Комментарий: сотрудники Apple правы, ставя под сомнение гибридную стратегию возврата к работе Тима Кука.
Легко подшутить над мнением Джона Грубера над внутренним письмом некоторых сотрудников Apple, недовольных политикой компании по возвращению на работу после карантина: парень, который работает из дома, спрашивает людей, которые хотят продолжать работать из дома. Но его ранняя интерпретация намерений, стоящих за внутренним письмом, и утверждение, что сотрудники не должны высказываться о политике компании, - это то, с чем я категорически не согласен.
проблема
Внутреннее письмо включает комментарии сотрудников Apple, оспаривающих недавно объявленные планы возвращения на работу генерального директора Тима Кука. Apple планирует протестировать гибридную стратегию работы, включающую три дня на месте и два дня удаленной работы в неделю.
В частности, Apple определит среду и пятницу как необязательные удаленные рабочие дни, не предлагая удаленную работу в понедельник, вторник или четверг. Указание непоследовательных удаленных рабочих дней, безусловно, имеет стратегическое значение.
Думаю, просто выбор четверга и пятницы в качестве необязательных удаленных дней создаст слишком мало трений для сотрудников, которые решат работать таким образом. Более широкое толкование состоит в том, что эта формула максимизирует продуктивность на основе данных, которых у нас нет. Тим Кук также осторожно описывает запланированную политику удаленной работы как пилотную программу, которая может быть изменена. Я предполагаю, что это означает, что необязательные удаленные рабочие дни могут быть сокращены или исключены, если показатель, измеренный Apple, будет слишком низким.
Apple могла бы с таким же успехом сказать, что необходимо полное возвращение к работе с исключениями, решаемыми в каждом конкретном случае. Пострадавшие, безусловно, отреагируют критически, преодолев свое недоверие, но Apple здесь не этим занимается.
Когда дело касается бизнеса, Apple проводит прогрессивную политику. Проблема в том, что сотрудники как никогда осознают, что бизнес не может процветать без сотрудников, которые достаточно довольны своим рабочим местом. Это вряд ли ограничивается Apple. Это постпандемическая реальность.
Сильный захват
В статье Грубера он утверждает, что настоящая проблема - это группа неподходящих сотрудников, которые не понимают традиционных практик Apple на рабочем месте.
И кто эти люди, которые устроились на работу в Apple, не зная корпоративной культуры компании? Неужели они думают, что Apple построила новый кампус за 4 миллиарда долларов на жаворонках? Три дня в неделю на месте и два дня до огромный изменение для Apple.
4 миллиарда долларов - ничто для Apple, ни один сотрудник не должен чувствовать себя прикованным к Apple Park как к месту творчества Apple, и одно большое изменение не означает, что это правильное изменение после пандемии. До пандемии никогда не существовало более серьезного испытания возможностей удаленной работы. Предприятия не должны быть ограничены предпандемической культурой сейчас, если современные технологии действительно позволили успешно удаленную работу за последний год или около того.
Поскольку эти письма продолжают просачиваться к Зои Шиффер из The Verge, я не могу не думать, что проблема для Apple в том, что они стали настолько большими, что в конечном итоге наняли много людей, которых нет. Ваучеры, достойные Apple , и что со стороны Apple было ошибкой подключить Slack в масштабах всей компании.
Прежде всего, поздравляем Зои Шиффер с репортажем. Просочившиеся внутренние записки не просто падают вам на колени. Вы стали мишенью, потому что ваша репутация журналиста дает тем, кого затронула проблема, повод доверять вам.
Тогда предположение, что открытое общение между сотрудниками о рабочей силе, которую они составляют, - своего рода самая большая проблема. Если бы не Slack, это был бы канал обмена сообщениями или группы голосовых работников, объединяющиеся вместе. Я думаю, что есть опасная черта, которую нужно провести, задаваясь вопросом, является ли голосовая команда функцией или ошибкой.
Кроме того, я впервые слышу, что Apple, возможно, наняла людей, которые не соответствуют Apple. Я не мог найти взгляда Грубера на найм и увольнение Антонио Гарсиа Мартинеса (доказательство того, что Apple нанимает плохих сотрудников), но, возможно, он что-то понимает. Если так, то на этой неделе мы должны с большим подозрением относиться к WWDC.
Новая политика Apple «три дня на месте» не была просьбой о комментариях - это было решение - и письмо Тима Кука в масштабах всей компании уже дает возможность отдельным командам адаптироваться к своим потребностям.
Когда мы пишем об Apple, мы говорим о группе, в которую входят сотрудники, выступающие за еще более прогрессивную политику удаленной работы, чем та, которую предлагают руководители. Их внутреннее письмо не было просьбой о комментариях - это была попытка придать вес политике, которая не соответствовала их ожиданиям.
Я думаю, здесь подразумевается, что персонал, недовольный политикой удаленной работы Apple, должен искать более гибкие возможности в другом месте. Apple уже не хватает талантливых людей, не желающих переезжать в Калифорнию, но у компании дела идут хорошо. Я считаю, что существует баланс между принятием решения или отказом от него и нынешней предлагаемой политикой.
Можно утверждать, что предоставление отдельным командам возможности корректировать политику удаленной работы в соответствии со своими потребностями - это удар руководства, который приведет к мешанине политик, установленных разными командами. Это также напоминает мне компании в Кремниевой долине, устанавливающие столы для настольного тенниса в местах общего пользования, наполненные пивом, которое никто не уверен, что им следует употреблять на работе.
Действительно ли далекие дни приемлемы?
Поскольку политика удаленной работы определенно является пилотной программой, которая будет рассмотрена руководством, использование удаленных дней может быть похоже на использование выходных дней в компаниях, которые не предоставляют определенный выходной день. Вы можете взять отпуск больше, чем на две недели в году, но разве это нормально или будут последствия? Будут ли приветствоваться удаленные рабочие дни, если вы решите не приходить в офис на работу каждую среду и пятницу? Следует ли отрицательно оценивать вашу производительность при использовании удаленных рабочих дней, если вы соревнуетесь с коллегой, который все еще работает в Apple Park?
Робкое одобрение Apple удаленных рабочих дней во время перехода к жизни, в основном после COVID-19 в США, сигнализирует мне, что компания не хочет идти по этому пути, но реальность, с которой мы сталкиваемся, привела к компрометации пилотной программы .
Наконец, я не думаю, что этот отказ от процесса действительно описывает то, что происходит между этой группой сотрудников и руководством.
Бизнес - это не демократия, но сотрудники, пишущие эти письма, похоже, думают, что это Apple. Это не так, и если бы это было так, бизнес затонул бы в мгновение ока.
Открытое обсуждение идей - вот то, как рождаются лучшие идеи, и я надеюсь, что пилотная программа Apple по удаленной работе очень открыта для отзывов со стороны сотрудников, которые делают Apple компанией с доходом в триллион долларов, чем она является сегодня. Здоровый диалог между менеджментом и персоналом мало что делает для превращения Apple в демократически управляемую компанию. Вот как процветают здоровые рабочие места.
Посетите 9to5Mac на YouTube, чтобы узнать больше новостей Apple:
