Satış noktanıza neden bir dokunmatik terminal kurmalısınız?

Satış noktanıza neden bir dokunmatik terminal kurmalısınız?

E-ticaretin gelişmesi yeni iletişim stratejilerinin önünü açmıştır. Bunlara dokunmatik terminaller dahildir. Etkileşimli kiosklar olarak da adlandırılan bu kiosklar, bir mağaza ile müşterileri arasında bilgi alışverişini sağlayan dijital ortamlardır. Değerlidirler ve güçlü dijital pazarlama araçlarıdır. İşte satış noktanıza bir dokunmatik kiosk kurmanız için bazı nedenler.

Dokunmatik terminaller, birden fazla hizmet için destekler

Günümüzde, bir kurulumun dokunmatik ekran terminali bir mağazanın veya işletmenin günlük yaşamını kolaylaştırır. Gerçekten de, bir resepsiyon hizmetinin veya resepsiyonistin bulunmadığı durumlarda, dokunmatik terminal, müşterilerin ihtiyaç duyabileceği tüm bilgileri sağlayabilir. Bu, örneğin konum, çalışma saatleri vb. içerebilir.

Bu terminallerin entegre ettiği farklı seçenekler sayesinde müşterilerinize birden fazla hizmet sunabileceksiniz. Örneğin, müşterilerinize otomatik olarak abone olma, aboneliği yenileme veya uzatma olanağı sunan abonelik abonelik terminalleri için durum budur. Müşteri memnuniyetini ölçmek için bir araç olarak kullanıldığında, müşteri görüşlerinizi gerçek zamanlı olarak bilmenize ve müşterilerinizin ihtiyaçlarını daha iyi tahmin etmenize olanak tanır.

Dokunmatik ekranlı kiosklar verimliliği artırıyor ve satışları artırıyor

Satış noktanızdaki interaktif kioskları kullanarak personelinizin iş yükünü azaltırsınız. Gerçekten de dokunmatik terminaller, bilginin yayılmasını desteklemek amacıyla tasarlandı. Bu nedenle, satıcılara veya danışmanlara diğer daha önemli görevlere odaklanmaları için zaman bırakır. Dokunmatik terminaller sayesinde ekibinizin verimliliğini artırırsınız.

Ek olarak, bir dokunmatik terminal, stok sıkıntısı olduğunda ziyaretçiler için bir sipariş noktası olarak kullanılabilir. Ayrıca, daha fazla satış yapmanıza yardımcı olabilecek markanın sunduğu ürünlerin kataloğuna bakmak için de kullanılabilir. Dokunmatik terminal sayesinde müşterilerinizin tüm ürün ve hizmetlerinize sipariş verme imkanı ile anında erişmesini sağlarsınız. Ayrıca terminali tanıtım amaçlı da kullanabilirsiniz.

Satış noktalarınızdaki alışveriş deneyimini iyileştirin

Müşterilerin sıra sıra nefes nefese kalmış, sabırsızlıkla bir satıcı tarafından ilgilenilmeyi bekleyen sahnelerine çok sık şahit oluyoruz. Bu durum, birçok hayal kırıklığının, çeşitli şikayetlerin ve olumsuz görüşlerin temelini oluşturmaktadır. Neyse ki, etkileşimli kiosk ile, bu cihaz müşterilerin danışabileceği farklı bilgi türlerini görüntüleyebildiği için bundan kaçınabilirsiniz. Böylece ürün, fiyatı ve bulunabilirliği hakkında bilgi edinebilirler. Hem müşteri hem de sizin için ama her şeyden önce müşteri için zaman kazandırır. Bu zamandan tasarruf ve bilgiye erişim kolaylığı müşteri deneyimini iyileştiriyor.

Sonuç olarak dokunmatik kiosklar, satış noktalarınızdaki alışveriş deneyimini iyileştirmenize, daha fazla satış yapmanıza ve müşterilerinize yeni hizmetler sunmanıza olanak tanıyan araçlardır.

★ ★ ★ ★ ★