IPhone 12 5G не работает? Вот что делать

Если вы только что получили свой iPhone 12 и после настройки заметили, что 5G недоступен, вам следует проверить несколько факторов, чтобы решить, что происходит. К ним относятся ваш тарифный план беспроводной сети, SIM-карта, настройки iOS и т. Д. Посмотрим, что делать, если 5G на вашем iPhone 12 не работает.

Весь диапазон iPhone 12 поддерживает 5G (включая mmWave на всех моделях для США), а 5G включен по умолчанию, если настройки iOS 14 совместимы с режимом Smart Data (также можно управлять вручную). Однако, если вы были настроены и активированы вашим оператором связи, а 5G на вашем iPhone 12 не работает, и вы думаете, что должны работать, вот что нужно проверить дальше ...

iPhone 12 5G не работает: устранение неполадок

Ваш операторский пакет

• Даже если вы думаете, что у вас есть актуальный план, который включает 5G, хорошо бы проверить, что у вас есть, и подтвердить, что он включает услугу 5G. Например, у Verizon сложная ситуация, когда новые планы не имеют других названий или разных цен, но некоторые клиенты должны внести изменения, чтобы получить услугу 5G.
• Между тем, AT&T предупреждает клиентов, что им также может потребоваться обновить свои планы при входе в свои учетные записи:

Сим карта

• Если вы купили iPhone 12 у оператора связи или у Apple с активацией оператора связи, у вас не должно возникнуть проблем с SIM-картой.
• Но особенно если вы купили модель без SIM-карты и используете старую SIM-карту, вам может потребоваться получить новую или позвонить своему оператору связи, чтобы попросить их обновить существующую SIM-карту для поддержки 5G.

Настройки iOS

• Apple отмечает в документе поддержки, что если вы перейдете в «Настройки»> «Сотовая связь»> «Параметры сотовых данных» и не увидите экран, подобный изображенному ниже, попробуйте включить режим полета, а затем выключить его. Если 5G вашего iPhone 12 по-прежнему не работает или не отображается в настройках, обратитесь к своему оператору связи.

iPhone 12 5G не работает в режиме Dual SIM

• В том же документе поддержки, упомянутом выше, Apple сообщает, что если вы используете режим Dual SIM с iPhone 12, обе линии вернутся к 4G LTE.
• Одно предостережение: «В Китае данные 5G поддерживаются при использовании двух активных линий в режиме Dual SIM на линии, которая использует сотовые данные. В Китае при использовании двух SIM-карт с 5G автономный 5G недоступен. "

IPhone 12 5G не работает с роумингом данных

• 5G пока недоступен для роуминга. Apple заявляет, что на данный момент единственный способ получить 5G вне зоны действия вашего оператора - это взять местную SIM-карту во время путешествия.

Операторы по всему миру все еще работают над развертыванием поддержки роуминга 5G. Если вы включите роуминг данных, вы сможете получать сотовые данные через сети 4G или LTE во время путешествий. Вы также можете получить местную SIM-карту или eSIM-карту и при необходимости использовать ее как одну линию с 5G.

яблоко

Покрытие оператора 5G

• Если вы пробовали все вышеперечисленное, еще раз проверьте карту покрытия 5G вашего оператора.
• Обратите внимание, что карты покрытия основных операторов связи США включают как 4G, так и 5G. Поэтому вам нужно будет внимательно следить за цветной подписью и увеличивать изображение как можно ближе, чтобы получить наиболее точное изображение.

Дополнительные сведения о том, как вручную управлять 5G на iPhone 12, см. В нашем пошаговом руководстве: