Google Meet stuurt nu een melding over een slechte netwerkverbinding, stel voor hoe je problemen kunt oplossen
Google Meet introduceert een functie die gebruikers een melding stuurt als hun internetverbinding slecht is. Het biedt ook gepersonaliseerde aanbevelingen voor probleemoplossing en snelle acties om het bronnenverbruik van de videochat-app te verminderen. Google geeft Workspace-beheerders ook toegang om instanties te bekijken en op te lossen met de Meet Quality Tool wanneer gebruikers niet kunnen deelnemen aan gesprekken. De Workspace-beheertool is al beschikbaar, terwijl nieuwe Google Meet-functies vanaf 1 juni zijn uitgerold.
Via een reeks berichten op zijn Workspace-blog heeft Google een groot aantal nieuwe functies aangekondigd die de belervaring op Google Meet zullen verbeteren. Als de internetverbinding van een gebruiker slecht is, geeft de chattoepassing een "meldingsballon die het probleem beschrijft en een rode stip in het menu" Meer opties ". Van daaruit kunnen gebruikers kiezen: Problemen oplossen en hulp die gebruikers belangrijke informatie over het probleem geeft en tips voor het oplossen van problemen geeft.
Google Meet biedt ook gepersonaliseerde aanbevelingen voor probleemoplossing in de vorm van gepersonaliseerde suggesties op basis van gedetecteerde prestatieproblemen. In de blog staat: "Dit kan handig zijn in situaties waarin afnemende beschikbare verwerkingsbronnen de gesprekskwaliteit beïnvloeden, zoals wanneer uw apparaat automatisch de processorsnelheid verlaagt om de levensduur van de batterij te verlengen." .
Daarnaast worden er ook enkele snelle acties aanbevolen door Google Meet om de gesprekskwaliteit te verbeteren. Deze snelle wijzigingen met één klik helpen het verbruik van applicatiebronnen te verminderen door minder CPU- of netwerkbandbreedte te gebruiken. Het biedt ook suggesties voor een betere gebruikerservaring, zoals het toevoegen van bijschriften om de audio beter te begrijpen.
Voor Google Workspace-beheerders is er een geüpdatete Meet Quality Tool, waarmee ze de redenen kunnen analyseren voor de mislukte pogingen van gebruikers om deel te nemen aan een gesprek. "Je ziet een nieuw pictogram in de tijdlijn dat een mislukte lidmaatschapspoging aangeeft - om meer informatie te bekijken, plaats je de muisaanwijzer op het pictogram", stond in het Google-blog.
Google Workspace-beheerders kunnen niet-succesvolle inlogpogingen zien wanneer een gebruiker probeert deel te nemen aan een gesprek met de maximale deelnemerscapaciteit, toegang geweigerd door een deelnemer aan het gesprek, het verzoek is verlopen omdat niemand in het gesprek niet heeft opgenomen , of opnieuw deelnemen aan een gesprek nadat het is verwijderd of hun account is geweigerd vanwege eerder misbruik. Met deze nieuwe functies in de Meet Quality-tool kunnen beheerders gebruikers nu snel helpen zonder contact op te nemen met Google voor hulp.
Deze nieuwe functies zijn beschikbaar voor alle Google Workspace-gebruikers en voor G Suite Basic- en Business-klanten. Voor beheerders is de update van de Meet-kwaliteitstool al uitgerold. Terwijl de nieuwe Google Meet-functies de geplande en snelle uitroldomeinen van Google zullen gebruiken waar gebruikers die in het oude domein waren geregistreerd, de update vanaf 1 juni ontvingen. Gebruikers in het geplande implementatiedomein moeten mogelijk langer dan 15 dagen wachten om nieuwe functies te zien.
