Komentár: Zamestnanci spoločnosti Apple majú právo spochybniť hybridnú stratégiu návratu do práce Tima Cooka
Je ľahké si urobiť srandu z interného listu Johna Grubera od niektorých zamestnancov spoločnosti Apple, ktorí nie sú spokojní s politikou spoločnosti vrátiť sa do práce po karanténe: Chlap, ktorý pracuje z domu, sa pýta ľudí, ktorí chcú pokračovať v práci z domu. Jeho skorá interpretácia zámeru za interným listom a tvrdenie, že zamestnanci by sa nemali vyjadrovať k firemnej politike, s tým zásadne nesúhlasím.
Problém
Interný list obsahuje pripomienky zamestnancov spoločnosti Apple k napadnutiu nedávno oznámených plánov návratu generálneho riaditeľa Tima Cooka do práce. Apple plánuje otestovať hybridnú pracovnú stratégiu, ktorá zahŕňa tri dni na mieste a dva dni práce na diaľku týždenne.
Apple konkrétne označí stredu a piatok za voliteľné dni práce na diaľku, pričom v pondelok, utorok alebo štvrtok neponúkne prácu na diaľku. Špecifikácia nesledujúcich dní práce na diaľku je určite strategická.
Myslím, že výber štvrtka a piatku ako voliteľných odľahlých dní by vytvoril príliš malé napätie pre zamestnancov, ktorí sa rozhodnú pracovať týmto spôsobom. Veľkorysejšie čítanie je, že tento vzorec maximalizuje produktivitu na základe údajov, ktoré nemáme. Tim Cook si taktiež dáva pozor, aby popísal plánovanú politiku práce na diaľku ako pilotný program, ktorý sa môže zmeniť. Hádam to znamená, že ak by bola metrika nameraná spoločnosťou Apple príliš nízka, dalo by sa skrátiť alebo eliminovať voliteľné dni práce na diaľku.
Spoločnosť Apple mohla tiež povedať, že s výnimkou výnimiek rozhodovaných od prípadu k prípadu bude potrebný úplný návrat do práce. Postihnutí by určite kriticky reagovali, keď prekonali svoju neveru, ale Apple to tu nerobí.
Spoločnosť Apple skúša progresívnu politiku, pokiaľ ide o podnikanie. Problém je v tom, že zamestnanci si viac ako kedykoľvek predtým uvedomujú, že podnik nemôže prosperovať bez zamestnancov, ktorí sú so svojim pracoviskom primerane spokojní. Sotva sa to obmedzuje na Apple. Toto je post-pandemická realita.
Silný úchop
V Gruberovom článku tvrdí, že skutočným problémom je skupina nesprávne zamestnaných zamestnancov, ktorí nerozumejú tradičným praktikám spoločnosti Apple na pracovisku.
A kto sú títo ľudia, ktorí prijali prácu v spoločnosti Apple bez znalosti kultúry spoločnosti na mieste? Myslí si, že Apple postavil nový dom v hodnote 4 miliardy dolárov na škrečku? Tri dni v týždni na mieste a dva dni preč sú a enormne zmena pre Apple.
4 miliardy dolárov nie sú nič pre Apple, žiadny zamestnanec by sa nemal cítiť pripútaný k Apple Parku ako k miestu stvorenia pre Apple a jedna veľká zmena neznamená, že je to správna postpandemická zmena. Pred pandémiou nikdy neexistoval väčší test príležitostí na diaľku. Podniky by teraz nemali byť obmedzené pandemickou kultúrou, ak moderné technológie skutočne umožnili úspešnú prácu na diaľku za posledný rok alebo tak.
Keďže tieto listy stále unikajú Zoe Schifferovej z webu The Verge, nemôžem si pomôcť, ale myslím si, že problémom spoločnosti Apple je, že sa stali takými veľkými, že nakoniec najali veľa ľudí, ktorí nie sú. Poukazy hodné spoločnosti Apple , a že pre Apple bolo chybou pripojiť celofiremný Slack.
V prvom rade blahoželáme Zoe Schifferovej k ich nahláseniu. Uniknuté interné poznámky nepadajú len na kolená. Ste cieľovou skupinou, pretože vaša povesť novinára dáva osobám, ktorých sa problém týka, dôvod dôverovať vám.
Potom je tvrdenie, že otvorená komunikácia medzi zamestnancami o pracovnej sile, ktorú tvoria, predstavovať najväčší problém. Nebyť Slacka, bol by to kanál na zasielanie správ alebo skupiny hlasových pracovníkov, ktorí sa organizujú spoločne. Myslím si, že pri otázke, či je hlasová pracovná sila funkcia alebo chyba, existuje nebezpečná hranica.
Je to tiež prvýkrát, čo som počul o tom, že spoločnosť Apple mohla najať množstvo ľudí, ktorí sa jej nevyrovnajú. Nenašiel som Gruberov prístup k nájmu a prepusteniu Antonia Garciu Martineza (dôkaz, že Apple robí zlých zamestnancov), ale možno na niečom pracuje. Ak áno, mali by sme byť voči WWDC tento týždeň veľmi podozrievaví.
Nová politika spoločnosti Apple „tri dni na mieste“ nebola žiadosťou o komentár - bolo to rozhodnutie - a celofiremný list Tima Cooka už ponecháva priestor jednotlivým tímom, aby sa prispôsobili svojim vlastným potrebám.
Keď píšeme o spoločnosti Apple, píšeme o skupine, ktorá zahŕňa zamestnancov, ktorí argumentujú ešte progresívnejšou politikou práce na diaľku, ako navrhujú vedúci pracovníci. Ich interný list nebol žiadosťou o komentár - išlo o snahu priložiť váhu k politike, ktorá nesplnila ich očakávania.
Myslím si, že z toho vyplýva, že zamestnanci nespokojní s politikou práce na diaľku spoločnosti Apple by mali hľadať flexibilnejšiu príležitosť inde. Apple už nemá veľký talent od ľudí, ktorí sa nechcú presťahovať do Kalifornie, ale spoločnosti sa darí. Verím, že existuje rovnováha medzi tým, či to vziať, alebo nechať, a súčasnou politikou, ako sa navrhuje.
Dalo by sa tvrdiť, že nechať jednotlivé tímy prispôsobiť politiku vzdialenej práce svojim potrebám, je líderským úderom, ktorý bude mať za následok prelomenie politík stanovených rôznymi tímami. Pripomína mi to aj firmy v Silicon Valley, ktoré v spoločných priestoroch zaliaty pingpongovým stolom naplneným pivom, o ktorom si nikto nie je istý, že by ho mali v práci konzumovať.
Sú vzdialené dni skutočne prijateľné?
Pretože politika práce na diaľku je rozhodne pilotným programom, ktorý bude kontrolovaný manažmentom, používanie dní na diaľku by mohlo byť ako čerpanie dní dovolenky vo firmách, ktoré neposkytujú definované voľno. Môžete si vziať viac ako dva týždne voľna za rok, ale je to skutočne v poriadku alebo by to malo následky? Budú dni práce na diaľku skutočne vítané, ak sa rozhodnete neprichádzať do kancelárie pracovať každú stredu a piatok? Mala by byť vaša výkonnosť hodnotená negatívne pomocou vzdialených pracovných dní, ak súťažíte s kolegom, ktorý stále pracuje z Apple Parku?
Plaché schválenie dní vzdialenej práce Apple počas prechodu na život, hlavne po COVID-19 v USA, mi signalizuje, že spoločnosť sa zdráha ísť touto cestou, ale realita, ktorej čelíme, vyústila do kompromisu pilotného programu. .
Nakoniec si myslím, že toto odmietnutie procesu skutočne nevystihuje to, čo sa deje medzi touto skupinou zamestnancov a manažmentom.
Podniky nie sú demokraciou, ale zamestnanci, ktorí píšu tieto listy, si myslia, že Apple je. Nie je, a ak áno, podnik by sa potopil bez mihnutia oka.
Otvorene sa diskutuje o myšlienkach, ako vznikajú najlepšie nápady, a ja dúfam, že pilotný program Apple na diaľku je veľmi otvorený spätnej väzbe od pracovnej sily, vďaka ktorej je Apple spoločnosťou bilióna dolárov, ktorou je dnes. Zdravý dialóg medzi manažmentom a pracovnou silou robí málo z toho, aby sa spoločnosť Apple stala demokraticky riadenou spoločnosťou. Takto sa darí zdravým pracoviskám.
Ďalšie novinky od spoločnosti Apple nájdete na serveri 9to5Mac na YouTube:
