Bình luận: Nhân viên Apple có lý khi đặt câu hỏi về chiến lược quay trở lại làm việc kết hợp của Tim Cook
Thật dễ dàng để chế giễu John Gruber về bức thư nội bộ từ một số nhân viên Apple, những người không hài lòng với chính sách trở lại làm việc sau kiểm dịch của công ty: Chàng trai làm việc tại nhà hỏi những người muốn tiếp tục làm việc tại nhà. Nhưng cách giải thích sớm của anh ấy về ý định đằng sau bức thư nội bộ và tuyên bố rằng nhân viên không được lên tiếng về chính sách của công ty là điều tôi rất không đồng ý.
Vấn đề
Bức thư nội bộ bao gồm những bình luận từ các nhân viên Apple thách thức kế hoạch trở lại làm việc của CEO Tim Cook vừa được công bố. Apple có kế hoạch thử nghiệm chiến lược làm việc kết hợp bao gồm ba ngày tại chỗ và hai ngày làm việc từ xa mỗi tuần.
Cụ thể, Apple sẽ chỉ định Thứ Tư và Thứ Sáu là ngày làm việc từ xa tùy chọn trong khi không cung cấp làm việc từ xa vào Thứ Hai, Thứ Ba hoặc Thứ Năm. Việc chỉ định các ngày làm việc từ xa không liên tiếp chắc chắn là chiến lược.
Tôi đoán chỉ cần chọn thứ Năm và thứ Sáu là những ngày xa xôi tùy chọn sẽ tạo ra quá ít mâu thuẫn cho những nhân viên chọn làm việc theo cách này. Một cách hiểu rộng rãi hơn là công thức này tối đa hóa năng suất dựa trên dữ liệu mà chúng tôi không có. Tim Cook cũng cẩn thận mô tả chính sách làm việc từ xa theo kế hoạch như một chương trình thử nghiệm có thể thay đổi. Tôi đoán điều đó có nghĩa là số ngày làm việc từ xa tùy chọn có thể bị giảm hoặc bị loại bỏ nếu số liệu mà Apple đo được quá thấp.
Apple cũng có thể đã nói rằng việc quay trở lại làm việc hoàn toàn là cần thiết với những trường hợp ngoại lệ được quyết định tùy theo từng trường hợp cụ thể. Những người bị ảnh hưởng chắc chắn sẽ phản ứng dữ dội sau khi vượt qua sự hoài nghi của họ, nhưng đó không phải là những gì Apple đang làm ở đây.
Apple cố gắng áp dụng một chính sách tiến bộ khi kinh doanh. Vấn đề là, các nhân viên nhận thức rõ hơn bao giờ hết rằng một doanh nghiệp không thể phát triển nếu không có những nhân viên hài lòng một cách hợp lý với nơi làm việc của họ. Nó hầu như không bị giới hạn ở Apple. Đây là thực tế hậu đại dịch.
Kìm chặt
Trong bài báo của Gruber, ông cho rằng một nhóm nhân viên không thích hợp không hiểu các hoạt động truyền thống của Apple tại nơi làm việc mới là vấn đề thực sự.
Và những người này là ai đã nhận việc tại Apple mà không biết văn hóa tại chỗ của công ty? Họ có nghĩ rằng Apple đã xây dựng một khuôn viên mới trị giá 4 tỷ đô la trên một con tàu? Ba ngày một tuần trên trang web và hai ngày nữa là Énorme thay đổi cho Apple.
4 tỷ USD không là gì đối với Apple, không một nhân viên nào nên cảm thấy bị trói buộc vào Apple Park như một nơi sáng tạo của Apple và một thay đổi lớn không có nghĩa đó là thay đổi phù hợp sau đại dịch. Chưa bao giờ có một thử nghiệm lớn hơn cho các cơ hội làm việc từ xa trước đại dịch. Các doanh nghiệp không nên bị hạn chế bởi nền văn hóa trước đại dịch bây giờ nếu công nghệ hiện đại đã thực sự cho phép làm việc từ xa thành công trong năm qua hoặc lâu hơn.
Vì những lá thư đó liên tục bị rò rỉ cho Zoe Schiffer tại The Verge, tôi không thể không nghĩ rằng vấn đề đối với Apple là họ đã trở nên quá lớn đến mức cuối cùng họ phải thuê rất nhiều người không có chứng từ xứng đáng với Apple. và rằng đó là một sai lầm đối với Apple khi kết nối Slack trong toàn công ty.
Đầu tiên, xin chúc mừng Zoe Schiffer về báo cáo của họ. Bản ghi nhớ nội bộ bị rò rỉ không chỉ khiến bạn quỳ xuống. Bạn là mục tiêu vì danh tiếng của bạn với tư cách là một nhà báo mang lại cho những người bị ảnh hưởng bởi vấn đề lý do để tin tưởng bạn.
Sau đó, gợi ý rằng giao tiếp cởi mở giữa các nhân viên về lực lượng lao động mà họ tạo ra là một vấn đề lớn nhất. Nếu không có Slack, đây sẽ là một kênh nhắn tin hoặc các nhóm nhân viên thoại tổ chức lại với nhau. Tôi nghĩ rằng có một ranh giới nguy hiểm cần phải rút ra khi tự hỏi liệu lực lượng lao động giọng nói là một tính năng hay một lỗi.
Đây cũng là lần đầu tiên tôi nghe nói rằng Apple có thể đã thuê một số người không phù hợp với Apple. Tôi không thể tìm thấy Gruber đảm nhận việc thuê và sa thải Antonio Garcia Martinez (bằng chứng Apple đưa ra những tuyển dụng tồi), nhưng có lẽ anh ấy đang làm gì đó. Nếu vậy, chúng ta nên rất nghi ngờ về WWDC tuần này.
Chính sách "ba ngày tại chỗ" mới của Apple không phải là một yêu cầu bình luận - đó là một quyết định - và bức thư toàn công ty của Tim Cook đã để lại chỗ cho các nhóm cá nhân thích ứng với nhu cầu của riêng họ.
Khi chúng tôi viết về Apple, chúng tôi đang viết về một nhóm bao gồm các nhân viên tranh cãi về một chính sách làm việc từ xa thậm chí còn tiến bộ hơn so với chính sách do các giám đốc điều hành đề xuất. Thư nội bộ của họ không phải là một yêu cầu bình luận - đó là một nỗ lực nhằm tạo sức nặng cho một chính sách không đáp ứng được kỳ vọng của họ.
Tôi nghĩ hàm ý ở đây là nhân viên không hài lòng với chính sách làm việc từ xa của Apple nên tìm kiếm một cơ hội linh hoạt hơn ở nơi khác. Apple đang thiếu những nhân tài tuyệt vời từ những người không muốn chuyển đến California, nhưng công ty đang hoạt động tốt. Tôi tin rằng có sự cân bằng giữa lấy nó hoặc bỏ nó và chính sách hiện tại như được đề xuất.
Có thể lập luận rằng việc để các nhóm riêng lẻ điều chỉnh chính sách làm việc từ xa theo nhu cầu của họ là một cú đấm của lãnh đạo sẽ dẫn đến sự hỗn hợp các chính sách do các nhóm khác nhau đặt ra. Nó cũng khiến tôi nhớ đến những công ty ở Thung lũng Silicon đã đặt những bàn bóng bàn ở những khu vực chung chứa đầy bia mà không ai chắc họ nên uống tại nơi làm việc.
Những ngày xa cách có thực sự chấp nhận được không?
Vì chính sách làm việc từ xa được quyết định là một chương trình thí điểm sẽ được cấp quản lý xem xét, việc nghỉ làm ở xa có thể giống như đi nghỉ ở các công ty không cung cấp thời gian nghỉ xác định. Bạn có thể nghỉ hơn hai tuần một năm, nhưng điều đó có thực sự ổn hay sẽ có hậu quả? Những ngày làm việc ở xa sẽ thực sự được chào đón nếu bạn chọn không đến văn phòng để làm việc vào mỗi thứ Tư và thứ Sáu? Hiệu suất của bạn có nên bị đánh giá tiêu cực khi sử dụng các ngày làm việc từ xa nếu bạn đang cạnh tranh với một đồng nghiệp vẫn đang làm việc từ Apple Park?
Việc Apple ngại ngùng chấp thuận những ngày làm việc từ xa trong quá trình chuyển đổi sang cuộc sống, chủ yếu là sau COVID-19 ở Hoa Kỳ, báo hiệu cho tôi rằng công ty miễn cưỡng đi theo con đường này, nhưng thực tế mà chúng tôi đang đối mặt dẫn đến sự thỏa hiệp của chương trình thử nghiệm. .
Cuối cùng, tôi không nghĩ rằng quá trình từ chối này thực sự mô tả những gì đang diễn ra giữa nhóm nhân viên này và ban quản lý.
Các doanh nghiệp không phải là nền dân chủ, nhưng những nhân viên viết những bức thư này dường như nghĩ rằng Apple là như vậy. Nó không, và nếu nó xảy ra, công việc kinh doanh sẽ chìm trong chớp mắt.
Thảo luận cởi mở về các ý tưởng là cách những ý tưởng tốt nhất xuất hiện và tôi hy vọng chương trình thí điểm làm việc từ xa của Apple rất cởi mở với phản hồi từ lực lượng lao động đã biến Apple trở thành công ty nghìn tỷ đô la như ngày nay. Một cuộc đối thoại lành mạnh giữa ban lãnh đạo và lực lượng lao động không giúp biến Apple thành một công ty được điều hành một cách dân chủ. Đây là cách những nơi làm việc lành mạnh phát triển mạnh mẽ.
Xem 9to5Mac trên YouTube để biết thêm tin tức về Apple:
