Quais são os benefícios de um aplicativo móvel para uma empresa?

Quais são os benefícios de um aplicativo móvel para uma empresa?

Mais úteis e utilizados do que nunca, os aplicativos móveis são parte integrante do nosso dia a dia e da nossa forma de consumir. Com seu número crescendo exponencialmente, um número cada vez maior de empresas e profissionais está se voltando para a criação de aplicativos móveis para fidelizar seus clientes.

São muitas as vantagens em criar um aplicativo para o seu negócio, conheça as 5 principais.

 1. Uma experiência única para o cliente

Nada pior do que ter que acessar um site lento e não responsivo em um smartphone. A menos que você queira encontrar informações específicas, o reflexo é sair deste site, pois a experiência do usuário é desagradável. Para superar isso, muitas organizações optam por um aplicativo para facilitar a experiência do cliente e o funil de conversão que o acompanha.

Os usuários de smartphones gastam 90% do tempo em aplicativos, com o restante do tempo gasto navegando em sites. Uma aplicação móvel representa assim um verdadeiro valor acrescentado para a sua empresa, desde que desenvolvida por profissionais. Para isso, aconselhamos que você encontrar uma agência móvel que será capaz de entender seus problemas, atender às suas necessidades e apoiá-lo durante todo o seu projeto.

 2. Maior visibilidade

O desenvolvimento de um aplicativo móvel também expande sua presença online, classificando não apenas nos mecanismos de pesquisa, mas também em lojas de aplicativos como a App Store da Apple ou a Play Store do Google. Este ganho de visibilidade é também uma oportunidade para melhorar a imagem da sua marca, diferenciando-se da sua concorrência e destacando o valor acrescentado dos seus produtos e serviços.

A ideia de um aplicativo móvel é acima de tudo criar valor para o cliente. Cliente que hoje mais do que nunca procura uma experiência personalizada e única. Um aplicativo permite que você se aproxime de seus clientes e, assim, compreenda-os melhor.

 3. Um aplicativo de fidelidade

Um aplicativo móvel é o canal preferido para fidelizar o cliente. Porque além de criar valor aos olhos dela, permite que você se comunique com ela de forma exclusiva. Enviar notificações é uma ótima maneira de informá-los sobre as últimas notícias e novidades da sua marca.

 4. Uma ferramenta para entender melhor seu público-alvo

Um aplicativo móvel é uma verdadeira mina de ouro para as empresas. Graças a indicadores de desempenho relevantes, é possível conhecer as expectativas dos seus clientes, a sua jornada de clientes, as suas pesquisas preferidas, mas também os problemas que podem encontrar. Em suma, um aplicativo móvel é uma ótima maneira de melhorar a experiência do cliente e mostrar que você ouve seu público-alvo.

 5. Engajamento mais forte

Isso anda de mãos dadas com a lealdade: quanto mais você mostra que está ouvindo, mais valor você cria para seus clientes e mais eles o devolverão a você. Por outro lado, um cliente insatisfeito não necessariamente deixa isso ser conhecido. De fato, mais de 98% dos clientes deixam uma marca sem nunca expressar a menor insatisfação. Quanto melhor a experiência do cliente, menor o risco de saída e mais seus clientes interagirão com seu aplicativo, seus produtos ou serviços e sua marca.

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