Cách khắc phục sự cố màn hình đen Roku TV gây khó chịu
Đôi khi có cảm giác như TV càng thông minh thì giải pháp càng phức tạp. Bất cứ ai đã từng gặp phải màn hình Roku TV màu đen đều có thể chứng thực điều này. Làm thế nào để giải quyết vấn đề nghiêm trọng như TV không hiển thị hình ảnh? Suy cho cùng thì đó là mục đích của một chiếc TV. May mắn thay, chúng tôi biết một số cách để xử lý màn hình đen của Roku TV. Hãy làm theo cẩn thận và bạn có thể lấy lại hình ảnh TV của mình ngay lập tức.
Điều gì gây ra sự cố màn hình đen của Roku TV?
TV Roku có thể bị kẹt trên màn hình đen vì nhiều lý do. Đây là một vấn đề khó chịu cần phải tự giải quyết, nhưng càng khó chịu hơn khi biết rằng không có nguyên nhân cốt lõi nào dẫn đến màn hình đen của Roku TV. Điều đó nói lên rằng, thủ phạm phổ biến nhất là các vấn đề về nguồn, phần mềm và phần cứng.
Hãy suy nghĩ về cách TV của bạn được cung cấp năng lượng. Có một dây cắm vào TV một đầu và ổ cắm điện ở đầu kia. Khá đơn giản phải không? Không quá nhanh. Ngay lập tức, chúng ta có ba khả năng xảy ra sai sót. Có thể có vấn đề về kết nối ở phía cắm vào TV, phía cắm vào tường hoặc thậm chí có vấn đề ở chính dây.
Phần mềm TV cũng dễ gặp vấn đề. Cho dù đó là ứng dụng bạn đang chạy hay hình nền hoặc trình bảo vệ màn hình bạn đã tải xuống, phần mềm của Roku TV có đủ mọi cách để khiến bạn thất vọng. Chất liệu cũng vậy. Tất cả các thành phần kỹ thuật này tạo nên TV, mỗi thành phần có cách phân tích riêng... khả năng là vô tận. Hãy nói về cách bạn có thể cố gắng khắc phục mọi thứ.
Cách khắc phục màn hình đen của TV Roku
Hãy cùng điểm qua một số cách phổ biến và hiệu quả nhất để khắc phục màn hình đen của Roku TV. Từ sự cố về nguồn, sự cố phần mềm đến sự cố phần cứng, những mẹo và thủ thuật này sẽ giúp bạn khắc phục tốt sự cố màn hình đen khó chịu. Thực hiện theo các bước sau để có được kết quả tốt nhất. (Cảnh báo công bằng: Nếu các phương pháp khắc phục sự cố này không hiệu quả, có thể sẽ đến lúc bạn cần phải từ bỏ và liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của Roku.) Bây giờ, hãy bắt đầu.
Khởi động lại tivi
Trước khi chuyển sang bất kỳ bước khắc phục sự cố nào khác bên dưới, điều đầu tiên bạn cần làm là khởi động lại Roku TV. Nếu bạn đang gặp phải tình trạng màn hình đen khó chịu không biến mất, có thể bạn chỉ cần tắt và bật lại TV. Đầu tiên, hãy tắt nó bằng nút nguồn trên điều khiển từ xa hoặc chính TV. Tiếp theo, rút phích cắm của TV khỏi nguồn điện. Sau đó, nhấn và giữ nút nguồn trên TV để xả hết lượng điện còn lại trong TV. Đợi một phút, sau đó cắm lại TV và bật TV.
Thay đổi cài đặt trợ năng
Nếu đạp xe điện không hoạt động, bạn có thể đang gặp sự cố với cài đặt trợ năng của mình. Trong menu cài đặt, bạn sẽ tìm thấy tùy chọn tắt màn hình Roku TV. Thao tác này sẽ tiếp tục bật âm thanh nhưng chuyển màn hình thành màu đen. Nếu bạn nhấn nút tăng âm lượng trên điều khiển từ xa và nghe thấy âm thanh thì đây có thể là sự cố của bạn. Để tắt màn hình đen, nhấn nút OK trên điều khiển từ xa. Nếu màn hình đen vẫn tiếp diễn, bạn cần chuyển sang bước tiếp theo: điều chỉnh cài đặt trợ năng không phải là giải pháp cho vấn đề của bạn.
Khởi chạy lại ứng dụng
Nếu bạn chỉ nhìn thấy màn hình Roku TV màu đen khi sử dụng một ứng dụng cụ thể, bạn có thể cần phải thoát hoàn toàn ứng dụng đó và khởi chạy lại ứng dụng đó để giải quyết vấn đề. Để thực hiện việc này, chỉ cần nhấn nút Home trên điều khiển từ xa. Thao tác này sẽ đưa bạn trở lại màn hình chính Roku TV. Tiếp theo, sử dụng các phím điều hướng để đánh dấu ứng dụng được đề cập. Khởi chạy lại ứng dụng bằng cách nhấn nút OK. Hy vọng điều này đã khắc phục được sự cố màn hình đen. Nếu không, đây là sự cố nghiêm trọng hơn sự cố tạm thời gây ra sự cố màn hình đen cho Roku TV của bạn.
Kiểm tra kết nối của bạn
Bạn vẫn chưa thể đưa màn hình của mình hoạt động trở lại? Hãy đảm bảo tất cả các kết nối với Roku TV của bạn đều an toàn và được cắm đúng cách. Đứng phía sau TV của bạn và kiểm tra xem cáp HDMI và cáp nguồn có vừa khít không. Điều này áp dụng cho cả TV và bất kỳ thiết bị nào bạn có thể sở hữu (chẳng hạn như hộp giải mã truyền hình cáp, bảng điều khiển trò chơi hoặc thiết bị phát trực tuyến). Kiểm tra kết nối cáp nguồn với ổ cắm trong khi bạn sử dụng nó. Nếu có bất kỳ dây cáp nào bị lỏng, hãy rút phích cắm và kết nối lại an toàn hơn. Nếu may mắn, bạn sẽ nhìn thấy bức ảnh đã được khôi phục của mình.
Xác nhận mục nhập của bạn
Nếu cho đến nay vẫn chưa có cách nào hiệu quả, bạn có thể gặp vấn đề với các mục nhập của mình. Hầu hết TV Roku đều có nhiều khe cắm cho HDMI và các đầu vào AV khác. Có thể bạn đã nhập sai mục nhập và chỉ cần quay lại mục chính xác để khắc phục sự cố màn hình đen. Đầu tiên, nhấn nút Home trên điều khiển Roku. Nếu cách này không giải quyết được vấn đề ngay lập tức, hãy xem liệu bạn có thể chuyển qua các đầu vào khác bằng điều khiển từ xa hay không. Nếu chúng ta đang gặp phải một vấn đề nghiêm trọng hơn, bạn sẽ không nhìn thấy gì trên màn hình, ngay cả khi bạn đang cuộn qua màn hình.
Đặt lại Roku TV về cài đặt gốc
Vì chúng tôi đã thử năm mẹo và thủ thuật khắc phục sự cố khác tại thời điểm này nên chúng tôi có thể nói một cách an toàn rằng sự cố này có thể nghiêm trọng hơn bạn nghĩ ban đầu. Có lẽ đã đến lúc khôi phục cài đặt gốc hoàn chỉnh cho Roku TV. Thao tác này sẽ xóa tất cả cài đặt được cá nhân hóa của bạn, xóa tất cả ứng dụng đã cài đặt và xóa tất cả tùy chọn đã lưu của bạn. Nói cách khác, nó không nên được xem nhẹ. Đi tới cài đặt TV của bạn và tìm tùy chọn thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Đảm bảo bạn đã sao lưu mọi mật khẩu hoặc thông tin đăng nhập quan trọng trước khi tiếp tục. Sau đó thực hiện thiết lập lại.
Nếu ngay cả việc khôi phục cài đặt gốc cũng không khắc phục được màn hình đen của Roku TV thì đã đến lúc phải đối mặt với sự thật. Có lẽ đã đến lúc gọi cho dịch vụ khách hàng của Roku. Bạn có thể liên hệ với họ qua điện thoại, email hoặc thông qua cổng hỗ trợ trực tuyến của họ. Hãy chuẩn bị cung cấp cho họ thông tin chi tiết cụ thể về màn hình đen Roku TV mà bạn đang gặp phải. Chúng tôi hy vọng đại diện dịch vụ khách hàng sẽ cung cấp cho bạn sự hỗ trợ chuyên môn, hướng dẫn bạn các bước khắc phục sự cố bổ sung và cho bạn biết liệu sự cố có thể cần trợ giúp chuyên nghiệp hay không.
Câu hỏi đặt ra
Tại sao màn hình Roku TV của tôi bị đen?
Màn hình đen trên TV Roku có thể do nhiều yếu tố khác nhau như lỏng cáp, chọn đầu vào không chính xác, trục trặc thiết bị hoặc sự cố phần mềm. Đôi khi cập nhật phần mềm cũng có thể gây ra sự cố hiển thị.
Làm cách nào để khắc phục màn hình đen trên Roku TV của tôi?
Bắt đầu bằng cách đảm bảo tất cả các cáp trên TV được kết nối đúng cách và chọn đúng nguồn đầu vào. Hãy thử khởi động lại TV và bật nguồn nếu cần. Bạn có thể thực hiện việc này bằng cách rút phích cắm trong một phút trước khi cắm lại.
Tại sao màn hình Roku TV của tôi bật và tắt?
Hiện tượng nhấp nháy màn hình có thể do kết nối cáp lỏng lẻo, sự cố với cổng HDMI hoặc sự cố với các thiết bị khác được kết nối với TV. Nếu việc khởi động lại đơn giản không giải quyết được sự cố, hãy thử khởi động lại bằng cách rút phích cắm của TV trong một hoặc hai phút rồi cắm lại.
Tại sao một số ứng dụng trên Roku TV của tôi hiển thị màn hình đen?
Vì TV Roku cho phép bạn cài đặt ứng dụng từ cửa hàng TV thông minh nên sự cố màn hình đen có thể là do trục trặc phần mềm ở một trong những ứng dụng của bên thứ ba này. Kiểm tra các bản cập nhật cho các ứng dụng này hoặc xem xét cài đặt lại chúng. Đôi khi sự cố ứng dụng có thể gây ra sự cố hiển thị.
Bạn có thể liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Roku để được trợ giúp về màn hình đen không?
Có, bạn có thể liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Roku để được trợ giúp thêm về cách giải quyết màn hình đen. Nếu các bước khắc phục sự cố cơ bản không giải quyết được sự cố, nhóm Hỗ trợ Roku có thể cung cấp cho bạn lời khuyên cụ thể phù hợp với thiết bị riêng của bạn.
