Πώς να αλλάξετε πάροχο κινητής τηλεφωνίας και να διατηρήσετε τον αριθμό του;

Η αλλαγή παρόχου κινητής τηλεφωνίας και η διατήρηση του αριθμού σας είναι μια απλή λειτουργία

Πρώτα απ 'όλα, θα πρέπει να γνωρίζετε ότι είναι πολύ πιθανό να διατηρήσετε τον αριθμό του κινητού σας τηλεφώνου ενώ αλλάζετε χειριστή χάρη στο φορητότητα αριθμού.

Εάν θέλετε να διατηρήσετε το τηλέφωνό σας, πρέπει πρώτα να ζητήσετε να ξεκλειδωθεί. Για να το κάνετε αυτό, ανακτήστε τον αριθμό αναγνώρισής σας, γνωστό και ως RIO. (δήλωση ταυτότητας χειριστή)

Αυτή η διαδικασία, που ονομάζεται μεταφορά, είναι δωρεάν και πραγματοποιείται σε μια εργάσιμη μέρα.

Εξοικονομήστε χρήματα διατηρώντας τον αριθμό σας

Εάν αποφασίσετε να αλλάξετε χειριστή, μπορεί να αναγκαστείτε να αλλάξετε τον αριθμό τηλεφώνου σας. Αυτό θα σας εμποδίσει να λαμβάνετε κλήσεις από τις επαφές σας.

Εάν είστε από τα άτομα που αρνούνται να αλλάξουν τον αριθμό σας ή που δεν θέλουν να έχουν έναν αριθμό που ξεκινά από 07, μπορείτε πάντα να αλλάξετε χειριστή ενώ διατηρείτε τον αριθμό σας χάρη στις λύσεις που έχουν τεθεί σε εφαρμογή από τους ίδιους τους χειριστές.

Το τελευταίο εισήγαγε τη φορητότητα αριθμών για να επιτρέψει στους καταναλωτές να εγγραφούν σε νέα πακέτα χωρίς να χρειάζεται να αλλάξουν αριθμούς. Προωθεί έτσι τον ελεύθερο ανταγωνισμό προσφέροντας όλο και πιο ανταγωνιστικές προσφορές σε υπηρεσίες και τιμές. Όλοι κερδίζουν και ιδού πώς.

Μπορεί επίσης να σας ενδιαφέρει αυτό το άρθρο: 3 τρόποι για να μάθετε αν ο αριθμός σας έχει διαρρεύσει

Αλλάξτε πάροχο κινητής τηλεφωνίας και διατηρήστε τον αριθμό σας: η διαδικασία

Εάν θέλετε να διατηρήσετε τον αριθμό τηλεφώνου σας όταν αλλάζετε πάροχο, η διαδικασία φορητότητας είναι απλό και εύκολο να ακολουθηθεί.

Ο νέος χειριστής φροντίζει για τις διατυπώσεις που σχετίζονται με την καταγγελία με τον παλιό φορέα. Αυτό γίνεται κατά τη σύναψη νέου συμβολαίου.

Είναι σημαντικό να υποβάλετε το αίτημα φορητότητας κατά την εγγραφή σας στη νέα σύμβαση και να κοινοποιήσετε τη Δήλωση Ταυτότητας Χειριστή (RIO) στον νέο φορέα.

Για να πάρετε το Κωδικός RIOμπορείτε να καλέστε 3179 δωρεάν από το κινητό σας τηλέφωνο και ακολουθήστε τις οδηγίες του φωνητικού διακομιστή.

Bon à savoir:

Ο αριθμός 3179 είναι προσβάσιμος στη Μητροπολιτική Γαλλία καθώς και στα διαμερίσματα της Ρεϋνιόν και της Μαγιότ για να αποκτήσετε τον κωδικό RIO.

Για τα τμήματα:

• η Γουαδελούπη
• η Μαρτινίκα
• Γουιάνα
• καθώς και για τις κοινότητες Saint-Martin και Saint-Barthélemy,

Μπορείτε να αποκτήσετε τον κωδικό RIO εκτελώντας τις ακόλουθες ενέργειες:

• Για το Orange Caraïbe, απλά πληκτρολογήστε #3179# στο κινητό και πατήστε "κλήση".
• Για την Outremer Telecom (Μόνο), απλώς καλέστε το 3179 από τον διακομιστή φωνής.
• Για την Digicel και την Dauphin Telecom, μπορείτε να καλέσετε #317# στο κινητό και να πατήσετε «κλήση» (προσωρινή, σε διαδικασία συμμόρφωσης με τους ισχύοντες κανονισμούς).
• Για το UTS, είναι επί του παρόντος δυνατή η αποστολή της λέξης "RIO" μέσω SMS στο 3179 (προσωρινή, σε διαδικασία συμμόρφωσης με τους ισχύοντες κανονισμούς).

Μόλις το ζητήσετε φορητότητα τον αριθμό τηλεφώνου σας, θα λάβετε ένα SMS επιβεβαίωσης στο κινητό σας τηλέφωνο.

Αυτό το SMS θα περιέχει πληροφορίες για την τρέχουσα διαδικασία και το ημερομηνία λήξης της σύμβασής σας με τον τρέχοντα πάροχο. Με αυτόν τον τρόπο, θα μπορέσετε να προχωρήσετε στη διαδικασία μεταφοράς του αριθμού σας με ηρεμία.

Αλλάξτε πάροχο κινητής τηλεφωνίας και διατηρήστε τον αριθμό σας: το κόστος

Το κόστος φορητότητας δεν χρεώνεται. Ωστόσο, μπορεί να χρειαστεί να πληρώσετε τέλη τερματισμού εάν:

• ακυρώνετε το συμβόλαιό σας για κινητά πριν από τη λήξη της περιόδου δέσμευσής σας.

Είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι οι χρεώσεις τερματισμού δεν μπορούν να περιλαμβάνουν χρεώσεις μεταφοράς αριθμού.

Η περίοδος φορητότητας είναι σύντομη, γενικά μια μέρα στη Μητροπολιτική Γαλλία. Αποστέλλεται SMS στον πελάτη για να τον ενημερώσει για τη μεταφορά.

Η ενεργοποίηση της νέας γραμμής μπορεί να διαρκέσει έως και 10 ημέρες. Πράγματι, ο φορέας εκμετάλλευσης πρέπει να μεταφέρει τη γραμμή στη δική του υποδομή. Ο παλιός χειριστής τερματίζει την υπηρεσία αμέσως μόλις γίνει η μεταφορά. Εάν αυτό δεν συμβαίνει, ο χειριστής μπορεί να χρεώσει ένα τέλος.

Προσοχή: ο πάροχος θα χρεώσει τέλη τερματισμού εάν αλλάξετε πάροχο πριν από τη λήξη της δέσμευσής σας. Ακόμα κι αν επιλέξετε φορητότητα. Τα τέλη ποικίλλουν ανάλογα με τη διάρκεια της δέσμευσής σας.

• Εάν η δέσμευσή σας είναι για 12 μήνες, θα πρέπει να πληρώσετε όλες τις υπόλοιπες μηνιαίες πληρωμές.
• Εάν η δέσμευσή σας είναι για 24 μήνες και θέλετε να φύγετε μετά από 12 μήνες, θα πληρώσετε μόνο το ένα τέταρτο των υπόλοιπων μηνιαίων πληρωμών.
• Εάν επιθυμείτε να φύγετε πριν από τη λήξη των 12 μηνών, θα πρέπει να πληρώσετε τις πλήρεις μηνιαίες πληρωμές μέχρι το τέλος του πρώτου έτους, στη συνέχεια θα πρέπει να πληρώσετε το ένα τέταρτο των υπολοίπων μηνιαίων πληρωμών για την περίοδο από την 13η έως την 24ος μήνας.
• Εάν έχετε μη δεσμευτικό πακέτο, μπορείτε να καταγγείλετε τη σύμβασή σας στέλνοντας συστημένη επιστολή. Η καταγγελία θα γίνει εντός δέκα ημερών.

Αλλάξτε πάροχο κινητής τηλεφωνίας και διατηρήστε τον αριθμό σας: η συμβουλή μου

1. Είναι καλύτερο να μην ακυρώσετε μόνοι σας την παλιά σας συνδρομή για να αποφύγετε την αποτυχία φορητότητας εάν ο αριθμός τηλεφώνου σας γίνει ανενεργός όταν ο νέος πάροχος επικοινωνήσει με τον παλιό.
2. Εάν επιθυμείτε να αλλάξετε χειριστή λόγω αλλαγών στους γενικούς όρους πώλησης. Μπορείτε να ακυρώσετε δωρεάν για 4 μήνες. Σας συνιστώ να στείλετε μια συστημένη επιστολή με απόδειξη παραλαβής στον πρώην χειριστή σας, εξηγώντας τους λόγους της αλλαγής σας, διευκρινίζοντας ότι έχετε επικοινωνήσει με άλλο φορέα που θα καταγγείλει τη σύμβασή σας και θα εφαρμόσει τη διαδικασία φορητότητας.
3. Εάν εγγραφείτε ηλεκτρονικά, η περίοδος φορητότητας ξεκινά μόνο στο τέλος της περιόδου ανάληψης των 14 εργάσιμων ημερών. Εάν ο πρώην πάροχος σας καθυστερεί να λάβει υπόψη την αλληλογραφία σας ή αρνείται να συνεργαστεί, μπορείτε να ζητήσετε οικονομική αποζημίωση ή να επικοινωνήσετε με τον διαμεσολαβητή τηλεπικοινωνιών. Εάν είναι απαραίτητο, μπορείτε επίσης να απευθυνθείτε σε μια ένωση καταναλωτών ή έναν τοπικό δικαστή.

FAQ

Είμαι προσβάσιμος κατά τη φορητότητα;

Πράγματι, μέχρι την πραγματική μεταφορά του αριθμού στον νέο φορέα, ο παλιός φορέας εξασφαλίζει τη συνέχεια της υπηρεσίας, η διαδικασία αυτή είναι γνωστή ως " αχθοφορικά έξοδα"

Ο πάροχος μπορεί να κοινοποιεί στον συνδρομητή πληροφορίες σχετικά με την ημερομηνία και την ώρα μεταφοράς είτε κατά τη διάρκεια της συνδρομής είτε μέσω SMS το αργότερο την προηγούμενη ημέρα της μεταφοράς του αριθμού.

Την ημέρα της μεταφοράς, ο συνδρομητής πρέπει να περιμένει διακοπή της υπηρεσίας από τον παλιό πάροχο κατά τη διάρκεια της υποδεικνυόμενης χρονοθυρίδας. Για να επανενεργοποιήσετε την υπηρεσία, πρέπει:

• απλά τοποθετήστε την κάρτα SIM του νέου χειριστή στο τερματικό του και περιμένετε να ενεργοποιηθεί η υπηρεσία.

Οι ισχύοντες κανονισμοί ορίζουν ότι ο μέγιστος χρόνος μεταξύ της αποκοπής με τον παλιό χειριστή και της ενεργοποίησης με τον νέο χειριστή δεν πρέπει δεν υπερβαίνει τις 4 ώρες.

Ποιο είναι το χρονικό πλαίσιο για τη φορητότητα;

Από τις 7 Νοεμβρίου 2011:

• Οι συνδρομητές στην ηπειρωτική Γαλλία μπορούν να επωφεληθούν από τη φορητότητα του αριθμού του κινητού τους σε μόλις 3 εργάσιμες ημέρες.

Από 1 Αυγούστου 2012:

• Για τα διαμερίσματα της Ρεϋνιόν και της Μαγιότ, ο χρόνος μεταφοράς μειώνεται σε 2 εργάσιμες ημέρες (Δευτέρα έως Παρασκευή).

Από τις 12 Νοεμβρίου 2012:

• Η Γουαδελούπη, η Μαρτινίκα και η Γουιάνα, καθώς και οι κοινότητες του Saint-Martin και του Saint-Barthélemy, μείωσαν επίσης την περίοδο φορητότητας σε 2 εργάσιμες ημέρες (Δευτέρα έως Παρασκευή).

Σημειώνεται ότι η μεταφορά αριθμού δεν περιλαμβάνει στον υπολογισμό των εργάσιμων ημερών τις Κυριακές και τις αργίες.

Συμπέρασμα

Τώρα ξέρετε πώς να αλλάξετε πάροχο κινητής τηλεφωνίας και να διατηρήσετε τον αριθμό του.

Αυτή είναι μια απλή και μη απαιτητική λειτουργία.

Συμβουλευτείτε τακτικά Neuf.tv για να ανακαλύψετε άλλες πρακτικές και χρήσιμες πληροφορίες καθώς και συμβουλές και κόλπα