Σχόλιο: Οι υπάλληλοι της Apple έχουν δίκιο να αμφισβητούν την υβριδική στρατηγική επιστροφής στην εργασία του Tim Cook
Είναι εύκολο να κοροϊδέψεις την εσωτερική επιστολή του John Gruber σχετικά με την εσωτερική επιστολή ορισμένων υπαλλήλων της Apple που δεν είναι ευχαριστημένοι με την πολιτική της εταιρείας για την επιστροφή στην εργασία μετά την καραντίνα: Ο τύπος που εργάζεται από το σπίτι ρωτά άτομα που επιθυμούν να συνεχίσουν να εργάζονται από το σπίτι. Αλλά η πρώιμη ερμηνεία του για την πρόθεση πίσω από την εσωτερική επιστολή και τον ισχυρισμό ότι οι εργαζόμενοι δεν πρέπει να μιλούν ανοιχτά για την πολιτική της εταιρείας είναι κάτι με το οποίο διαφωνώ κάθετα.
Το πρόβλημα
Η εσωτερική επιστολή περιλαμβάνει σχόλια από υπαλλήλους της Apple που αμφισβητούν τα πρόσφατα ανακοινωθέντα σχέδια επιστροφής στην εργασία του CEO Tim Cook. Η Apple σχεδιάζει να δοκιμάσει μια υβριδική στρατηγική εργασίας που περιλαμβάνει τρεις ημέρες επιτόπου και δύο ημέρες απομακρυσμένης εργασίας την εβδομάδα.
Συγκεκριμένα, η Apple θα ορίσει την Τετάρτη και την Παρασκευή ως προαιρετικές ημέρες εργασίας εξ αποστάσεως, ενώ δεν θα προσφέρει απομακρυσμένη εργασία τη Δευτέρα, την Τρίτη ή την Πέμπτη. Ο καθορισμός μη διαδοχικών ημερών εργασίας από απόσταση είναι σίγουρα στρατηγικός.
Υποθέτω ότι και μόνο η επιλογή της Πέμπτης και της Παρασκευής ως προαιρετικές απομακρυσμένες ημέρες θα δημιουργούσε πολύ μικρή τριβή για τους υπαλλήλους που επιλέγουν να εργαστούν με αυτόν τον τρόπο. Μια πιο γενναιόδωρη ανάγνωση είναι ότι αυτός ο τύπος μεγιστοποιεί την παραγωγικότητα με βάση τα δεδομένα που δεν έχουμε. Ο Tim Cook είναι επίσης προσεκτικός στο να περιγράφει τη σχεδιαζόμενη πολιτική απομακρυσμένης εργασίας ως πιλοτικό πρόγραμμα που υπόκειται σε αλλαγές. Υποθέτω ότι αυτό σημαίνει ότι οι προαιρετικές ημέρες εργασίας από απόσταση θα μπορούσαν να μειωθούν ή να εξαλειφθούν εάν η μέτρηση που μετράται από την Apple είναι πολύ χαμηλή.
Η Apple θα μπορούσε κάλλιστα να είχε πει ότι θα ήταν απαραίτητη η πλήρης επιστροφή στην εργασία με εξαιρέσεις που αποφασίζονται κατά περίπτωση. Όσοι επηρεάζονται σίγουρα θα αντιδρούσαν επικριτικά αφού ξεπεράσουν τη δυσπιστία τους, αλλά αυτό δεν κάνει η Apple εδώ.
Η Apple επιχειρεί μια προοδευτική πολιτική όσον αφορά τις επιχειρήσεις. Το πρόβλημα είναι ότι οι εργαζόμενοι γνωρίζουν περισσότερο από ποτέ ότι μια επιχείρηση δεν μπορεί να ευδοκιμήσει χωρίς υπαλλήλους που είναι αρκετά ευχαριστημένοι με τον χώρο εργασίας τους. Δεν περιορίζεται σχεδόν στην Apple. Αυτή είναι η μεταπανδημική πραγματικότητα.
Σοβαρό κράτημα
Στο άρθρο του Gruber, υποστηρίζει ότι μια ομάδα ακατάλληλων υπαλλήλων που δεν καταλαβαίνουν τις παραδοσιακές πρακτικές της Apple στο χώρο εργασίας είναι το πραγματικό πρόβλημα.
Και ποιοι είναι αυτοί οι άνθρωποι που έπιασαν δουλειά στην Apple χωρίς να γνωρίζουν την επιτόπια κουλτούρα της εταιρείας; Πιστεύουν ότι η Apple έχτισε μια νέα πανεπιστημιούπολη αξίας 4 δισεκατομμυρίων δολαρίων σε έναν κορυφαίο; Τρεις ημέρες την εβδομάδα στο χώρο του ξενοδοχείου και δύο ημέρες μακριά είναι α Enorme αλλαγή για την Apple.
Τα 4 δισεκατομμύρια δολάρια δεν είναι τίποτα για την Apple, κανένας υπάλληλος δεν πρέπει να αισθάνεται αλυσοδεμένος στο Apple Park ως τόπο δημιουργίας της Apple και μια μεγάλη αλλαγή δεν σημαίνει ότι είναι η σωστή αλλαγή μετά την πανδημία. Δεν υπήρξε ποτέ μεγαλύτερη δοκιμασία για ευκαιρίες εργασίας εξ αποστάσεως πριν από την πανδημία. Οι επιχειρήσεις δεν πρέπει να περιορίζονται από την κουλτούρα πριν από την πανδημία τώρα, εάν η σύγχρονη τεχνολογία έχει πράγματι επιτρέψει την απομακρυσμένη εργασία με επιτυχία τον περασμένο χρόνο περίπου.
Δεδομένου ότι αυτά τα γράμματα διαρρέουν συνεχώς στη Zoe Schiffer στο The Verge, δεν μπορώ παρά να σκεφτώ ότι το πρόβλημα για την Apple είναι ότι έχουν γίνει τόσο μεγάλες που κατέληξαν να προσλάβουν πολλούς ανθρώπους που δεν είναι. κουπόνια αντάξια της Apple , και ότι ήταν λάθος για την Apple να συνδέσει ένα Slack σε ολόκληρη την εταιρεία.
Αρχικά, συγχαρητήρια στη Zoe Schiffer για την αναφορά της. Τα εσωτερικά σημειώματα που διέρρευσαν δεν πέφτουν μόνο στα γόνατά σας. Είστε στόχος επειδή η φήμη σας ως δημοσιογράφος δίνει σε όσους επηρεάζονται από το πρόβλημα έναν λόγο να σας εμπιστεύονται.
Έπειτα, η υπόδειξη ότι η ανοιχτή επικοινωνία μεταξύ των εργαζομένων σχετικά με το εργατικό δυναμικό που αποτελούν είναι το μεγαλύτερο πρόβλημα. Αν δεν ήταν το Slack, θα ήταν ένα κανάλι ανταλλαγής μηνυμάτων ή ομάδες εργαζομένων στον τομέα της φωνής που οργανώνονταν μαζί. Νομίζω ότι υπάρχει μια επικίνδυνη γραμμή που πρέπει να χαράξουμε όταν αναρωτιόμαστε αν το εργατικό δυναμικό φωνής είναι χαρακτηριστικό ή σφάλμα.
Είναι επίσης η πρώτη φορά που ακούω ότι η Apple μπορεί να έχει προσλάβει έναν αριθμό ατόμων που δεν ταιριάζουν με την Apple. Δεν μπόρεσα να βρω την άποψη του Gruber για την πρόσληψη και την απόλυση του Antonio Garcia Martinez (απόδειξη ότι η Apple κάνει κακές προσλήψεις), αλλά ίσως κάνει κάτι. Αν ναι, θα πρέπει να είμαστε πολύ καχύποπτοι για το WWDC αυτή την εβδομάδα.
Η νέα πολιτική της Apple για τις «τρεις ημέρες επί τόπου» δεν ήταν αίτημα για σχολιασμό - ήταν μια απόφαση - και η επιστολή του Tim Cook σε ολόκληρη την εταιρεία ήδη αφήνει περιθώριο στις μεμονωμένες ομάδες να προσαρμοστούν στις δικές τους ανάγκες.
Όταν γράφουμε για την Apple, γράφουμε για μια ομάδα που περιλαμβάνει υπαλλήλους που υποστηρίζουν μια ακόμη πιο προοδευτική πολιτική εξ αποστάσεως εργασίας από αυτή που προτείνουν τα στελέχη. Η εσωτερική τους επιστολή δεν ήταν αίτημα για σχολιασμό - ήταν μια προσπάθεια να βάλουν βάρος πίσω από μια πολιτική που δεν ανταποκρίθηκε στις προσδοκίες τους.
Νομίζω ότι η επίπτωση εδώ είναι ότι το προσωπικό που δεν είναι ικανοποιημένο με την πολιτική απομακρυσμένης εργασίας της Apple θα πρέπει να αναζητήσει μια πιο ευέλικτη ευκαιρία αλλού. Η Apple έχει ήδη έλλειψη μεγάλου ταλέντου από ανθρώπους που δεν θέλουν να μετακομίσουν στην Καλιφόρνια, αλλά η εταιρεία τα πηγαίνει καλά. Πιστεύω ότι υπάρχει μια ισορροπία μεταξύ να το πάρεις ή να το αφήσεις και την τρέχουσα πολιτική όπως προτείνεται.
Θα μπορούσαμε να υποστηρίξουμε ότι το να αφήσουμε τις μεμονωμένες ομάδες να προσαρμόσουν την πολιτική απομακρυσμένης εργασίας στις ανάγκες τους είναι μια ηγετική γροθιά που θα οδηγήσει σε ένα συνονθύλευμα πολιτικών που ορίζονται από διαφορετικές ομάδες. Μου θυμίζει επίσης εταιρείες στη Silicon Valley που στήνουν τραπέζια πινγκ πονγκ σε κοινόχρηστους χώρους γεμάτες μπύρα που κανείς δεν είναι σίγουρος ότι πρέπει να καταναλώσει στη δουλειά.
Είναι πραγματικά αποδεκτές οι μακρινές μέρες;
Δεδομένου ότι η πολιτική για την εξ αποστάσεως εργασία είναι αναμφισβήτητα ένα πιλοτικό πρόγραμμα που θα επανεξεταστεί από τη διοίκηση, η λήψη απομακρυσμένων ημερών θα μπορούσε να είναι σαν να παίρνεις ημέρες διακοπών σε εταιρείες που δεν παρέχουν καθορισμένο ρεπό. Θα μπορούσατε να κάνετε περισσότερες από δύο εβδομάδες άδεια το χρόνο, αλλά είναι πραγματικά εντάξει ή θα υπήρχαν επιπτώσεις; Θα είναι πραγματικά ευπρόσδεκτες οι απομακρυσμένες ημέρες εργασίας αν επιλέξετε να μην έρχεστε στο γραφείο για να δουλέψετε κάθε Τετάρτη και Παρασκευή; Θα πρέπει η απόδοσή σας να κριθεί αρνητικά χρησιμοποιώντας απομακρυσμένες εργάσιμες ημέρες εάν ανταγωνίζεστε έναν συνάδελφο που εξακολουθεί να εργάζεται από το Apple Park;
Η ντροπαλή έγκριση της Apple για απομακρυσμένες ημέρες εργασίας κατά τη διάρκεια της μετάβασης στη ζωή, κυρίως μετά τον COVID-19 στις Ηνωμένες Πολιτείες, μου δείχνει ότι η εταιρεία είναι απρόθυμη να ακολουθήσει αυτή τη διαδρομή, αλλά η πραγματικότητα που αντιμετωπίζουμε είχε ως αποτέλεσμα τον συμβιβασμό του πιλοτικού προγράμματος .
Τέλος, δεν νομίζω ότι αυτή η απόρριψη της διαδικασίας περιγράφει πραγματικά τι συμβαίνει μεταξύ αυτής της ομάδας εργαζομένων και της διοίκησης.
Οι επιχειρήσεις δεν είναι δημοκρατίες, αλλά οι εργαζόμενοι που γράφουν αυτές τις επιστολές φαίνεται να πιστεύουν ότι η Apple είναι. Δεν το κάνει, και αν το έκανε, η επιχείρηση θα βυθιζόταν εν ριπή οφθαλμού.
Η ανοιχτή συζήτηση ιδεών είναι ο τρόπος με τον οποίο αναδύονται οι καλύτερες ιδέες και ελπίζω ότι το πιλοτικό πρόγραμμα απομακρυσμένης εργασίας της Apple είναι πολύ ανοιχτό σε σχόλια από το εργατικό δυναμικό που κάνει την Apple την εταιρεία ενός τρισεκατομμυρίου δολαρίων που είναι σήμερα. Ένας υγιής διάλογος μεταξύ της διοίκησης και του εργατικού δυναμικού δεν μετατρέπει την Apple σε μια δημοκρατικά διοικούμενη εταιρεία. Έτσι ευδοκιμούν οι υγιείς χώροι εργασίας.
Ρίξτε μια ματιά στο 9to5Mac στο YouTube για περισσότερα νέα της Apple:
