Jak zmienić operatora komórkowego i zachować jego numer?

Zmiana operatora komórkowego i zachowanie numeru to prosta operacja do wykonania

Przede wszystkim wiedz, że całkiem możliwe jest zachowanie numeru telefonu komórkowego podczas zmiany operatora dzięki przenoszenie numeru.

Jeśli chcesz zachować telefon, musisz najpierw poprosić o jego odblokowanie. W tym celu pobierz swój numer identyfikacyjny, znany również jako RIO (oświadczenie o tożsamości operatora).

Ten proces, zwany portowaniem, jest wolny i odbywa się w jeden dzień roboczy.

Oszczędzaj pieniądze, zachowując swój numer

Jeśli zdecydujesz się na zmianę operatora, możesz zostać zmuszony do zmiany numeru telefonu. Zapobiegnie to odbieraniu połączeń od kontaktów.

Jeśli należysz do osób, które odmawiają zmiany numeru lub nie chcą mieć numeru zaczynającego się na cyfrę 07, zawsze możesz zmienić operatora zachowując swój numer dzięki rozwiązaniom wprowadzonym przez samych operatorów.

Ten ostatni wprowadził możliwość przenoszenia numerów, aby umożliwić konsumentom subskrybowanie nowych pakietów bez konieczności zmiany numerów. W ten sposób promuje wolną konkurencję, oferując coraz bardziej konkurencyjne oferty pod względem usług i cen. Wszyscy wygrywają, a oto jak to zrobić.

Możesz być również zainteresowany tym artykułem: 3 sposoby, aby dowiedzieć się, czy Twój numer wyciekł

Zmień operatora komórkowego i zachowaj swój numer: procedura

Jeśli chcesz zachować swój numer telefonu przy zmianie operatora, skorzystaj z procedury przenoszenia proste i łatwe do naśladowania.

Nowy operator załatwia formalności związane z rozwiązaniem umowy ze starym operatorem. Odbywa się to przy zawieraniu nowej umowy.

Ważne jest, aby złożyć wniosek o przeniesienie podczas subskrybowania nowej umowy i przekazać nowemu operatorowi oświadczenie o tożsamości operatora (RIO).

Aby uzyskać Kod RIOmożna zadzwoń pod bezpłatny numer 3179 z telefonu komórkowego i postępuj zgodnie z instrukcjami serwera głosowego.

Dobrze wiedzieć:

Numer 3179 jest dostępny we Francji metropolitalnej, a także w departamentach Reunion i Majotta, aby uzyskać kod RIO.

Dla działów:

• Gwadelupa
• Martynika
• Gujana
• jak również dla wspólnot Saint-Martin i Saint-Barthélemy,

Uzyskanie kodu RIO możliwe jest poprzez wykonanie następujących czynności:

• Aby skorzystać z usługi Orange Caraïbe, wystarczy wybrać numer 3179# na telefonie komórkowym i nacisnąć „zadzwoń”.
• W przypadku Outremer Telecom (tylko) wystarczy zadzwonić pod numer 3179 z serwera głosowego.
• W przypadku Digicel i Dauphin Telecom możliwe jest wybranie numeru 317# na telefonie komórkowym i naciśnięcie „zadzwoń” (tymczasowe, w trakcie dostosowywania do obowiązujących przepisów).
• W przypadku UTS istnieje obecnie możliwość wysłania SMS-em o treści „RIO” pod numer 3179 (tymczasowo, w trakcie dostosowywania do obowiązujących przepisów).

Kiedy poprosiłeś ruchliwość swój numer telefonu, otrzymasz wiadomość SMS z potwierdzeniem na swój telefon komórkowy.

Ten SMS będzie zawierał informacje o toczącej się procedurze oraz datę zakończenia umowy z obecnym operatorem. W ten sposób będziesz mógł spokojnie przejść przez proces przenoszenia numeru.

Zmień operatora komórkowego i zachowaj swój numer: koszty

Koszty przenoszenia nie są naliczane. Jednak może być konieczne uiszczenie opłat za zakończenie, jeśli:

• anulujesz umowę telefonii komórkowej przed końcem okresu rozliczeniowego.

Należy zauważyć, że opłaty za zakończenie połączenia nie mogą obejmować opłat za przeniesienie numeru.

Okres przenoszenia jest krótki, na ogół jeden dzień we Francji metropolitalnej. Do klienta wysyłana jest wiadomość SMS informująca go o wykonaniu przelewu.

