Como corrigir problema irritante de tela preta da Roku TV
Às vezes parece que quanto mais inteligente for a TV, mais complexa será a solução. Qualquer pessoa que tenha lidado com uma tela preta de TV Roku pode atestar isso. Como resolver um problema tão sério como uma TV que não exibe imagem? Afinal, é para isso que serve uma TV. Felizmente, conhecemos várias maneiras de cuidar da tela preta da TV Roku. Siga com atenção e você poderá recuperar a imagem da TV em um piscar de olhos.
O que causa o problema de tela preta da Roku TV?
Uma TV Roku pode ficar presa em uma tela preta por vários motivos. Este é um problema chato de resolver por si só, mas torna-se ainda mais frustrante saber que não há causa raiz para a tela preta da TV Roku. Dito isto, os culpados mais comuns são problemas de energia, software e hardware.
Pense em como sua TV é alimentada. Há um cabo que se conecta à TV em uma extremidade e à tomada na outra. Muito simples, certo? Não tão rápido. Logo de cara, temos três possibilidades de as coisas darem errado. Pode haver problemas de conectividade no lado que se conecta à TV, no lado que se conecta à parede ou até mesmo problemas no próprio cabo.
O software da TV também está sujeito a problemas. Quer sejam os aplicativos que você está executando ou o papel de parede ou protetor de tela que você baixou, o software de uma TV Roku tem todos os tipos de maneiras de decepcioná-lo. A matéria também. Todos estes componentes técnicos que compõem a TV, cada um com a sua forma de se decompor... as possibilidades são infinitas. Vamos falar sobre como você pode tentar consertar as coisas.
Maneiras de consertar uma tela preta da TV Roku
Vejamos algumas das maneiras mais comuns e eficazes de consertar a tela preta da TV Roku. De problemas de energia a problemas de software e hardware, essas dicas e truques devem ajudá-lo a corrigir o irritante problema da tela preta para sempre. Siga estas etapas para obter os melhores resultados. (Aviso justo: se esses métodos de solução de problemas não funcionarem, pode chegar um momento em que você precisará jogar a toalha e entrar em contato com o suporte ao cliente Roku.) Agora, vamos ao que interessa.
Reinicie a televisão
Antes de prosseguir para qualquer uma das outras etapas de solução de problemas abaixo, a primeira coisa que você precisa fazer é reiniciar sua TV Roku. Se você estiver lidando com uma tela preta incômoda que não desaparece, talvez seja necessário desligar e ligar novamente a TV. Primeiro, desligue-o usando o botão liga / desliga do controle remoto ou da própria TV. Em seguida, desconecte a TV da fonte de alimentação. Depois disso, pressione e segure o botão liga/desliga da TV para drenar qualquer eletricidade restante na TV. Espere um minuto, reconecte a TV e ligue-a.
Alterar configurações de acessibilidade
Se o ciclo de energia não estiver funcionando, você pode estar enfrentando um problema com suas configurações de acessibilidade. No menu de configurações, você encontrará uma opção para desligar a tela da TV Roku. Isso manterá o som ligado, mas deixará a tela preta. Se você pressionar o botão de aumentar volume no controle remoto e ouvir o som, esse pode ser o seu problema. Para desligar a tela preta, pressione o botão OK no controle remoto. Se a tela preta persistir, você precisa passar para a próxima etapa: ajustar as configurações de acessibilidade não é a solução para o seu problema.
Reinicie o aplicativo
Se você vir apenas uma tela preta da TV Roku ao usar um aplicativo específico, pode ser necessário sair completamente do aplicativo e reiniciá-lo para resolver o problema. Para fazer isso, basta pressionar o botão Home no controle remoto. Isso deve levá-lo de volta à tela inicial da Roku TV. A seguir, use as teclas de navegação para destacar o aplicativo em questão. Reinicie o aplicativo pressionando o botão OK. Esperamos que isso tenha resolvido o problema da tela preta. Caso contrário, este é um problema mais sério do que uma falha temporária que causa o problema de tela preta da TV Roku.
Verifique suas conexões
Ainda não conseguiu fazer com que sua tela voltasse a funcionar? Vamos garantir que todas as conexões com sua TV Roku estejam seguras e conectadas corretamente. Fique atrás da TV e verifique se os cabos HDMI e de alimentação estão firmes. Isso se aplica tanto à TV quanto a quaisquer dispositivos que você possua (como decodificadores de TV a cabo, consoles de jogos ou dispositivos de streaming). Verifique a conexão do cabo de alimentação à tomada enquanto estiver fazendo isso. Se algum cabo parecer solto, desconecte-o e reconecte-o com mais segurança. Com alguma sorte, você verá sua foto restaurada.
Confirme sua entrada
Se nada mais funcionou até agora, você pode ter problemas com suas entradas. A maioria das TVs Roku possui vários slots para HDMI e outras entradas AV. É possível que você tenha acessado a entrada errada e simplesmente precise voltar para a correta para corrigir o problema da tela preta. Primeiro, pressione o botão Home no controle remoto Roku. Se isso não resolver o problema imediatamente, veja se você consegue alternar entre outras entradas usando o controle remoto. Se estivermos enfrentando um problema mais sério, você não verá absolutamente nada na tela, nem mesmo enquanto estiver navegando pela tela.
Redefinir Roku TV para as configurações de fábrica
Como tentamos cinco outras dicas e truques para solução de problemas até o momento, podemos dizer com segurança que esse problema pode ser mais sério do que você pensava inicialmente. Talvez seja hora de uma redefinição completa de fábrica da TV Roku. Isso apagará todas as suas configurações personalizadas, removerá todos os aplicativos instalados e apagará todas as suas preferências salvas. Em outras palavras, não deve ser encarado levianamente. Acesse as configurações da sua TV e procure a opção de redefinir os padrões de fábrica. Certifique-se de ter feito backup de todas as senhas ou informações de login importantes antes de continuar. Em seguida, execute a redefinição.
Se mesmo a redefinição de fábrica não corrigiu a tela preta da TV Roku, é hora de encarar os fatos. Talvez seja hora de ligar para o atendimento ao cliente da Roku. Você pode contatá-los por telefone, e-mail ou através do portal de suporte online. Esteja preparado para fornecer detalhes específicos sobre a tela preta da Roku TV que você está enfrentando. Esperamos que um representante do atendimento ao cliente ofereça assistência especializada, oriente você nas etapas adicionais de solução de problemas e informe se o problema pode exigir ajuda profissional.
Perguntas frequentes
Por que a tela da minha TV Roku está preta?
Uma tela preta em uma TV Roku pode resultar de vários fatores, como cabos soltos, seleção incorreta de entrada, mau funcionamento do dispositivo ou problema de software. Às vezes, as atualizações de software também podem causar problemas de exibição.
Como faço para corrigir uma tela preta na minha TV Roku?
Comece certificando-se de que todos os cabos da TV estejam conectados corretamente e que a fonte de entrada correta esteja selecionada. Tente reiniciar a TV e desligar e ligar novamente, se necessário. Você pode fazer isso desconectando-o por um minuto antes de conectá-lo novamente.
Por que a tela da minha TV Roku liga e desliga?
A tremulação da tela pode ser causada por conexões de cabos soltas, problemas com a porta HDMI ou problemas com outros dispositivos conectados à TV. Se uma simples reinicialização não resolver o problema, tente reiniciar desconectando a TV por um ou dois minutos e conectando-a novamente.
Por que alguns aplicativos da minha TV Roku estão exibindo uma tela preta?
Como as TVs Roku permitem que você instale aplicativos da loja de smart TV, o problema da tela preta pode ser devido a uma falha de software em um desses aplicativos de terceiros. Verifique se há atualizações para esses aplicativos ou considere reinstalá-los. Às vezes, problemas de aplicativos podem causar problemas de exibição.
Você pode entrar em contato com o suporte do Roku para obter ajuda com uma tela preta?
Sim, você pode entrar em contato com o suporte do Roku para obter mais ajuda na resolução de uma tela preta. Se as etapas básicas de solução de problemas não resolverem o problema, a equipe de suporte do Roku poderá fornecer conselhos específicos adaptados ao seu dispositivo exclusivo.
