Apple cho biết vấn đề màn hình hồng của iPhone 13 Pro là một vấn đề phần mềm và đề cập đến một giải pháp

Một số chủ sở hữu của dòng iPhone 13 tiếp tục báo cáo sự cố với màn hình điện thoại của họ. Màn hình của các kiểu máy bị ảnh hưởng chuyển sang màu hồng hoặc tím và không thể sử dụng các thiết bị cầm tay này.

Một số người dùng iPhone của Apple đang bị lỗi màn hình hồng

Bài đăng này được theo sau bởi một bài đăng khác từ một người dùng iPhone 13 Pro khác tuyên bố có cùng vấn đề. Rõ ràng Apple đã thực hiện một số thao tác hậu trường để thay thế những chiếc điện thoại bị lỗi này như một thông điệp từ công ty được thêm vào cả hai bài đăng, “Sự cố đã được giải quyết. Thay thế thiết bị (kết thúc dịch vụ được ủy quyền). »

Một số người dùng iPhone 13 Pro đã gặp sự cố với màn hình của họ chuyển sang màu tím hoặc hồng

Nhưng đây là điều. Nhiều người dùng iPhone 13 khác đã phàn nàn về vấn đề này và không phải ai trong số họ cũng may mắn nhận được thiết bị thay thế từ Apple. Hãy xem câu chuyện đáng buồn này được đăng trên Diễn đàn bởi một người dùng iPhone 13 Pro Max có tên "Calisthrone". Anh ấy có một chiếc điện thoại đắt tiền trong vòng chưa đầy hai tháng thì thiết bị bắt đầu thực hiện khởi động lại đột ngột với màn hình tắt, màn hình của anh ấy ngẫu nhiên chuyển sang màu hồng và thiết bị hoạt động không ổn định.

Điều đó sẽ không ổn vì người đàn ông này đã chi rất nhiều tiền cho thiết bị cầm tay cao cấp của Apple và bây giờ anh ta sẽ nhận từ Apple (sau khi bị bỏ rơi không có điện thoại trong 7-14 ngày làm việc) một chiếc điện thoại frankenstein do người điên phát triển các nhà khoa học tại Apple. “Calisthrone” viết: “Vấn đề là điện thoại mới chỉ hoạt động được chưa đầy 2 tháng và tôi sẽ rất vui nếu họ có thể cung cấp một bộ phận thay thế hoàn toàn mới. »

Suy nghĩ mới nhất của anh ấy không đưa Apple ra ngoài một cách tốt đẹp. “Dịch vụ khách hàng của Apple không còn tuyệt vời như trước đây. Tôi không còn có một thiết bị tốt trong túi và đã trả tiền cho một thiết bị cao cấp với hy vọng tìm được một loại dịch vụ cao cấp nào đó. Một cái gì đó rất tự nhiên là một đơn vị thay thế. »

Apple cho biết vấn đề là trục trặc phần mềm và đề nghị người dùng cài đặt iOS 15.3 beta mới nhất

Danh sách những câu chuyện tương tự cứ thế nối tiếp nhau. “Disappointed_User8” đã viết một tin nhắn dài, trong đó màn hình màu hồng hiển thị trên thiết bị của anh ấy chỉ sau sáu ngày. Sau khi nói rằng đó là một thiết bị phần cứng và yêu cầu chủ sở hữu mang điện thoại đến trung tâm bảo hành gần nhất, Apple đã đảo ngược quan điểm của mình và yêu cầu chủ sở hữu thu lại thiết bị sau khi không làm gì khác ngoài việc sạc nó.

Một chiếc iPhone khác rơi xuống với màn hình màu hồng

Mặc dù quá trình tải đã dừng lại sự cố nhưng đây chỉ là một bản sửa lỗi tạm thời. Bị buộc phải định cấu hình điện thoại của mình từ đầu sau khi Apple đặt lại thiết bị, sự cố lại bắt đầu. Đây là tình huống thất vọng của chủ sở hữu iPhone này: “Điện thoại rất đắt nhưng không đáng tin cậy. Sự căng thẳng mà nó gây ra cho tôi và ảnh hưởng của nó đến sức khỏe tinh thần của tôi khi nghĩ về việc tôi đã tin tưởng Apple và trả một số tiền lớn cho một thiết bị bị lỗi nhưng không nhận được dịch vụ sau bán hàng đầy đủ là rất đáng thất vọng. »