta este o problemă enervantă de rezolvat în sine, dar devine și mai frustrant să afli că nu există o cauză fundamentală pentru un ecran negru al televizorului Roku. Acestea fiind spuse, cei mai obișnuiți vinovați sunt problemele de putere, software și hardware.
Gândiți-vă la modul în care este alimentat televizorul dvs. Există un cablu care se conectează la televizor la un capăt și la priza de curent pe celălalt. Destul de simplu, nu? Nu asa de repede. Din start, avem trei posibilități ca lucrurile să meargă prost. Pot exista probleme de conectivitate pe partea care se conectează la televizor, pe partea care se conectează la perete sau chiar probleme în interiorul cablului în sine.
Software-ul TV este la fel de predispus la probleme. Fie că este vorba despre aplicațiile pe care le rulați sau despre imaginea de fundal sau screensaverul pe care le-ați descărcat, software-ul unui televizor Roku are tot felul de modalități de a vă dezamăgi. Materialul de asemenea. Toate aceste componente tehnice care alcătuiesc televizorul, fiecare cu propriul mod de a se defecta... posibilitățile sunt nesfârșite. Să vorbim despre cum poți încerca să rezolvi lucrurile.
Modalități de a repara un ecran negru al televizorului Roku
Să trecem peste câteva dintre cele mai comune și eficiente moduri de a remedia ecranul negru al televizorului Roku. De la probleme de alimentare la probleme de software până la probleme hardware, aceste sfaturi și trucuri ar trebui să vă ajute să remediați definitiv problema enervantă a ecranului negru. Urmați acești pași pentru a obține cele mai bune rezultate. (Avertisment corect: dacă aceste metode de depanare nu funcționează, poate veni un moment când trebuie să aruncați prosopul și să contactați asistența pentru clienți Roku.) Acum, să trecem la asta.
Reporniți televizorul
Înainte de a trece la oricare dintre ceilalți pași de depanare de mai jos, primul lucru pe care trebuie să-l faceți este să reporniți televizorul Roku. Dacă aveți de-a face cu un ecran negru deranjant care nu dispare, este posibil ca televizorul să fie pur și simplu oprit și pornit din nou. Mai întâi, opriți-l folosind butonul de pornire de pe telecomandă sau televizorul însuși. Apoi, deconectați televizorul de la sursa de alimentare. După aceea, apăsați și mențineți apăsat butonul de pornire de pe televizor pentru a evacua orice energie electrică rămasă în televizor. Așteptați un minut, apoi conectați din nou televizorul și porniți-l.
Modificați setările de accesibilitate
Dacă ciclul de alimentare nu funcționează, este posibil să vă confruntați cu o problemă cu setările de accesibilitate. În meniul de setări, veți găsi o opțiune pentru a opri ecranul TV Roku. Acest lucru va menține sunetul pornit, dar va înnegri ecranul. Dacă apăsați butonul de creștere a volumului de pe telecomandă și auziți sunetul, aceasta ar putea fi problema dvs. Pentru a opri ecranul negru, apăsați butonul OK de pe telecomandă. Dacă ecranul negru persistă, trebuie să treceți la pasul următor: ajustarea setărilor de accesibilitate nu este soluția pentru problema dvs.
Relansați aplicația
Dacă vedeți doar un ecran negru al televizorului Roku atunci când utilizați o anumită aplicație, poate fi necesar să închideți complet aplicația și să o relansați pentru a rezolva problema. Pentru a face acest lucru, pur și simplu apăsați butonul Acasă de pe telecomandă. Acest lucru ar trebui să vă ducă înapoi la ecranul de pornire al televizorului Roku. Apoi, utilizați tastele de navigare pentru a evidenția aplicația în cauză. Relansați aplicația apăsând butonul OK. Sperăm că acest lucru a rezolvat problema ecranului negru. În caz contrar, aceasta este o problemă mai gravă decât o eroare temporară care cauzează problema ecranului negru al televizorului Roku.
Verificați-vă conexiunile
Încă nu ați reușit să vă puneți din nou ecranul în stare de funcționare? Să ne asigurăm că toate conexiunile la televizorul tău Roku sunt sigure și conectate corect. Stați în spatele televizorului și verificați dacă cablurile HDMI și de alimentare sunt bine fixate. Acest lucru este valabil atât pentru televizor, cât și pentru orice dispozitive pe care le-ați putea deține (cum ar fi cabluri, console de jocuri sau dispozitive de streaming). Verificați conexiunea cablului de alimentare la priză în timp ce vă aflați la el. Dacă cablurile par slăbite, deconectați-le și reconectați-le mai bine. Cu ceva noroc, vei vedea fotografia restaurată.
Confirmați intrarea dvs
Dacă nimic altceva nu a funcționat până acum, este posibil să aveți o problemă cu intrările dvs. Majoritatea televizoarelor Roku au mai multe sloturi pentru HDMI și alte intrări AV. Este posibil să fi ajuns la intrarea greșită și să trebuiască pur și simplu să vă întoarceți la cea corectă pentru a remedia problema ecranului negru. Mai întâi, apăsați butonul Acasă de pe telecomanda Roku. Dacă acest lucru nu rezolvă imediat problema, vedeți dacă puteți parcurge celelalte intrări folosind telecomanda. Dacă ne confruntăm cu o problemă mai gravă, nu veți vedea absolut nimic pe ecran, nici măcar în timp ce vă derulați prin ecran.
Resetați Roku TV la setările din fabrică
Deoarece am încercat alte cinci sfaturi și trucuri de depanare în acest moment, putem spune cu siguranță că această problemă ar putea fi mai gravă decât ați crezut inițial. Ar putea fi timpul pentru o resetare completă din fabrică a televizorului Roku. Aceasta va șterge toate setările dvs. personalizate, va elimina toate aplicațiile instalate și va șterge toate preferințele salvate. Cu alte cuvinte, nu trebuie luat cu ușurință. Accesați setările televizorului și căutați opțiunea de a efectua o resetare din fabrică. Asigurați-vă că ați făcut copii de rezervă pentru orice parole importante sau informații de conectare înainte de a continua. Apoi efectuați resetarea.
Dacă nici măcar resetarea din fabrică nu a remediat ecranul negru al televizorului Roku, este timpul să facem față faptelor. Ar putea fi timpul să sunați la serviciul pentru clienți Roku. Îi puteți contacta prin telefon, e-mail sau prin portalul lor de asistență online. Fiți pregătit să le oferiți detalii specifice despre ecranul negru al televizorului Roku pe care îl întâmpinați. Sperăm că un reprezentant al serviciului pentru clienți vă va oferi asistență de specialitate, vă va ghida prin pași suplimentari de depanare și vă va anunța dacă problema poate necesita ajutor profesional.
Întrebări fréquemment posées
De ce ecranul televizorului meu Roku este negru?
Un ecran negru pe un televizor Roku poate rezulta din diverși factori, cum ar fi cabluri slăbite, selecția incorectă a intrării, defecțiunea dispozitivului sau probleme cu software-ul. Uneori, actualizările de software pot cauza probleme de afișare.
Cum repar un ecran negru pe televizorul meu Roku?
Începeți prin a vă asigura că toate cablurile de pe televizor sunt conectate corect și că este selectată sursa de intrare corectă. Încercați să reporniți televizorul și să reconectați, dacă este necesar. Puteți face acest lucru deconectandu-l timp de un minut înainte de a-l conecta din nou.
De ce se aprinde și se oprește ecranul televizorului meu Roku?
Pâlpâirea ecranului poate fi cauzată de conexiuni slăbite ale cablurilor, probleme cu portul HDMI sau probleme cu alte dispozitive conectate la televizor. Dacă o simplă repornire nu rezolvă problema, încercați o repornire deconectand televizorul timp de un minut sau două, apoi reconectați-l.
De ce unele aplicații de pe televizorul meu Roku arată un ecran negru?
Deoarece televizoarele Roku vă permit să instalați aplicații din magazinul de televizoare inteligente, problema ecranului negru se poate datora unei erori software în una dintre aceste aplicații terță parte. Verificați dacă există actualizări ale acestor aplicații sau luați în considerare reinstalarea acestora. Uneori, problemele aplicației pot cauza probleme de afișare.
Puteți contacta asistența Roku pentru ajutor cu un ecran negru?
Da, puteți contacta asistența Roku pentru ajutor suplimentar în rezolvarea unui ecran negru. Dacă pașii de bază de depanare nu rezolvă problema, echipa de asistență Roku vă poate oferi sfaturi specifice, adaptate dispozitivului dvs. unic.
