Ako zmeniť mobilného operátora a ponechať si jeho číslo?
Zmena mobilného operátora a ponechanie si čísla je jednoduchá operácia
V prvom rade vedzte, že je celkom možné ponechať si číslo mobilného telefónu pri zmene operátora vďaka prenosnosť čísla.
Ak si chcete telefón ponechať, musíte najskôr požiadať o jeho odomknutie. Ak to chcete urobiť, získajte svoje identifikačné číslo, známe tiež ako RIO. (prehlásenie o identite operátora)
Tento proces, nazývaný portovanie, je zadarmo a vykonáva sa v jeden pracovný deň.
Ušetrite peniaze a zároveň si ponechajte svoje číslo
Ak sa rozhodnete zmeniť operátora, možno budete nútení zmeniť svoje telefónne číslo. To vám zabráni prijímať hovory od vašich kontaktov.
Ak patríte k ľuďom, ktorí si odmietajú zmeniť číslo alebo nechcú mať číslo začínajúce 07, môžete kedykoľvek zmeniť operátora a ponechať si svoje číslo vďaka riešeniam, ktoré zaviedli samotní operátori.
Ten zaviedol prenosnosť čísel, aby si spotrebitelia mohli predplatiť nové balíčky bez toho, aby museli meniť čísla. To podporuje voľnú hospodársku súťaž tým, že ponúka stále konkurencieschopnejšie ponuky, pokiaľ ide o služby a ceny. Každý vyhráva a tu je návod.
Tiež by vás mohol zaujímať tento článok: 3 spôsoby, ako zistiť, či vaše číslo uniklo
Zmeňte mobilného operátora a ponechajte si svoje číslo: postup
Ak si chcete ponechať svoje telefónne číslo pri zmene operátora, postup prenosu je nasledovný jednoduché a ľahko sledovateľné.
O formality súvisiace s ukončením u starého operátora sa stará nový operátor. Toto sa robí pri uzatváraní novej zmluvy.
Je dôležité podať žiadosť o prenosnosť pri predplatení novej zmluvy a oznámiť novému operátorovi vyhlásenie o totožnosti operátora (RIO).
Ak chcete získať RIO kódmôžete vytočte 3179 zadarmo z mobilného telefónu a postupujte podľa pokynov hlasového servera.
Užitočné informácie:
Číslo 3179 je dostupné v metropolitnom Francúzsku, ako aj v departementoch Réunion a Mayotte na získanie kódu RIO.
Pre oddelenia:
- Guadeloupe
- Martinik
- Guyana
- ako aj pre komunity Saint-Martin a Saint-Barthélemy,
Kód RIO je možné získať vykonaním nasledujúcich akcií:
- Pre Orange Caraïbe jednoducho vytočte #3179# na mobile a stlačte „zavolať“.
- Pre Outremer Telecom (len) jednoducho zavolajte na číslo 3179 z hlasového servera.
- Pre Digicel a Dauphin Telecom je možné na mobile vytočiť číslo #317# a stlačiť „zavolať“ (dočasne, v procese uvádzania do súladu s platnými predpismi).
- Pre UTS je v súčasnosti možné zaslať slovo „RIO“ formou SMS na číslo 3179 (dočasne, v procese uvádzania do súladu s platnými predpismi).
Akonáhle ste požiadali o prenosnosť vaše telefónne číslo, dostanete potvrdzujúcu SMS na váš mobilný telefón.
Táto SMS bude obsahovať informácie o aktuálnom postupe ako aj dátum ukončenia vašej zmluvy s vaším súčasným operátorom. Týmto spôsobom budete môcť prejsť procesom prenosu čísla s pokojom na duši.
Zmeňte mobilného operátora a ponechajte si svoje číslo: náklady
Náklady na prenos nie sú účtované. Možno však budete musieť zaplatiť poplatky za ukončenie, ak:
- zrušíte svoju mobilnú zmluvu pred koncom doby viazanosti.
Je dôležité poznamenať, že poplatky za ukončenie nemôžu zahŕňať poplatky za prenos čísla.
Obdobie prenosnosti je krátke, v metropolitnom Francúzsku zvyčajne jeden deň. Zákazníkovi je zaslaná SMS, ktorá ho informuje o prevode.
Aktivácia novej linky môže trvať až 10 dní. Prevádzkovateľ skutočne musí previesť trať do vlastnej infraštruktúry. Starý operátor ukončí službu hneď po uskutočnení prevodu. Ak to tak nie je, prevádzkovateľ môže účtovať poplatok.
Upozornenie: operátor si bude účtovať poplatky za ukončenie, ak zmeníte operátora pred koncom viazanosti. Aj keď sa rozhodnete pre prenosnosť. Poplatky sa líšia v závislosti od dĺžky vášho záväzku.
- Ak máte viazanosť na 12 mesiacov, budete musieť zaplatiť všetky zostávajúce mesačné platby.
- Ak máte viazanosť na 24 mesiacov a chcete odísť po 12 mesiacoch, zaplatíte len štvrtinu zostávajúcich mesačných splátok.
- Ak chcete odísť pred uplynutím 12 mesiacov, budete musieť zaplatiť celé mesačné splátky do konca prvého roka, potom budete musieť zaplatiť štvrtinu zostávajúcich mesačných splátok za obdobie od 13. 24. mesiac.
- Ak máte nezáväzný balík, môžete zmluvu vypovedať zaslaním doporučeného listu. Výpoveď sa uskutoční do desiatich dní.
Zmeňte mobilného operátora a ponechajte si svoje číslo: moja rada
- Je lepšie nezrušiť svoje staré predplatné sami, aby ste sa vyhli zlyhaniu prenosu, ak sa vaše telefónne číslo stane neaktívnym, keď nový operátor kontaktuje staré.
- Ak si želáte zmeniť operátora z dôvodu zmeny všeobecných podmienok predaja. Zrušiť môžete bezplatne na 4 mesiace. Odporúčam Vám zaslať Vášmu bývalému operátorovi doporučený list s potvrdením o prijatí, v ktorom vysvetlíte dôvody Vašej zmeny a uvediete, že ste kontaktovali iného operátora, ktorý ukončí Vašu zmluvu a zavedie postup prenosu.
- Ak sa prihlásite na odber online, lehota na prenosnosť začína plynúť až po uplynutí 14 pracovných dní na odstúpenie od zmluvy. Ak váš bývalý operátor pomaly berie na vedomie vašu poštu alebo odmieta spolupracovať, môžete požiadať o finančnú kompenzáciu alebo sa obrátiť na telekomunikačného ombudsmana. V prípade potreby sa môžete obrátiť aj na spotrebiteľské združenie alebo miestneho sudcu.
FAQ
Som dosiahnuteľný počas prenosnosti?
V skutočnosti až do skutočného prenosu čísla k novému operátorovi starý operátor zabezpečuje kontinuitu služby, tento proces je známy ako „ dopravné„.
Informáciu o dátume a čase prenosu môže operátor oznámiť účastníkovi buď počas predplatného, alebo formou SMS najneskôr deň pred prenosom čísla.
V deň prenosu musí účastník očakávať prerušenie služby od starého operátora počas uvedeného časového úseku. Ak chcete službu znova aktivovať, musíte:
- stačí vložiť SIM kartu nového operátora do jeho terminálu a čakať na aktiváciu služby.
Platné predpisy stanovujú, že maximálny čas medzi vypnutím u starého operátora a aktiváciou u nového operátora nesmie nepresiahne 4 hodiny.
Aký je časový rámec prenosnosti?
Od 7. novembra 2011:
- Predplatitelia v kontinentálnom Francúzsku môžu ťažiť z prenosnosti svojho mobilného čísla už za 3 pracovné dni.
Od 1. augusta 2012:
- Pre departementy Réunion a Mayotte je čas presunu skrátený na 2 pracovné dni (pondelok až piatok).
Od 12. novembra 2012:
- Guadeloupe, Martinik a Guyana, ako aj komunity Saint-Martin a Saint-Barthélemy tiež skrátili dobu prenosu na 2 pracovné dni (pondelok až piatok).
Treba si uvedomiť, že prenos čísla nezahŕňa nedele a štátne sviatky do výpočtu pracovných dní.
záver
Teraz viete, ako zmeniť mobilného operátora a ponechať si jeho číslo.
Ide o jednoduchú a nenáročnú operáciu.
Pravidelne sa poraďte Neuf.tv objaviť ďalšie praktické a užitočné informácie, ako aj tipy a triky
