T-Mobile lance un accès instantané au soutien en santé mentale en composant le 988

T-Mobile lance un accès instantané au soutien en santé mentale en composant le 988

T-Mobile est devenu le premier grand opérateur à apporter un support pour le raccourci téléphonique 988 pour accéder à une assistance gratuite en santé mentale. La mise à jour est très importante car les problèmes de santé mentale et le suicide sont plus courants que jamais.

En lançant aujourd'hui la prise en charge de 988, T-Mobile a plus d'un an et demi d'avance sur la période de juillet 2022 que la FCC a déclaré que les opérateurs américains devraient respecter. En particulier au milieu de la pandémie et des vacances, la fonctionnalité a absolument le potentiel de sauver des vies. T-Mobile a partagé la nouvelle dans un communiqué de presse aujourd'hui (via The Verge):

«T-Mobile sait à quel point nos clients dépendent de nous pour une connectivité fiable et lorsque quelqu'un a besoin d'accéder à un soutien en santé mentale, les secondes comptent vraiment. Donner à nos clients une connexion rapide via 988 à des professionnels de la santé mentale formés était une priorité pour nous, car cela pourrait sauver des vies », a déclaré Abdul Saad, vice-président exécutif et directeur de la technologie de T-Mobile. «Mettre le 988 à la disposition de nos clients était une question urgente pour nous, d'autant plus que la pandémie de COVID-19 se poursuit et que la saison des fêtes approche. Et il est particulièrement significatif de le lancer en novembre alors que nous reconnaissons les contributions et les sacrifices de nos anciens combattants. Je suis fier que T-Mobile fasse sa part pour aider à mettre cet outil vital entre les mains de ceux qui en bénéficieront. "

Les clients de T-Mobile qui composent le 988 sont connectés à la National Suicide Prevention Lifeline, qui comprend plus de 180 centres de crise.

À compter d'aujourd'hui, les clients qui composent le 988 sur le réseau T-Mobile auront un accès gratuit à environ 180 centres de crise qui offrent des services de santé mentale vitaux en temps réel fournis par des conseillers formés par des professionnels.

Des données récentes montrent que des millions d'Américains sont aux prises avec des pensées suicidaires et que les vétérans sont frappés plus durement que la plupart.

Alors que les problèmes de santé mentale augmentent et que les taux de suicide augmentent, ce service essentiel ne pouvait pas venir assez vite. Selon les données annuelles les plus récentes des Centers for Disease Control and Prevention, 15,4 millions d'adultes américains ont sérieusement réfléchi, planifié ou tenté de se suicider, et le suicide fait plus de 48 000 morts par an – un décès toutes les 11 minutes. Les vétérans sont particulièrement touchés; en moyenne, 17,6 anciens combattants se suicident chaque jour. Et cette année, les États-Unis entrent dans la saison des vacances avec le stress supplémentaire de la pandémie COVID-19. En fait, des recherches récentes ont révélé qu'un tiers des Américains – plus que jamais – montrent des signes d'anxiété clinique ou de dépression à la suite du COVID-19.

Le transporteur a également partagé les numéros de téléphone complets de la bouée de sauvetage et de la ligne de crise des anciens combattants. Si vous connaissez quelqu'un qui a besoin d'un soutien professionnel en santé mentale, veuillez partager ces ressources avec eux.

Toute personne qui a besoin d'aide peut la trouver en appelant la National Suicide Prevention Lifeline au 1-800-273-8255 (1-800-273-TALK) et via des chats en ligne. Les anciens combattants et les militaires peuvent joindre la ligne de crise des anciens combattants en appuyant sur le 1 après avoir composé, ainsi qu'en discutant en ligne à www.veteranscrisisline.net ou en envoyant un SMS au 838255.

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