Cum să schimbi operatorul de telefonie mobilă și să-i păstrezi numărul?

Schimbarea operatorului de telefonie mobilă și păstrarea numărului dvs. este o operațiune simplă de efectuat

În primul rând, să știți că este foarte posibil să vă păstrați numărul de telefon mobil în timp ce schimbați operatorul datorită portabilitatea numerelor.

Dacă doriți să vă păstrați telefonul, trebuie mai întâi să solicitați ca acesta să fie deblocat. Pentru a face acest lucru, recuperați numărul dvs. de identificare, cunoscut și sub numele de RIO. (Declarație de identitate a operatorului)

Acest proces, numit portare, este gratuit si se desfasoara in o zi lucrătoare.

Economisiți bani în timp ce vă păstrați numărul

Dacă decideți să schimbați operatorul, este posibil să fiți forțat să vă schimbați numărul de telefon. Acest lucru vă va împiedica să primiți apeluri de la contactele dvs.

Dacă ești una dintre acele persoane care refuză să-ți schimbe numărul sau care nu doresc să aibă un număr care să înceapă cu 07, poți oricând să schimbi operatorul păstrându-ți numărul datorită soluțiilor puse în aplicare chiar de operatori.

Acesta din urmă a introdus portabilitatea numerelor pentru a permite consumatorilor să se aboneze la pachete noi fără a fi nevoie să schimbe numerele. Promovează astfel concurența liberă oferind oferte din ce în ce mai competitive în ceea ce privește serviciile și prețurile. Toată lumea câștigă și iată cum.

Acest articol vă poate interesa și: 3 moduri de a afla dacă numărul tău a fost scurs

Schimbați operatorul de telefonie mobilă și păstrați numărul: procedura

Dacă doriți să vă păstrați numărul de telefon la schimbarea operatorului, procedura de portabilitate este simplu și ușor de urmărit.

Noul operator se ocupa de formalitatile legate de incetarea cu vechiul operator. Acest lucru se face la încheierea unui nou contract.

Este important să faceți cererea de portabilitate atunci când vă abonați la noul contract și să comunicați Declarația de identitate a operatorului (RIO) noului operator.

Pentru a obține cod RIOpoți formați gratuit 3179 de pe telefonul mobil și urmați instrucțiunile serverului vocal.

Bine de știut:

Numărul 3179 este accesibil în Franța Metropolitană, precum și în departamentele Réunion și Mayotte pentru a obține codul RIO.

Pentru departamentele de:

• Guadelupa
• Martinica
• Guyana
• precum și pentru comunitățile Saint-Martin și Saint-Barthélemy,

Este posibil să obțineți codul RIO efectuând următoarele acțiuni:

• Pentru Orange Caraïbe, formați pur și simplu #3179# de pe mobil și apăsați „apelați”.
• Pentru Outremer Telecom (numai), sunați pur și simplu la 3179 de pe serverul de voce.
• Pentru Digicel si Dauphin Telecom se poate forma #317# de pe mobil si se apasa „call” (temporar, in curs de aducere la conformitate cu reglementarile in vigoare).
• Pentru UTS, în prezent este posibilă trimiterea cuvântului „RIO” prin SMS la 3179 (temporar, în curs de aducere la conformitate cu reglementările în vigoare).

Odată ce ați solicitat portabilitate numărul dvs. de telefon, veți primi un SMS de confirmare pe telefonul dvs. mobil.

Acest SMS va conține informatii despre procedura curenta și data încheierii contractului cu operatorul actual. În acest fel, vei putea parcurge procesul de portare a numărului tău cu liniște sufletească.

Schimbați operatorul de telefonie mobilă și păstrați-vă numărul: costurile

Costurile de portabilitate nu sunt percepute. Cu toate acestea, este posibil să trebuiască să plătiți taxe de reziliere dacă:

• vă anulați contractul de telefonie mobilă înainte de sfârșitul perioadei de angajament.

Este important de reținut că taxele de terminare nu pot include taxele de portare a numărului.

Perioada de portabilitate este scurtă, în general o zi în Franța Metropolitană. Un SMS este trimis clientului pentru a-l informa despre transfer.

Activarea noii linii poate dura până la 10 zile. Într-adevăr, operatorul trebuie să transfere linia către propria infrastructură. Vechiul operator încetează serviciul de îndată ce transferul este efectuat. Dacă nu este cazul, operatorul poate percepe o taxă.

Ai Grijă: operatorul va percepe taxe de reziliere dacă vă schimbați operatorul înainte de sfârșitul angajamentului dvs. Chiar dacă optați pentru portabilitate. Taxele variază în funcție de durata angajamentului dvs.

• Dacă angajamentul dvs. este de 12 luni, va trebui să plătiți toate plățile lunare rămase.
• Dacă angajamentul tău este pe 24 de luni și vrei să pleci după 12 luni, vei plăti doar un sfert din plățile lunare rămase.
• Dacă doriți să plecați înainte de expirarea a 12 luni, va trebui să plătiți plățile lunare integrale până la sfârșitul primului an, apoi va trebui să plătiți un sfert din plățile lunare rămase pentru perioada de la 13 până la luna a 24-a.
• Dacă aveți un pachet neobligatoriu, vă puteți rezilia contractul trimițând o scrisoare recomandată. Rezilierea se va face în termen de zece zile.

Schimbați operatorul de telefonie mobilă și păstrați-vă numărul: sfatul meu

1. Cel mai bine este să nu anulați dvs. vechiul abonament pentru a evita eșecul portabilității dacă numărul dvs. de telefon devine inactiv atunci când noul operator îl contactează pe cel vechi.
2. Dacă doriți să schimbați operatorul din cauza modificării condițiilor generale de vânzare. Puteți anula gratuit timp de 4 luni. Vă recomand să trimiteți o scrisoare recomandată cu confirmare de primire către fostul dvs. operator, în care să explicați motivele schimbării dvs., în care să specificați că ați contactat un alt operator care vă va rezilia contractul și va implementa procedura de portabilitate.
3. Dacă vă abonați online, perioada de portabilitate începe doar la sfârșitul perioadei de retragere de 14 zile lucrătoare. Dacă fostul dvs. operator întârzie să vă țină cont de corespondența sau refuză să coopereze, puteți solicita compensații financiare sau puteți contacta ombudsmanul pentru telecomunicații. Dacă este necesar, puteți apela și la o asociație de consumatori sau un judecător local.

FAQ

Sunt accesibil în timpul portabilității?

Într-adevăr, până la transferul efectiv al numărului către noul operator, vechiul operator asigură continuitatea serviciului, acest proces fiind cunoscut sub numele de „ portaj".

Operatorul poate comunica abonatului informații privind data și ora portarii fie în timpul abonamentului, fie prin SMS cel târziu cu o zi înainte de transferul numărului.

În ziua portarii, abonatul trebuie să se aștepte la o întrerupere a serviciului de la vechiul operator în intervalul orar indicat. Pentru a reactiva serviciul, trebuie să:

• pur și simplu introduceți cartela SIM a noului operator în terminalul acestuia și așteptați ca serviciul să fie activat.

Reglementările în vigoare prevăd că timpul maxim dintre oprirea cu vechiul operator și activarea cu noul operator nu trebuie să nu depășește 4 ore.

Care este intervalul de timp pentru portabilitate?

Din 7 noiembrie 2011:

• abonații din Franța continentală pot beneficia de portabilitatea numărului lor de mobil în doar 3 zile lucrătoare.

Din 1 august 2012:

• Pentru departamentele Réunion și Mayotte, timpul de transfer este redus la 2 zile lucrătoare (de luni până vineri).

Din 12 noiembrie 2012:

• Guadelupa, Martinica și Guyana, precum și comunitățile Saint-Martin și Saint-Barthélemy, au redus, de asemenea, perioada de portabilitate la 2 zile lucrătoare (de luni până vineri).

De menționat că transferul de număr nu include duminica și sărbătorile legale în calculul zilelor lucrătoare.

Concluzie

Acum știi cum să schimbi operatorul de telefonie mobilă și să-i păstrezi numărul.

Aceasta este o operațiune simplă și nesolicitantă.

Consultați-vă în mod regulat Neuf.tv pentru a descoperi alte informații practice și utile, precum și sfaturi și trucuri