Aktywacja nowej linii może potrwać do 10 dni. Rzeczywiście, operator musi przenieść linię do własnej infrastruktury. Stary operator kończy świadczenie usługi zaraz po wykonaniu przelewu. Jeśli tak nie jest, operator może pobrać opłatę.

Ostrzeżenie: operator pobierze opłaty za zakończenie połączenia, jeśli zmienisz operatora przed końcem umowy. Nawet jeśli zdecydujesz się na przenośność. Opłaty różnią się w zależności od długości zobowiązania.

• Jeśli twoje zobowiązanie jest na 12 miesięcy, będziesz musiał zapłacić wszystkie pozostałe miesięczne raty.
• Jeśli Twoje zobowiązanie jest na 24 miesiące i chcesz odejść po 12 miesiącach, zapłacisz tylko jedną czwartą pozostałych rat miesięcznych.
• Jeśli chcesz wyjechać przed upływem 12 miesięcy, będziesz musiał płacić pełne miesięczne raty do końca pierwszego roku, następnie będziesz musiał zapłacić jedną czwartą pozostałych rat miesięcznych za okres od 13 do 24 miesiąc.
• Jeśli masz niewiążącą paczkę, możesz wypowiedzieć umowę wysyłając list polecony. Wypowiedzenie nastąpi w ciągu dziesięciu dni.

Zmień operatora komórkowego i zachowaj swój numer: moja rada

1. Lepiej nie anulować swojej starej subskrypcji samodzielnie, aby uniknąć problemów z przenoszeniem, jeśli Twój numer telefonu stanie się nieaktywny, gdy nowy operator skontaktuje się ze starym.
2. Jeśli chcesz zmienić operatora w związku ze zmianą ogólnych warunków sprzedaży. Możesz anulować bezpłatnie przez 4 miesiące. Zalecam wysłanie listu poleconego za potwierdzeniem odbioru do byłego operatora, wyjaśniając przyczyny zmiany, informując, że skontaktowałeś się z innym operatorem, który rozwiąże twoją umowę i wdroży procedurę przenoszenia.
3. Jeśli subskrybujesz online, okres przenoszenia rozpoczyna się dopiero po zakończeniu 14-dniowego okresu odstąpienia od umowy. Jeśli Twój poprzedni operator ociąga się z przyjęciem Twojej poczty lub odmawia współpracy, możesz wystąpić o odszkodowanie finansowe lub skontaktować się z rzecznikiem praw obywatelskich ds. telekomunikacji. W razie potrzeby możesz również zwrócić się do stowarzyszenia konsumentów lub lokalnego sędziego.

FAQ

Czy jestem osiągalny podczas przenoszenia?

Rzeczywiście, do momentu faktycznego przeniesienia numeru do nowego operatora, stary operator zapewnia ciągłość usługi, proces ten znany jest jako „ noszenie bagażu”.

Operator może przekazać abonentowi informację o dacie i godzinie przeniesienia albo w trakcie abonamentu, albo SMS-em najpóźniej w dniu poprzedzającym przeniesienie numeru.

W dniu przeniesienia abonent musi liczyć się z przerwą w usługach starego operatora we wskazanym przedziale czasowym. Aby ponownie aktywować usługę, należy:

• wystarczy włożyć kartę SIM nowego operatora do jego terminala i czekać na aktywację usługi.

Obowiązujące przepisy stanowią, że maksymalny czas pomiędzy odcięciem od starego operatora a aktywacją u nowego operatora nie może być krótszy nie przekraczać 4 godzin.

Jakie są ramy czasowe przenoszenia?

Od 7 listopada 2011 r.:

• abonenci we Francji kontynentalnej mogą skorzystać z możliwości przenoszenia numeru telefonu komórkowego w ciągu zaledwie 3 dni roboczych.

Od 1 sierpnia 2012:

• W przypadku departamentów Reunion i Majotta czas transferu jest skrócony do 2 dni roboczych (od poniedziałku do piątku).

Od 12 listopada 2012 r.:

• Gwadelupa, Martynika i Gujana, a także społeczności Saint-Martin i Saint-Barthélemy również skróciły okres przenoszenia do 2 dni roboczych (od poniedziałku do piątku).

Należy zaznaczyć, że przeniesienie numeru nie uwzględnia niedziel i dni ustawowo wolnych od pracy przy obliczaniu dni roboczych.

Wnioski

Wiesz już, jak zmienić operatora komórkowego i zachować jego numer.

To prosta i niewymagająca czynność.

Konsultuj się regularnie Neuf.tv aby odkryć inne praktyczne i przydatne informacje, a także porady i wskazówki