Wat zijn de voordelen van een mobiele applicatie voor een bedrijf?
Nuttig en gebruikt dan ooit, mobiele applicaties zijn een integraal onderdeel van ons dagelijks leven en onze manier van consumeren. Hun aantal neemt exponentieel toe, een steeds groter aantal bedrijven en professionals wenden zich tot het creëren van mobiele applicaties om hun klanten te behouden.
Er zijn veel voordelen aan het maken van een applicatie voor uw bedrijf, ontdek de 5 belangrijkste.
1. Een unieke klantervaring
Niets erger dan op een smartphone naar een trage en niet-reagerende website te moeten gaan. Tenzij u specifieke informatie wilt vinden, is de reflex om deze site te verlaten omdat de gebruikerservaring onaangenaam is. Om dit te ondervangen kiezen veel organisaties voor een applicatie om de klantervaring en de daarbij behorende conversietrechter te faciliteren.
Smartphone-gebruikers besteden 90% van hun tijd aan apps, de resterende tijd aan het browsen op websites. Een mobiele applicatie is dus een echte meerwaarde voor uw bedrijf, mits ontwikkeld door professionals. Om dit te doen, raden wij u aan om: zoek een mobiel bureau die in staat zal zijn om uw problemen te begrijpen, aan uw behoeften te voldoen en u tijdens uw project te ondersteunen.
2. Verhoogde zichtbaarheid
Het ontwikkelen van een mobiele app vergroot ook uw online aanwezigheid, niet alleen in zoekmachines, maar ook in appstores zoals Apple's App Store of Google's Play Store. Deze zichtbaarheidswinst is ook een kans om uw merkimago te verbeteren, door u te onderscheiden van uw concurrentie en de toegevoegde waarde van uw producten en diensten te benadrukken.
Het idee van een mobiele applicatie is vooral om waarde te creëren voor de klant. Klant die vandaag meer dan ooit op zoek is naar een gepersonaliseerde, unieke ervaring. Een applicatie stelt u in staat om dichter bij uw klanten te komen en ze dus beter te begrijpen.
3. Een loyaliteitsaanvraag
Een mobiele applicatie is het voorkeurskanaal voor het opbouwen van klantloyaliteit. Want naast het creëren van waarde in haar ogen, kun je exclusief met haar communiceren. Het verzenden van meldingen is een geweldige manier om hen op de hoogte te stellen van het laatste nieuws en nieuws van uw merk.
4. Een hulpmiddel om uw doel beter te begrijpen
Een mobiele applicatie is een echte goudmijn voor bedrijven. Dankzij relevante prestatie-indicatoren is het mogelijk om de verwachtingen van uw klanten te kennen, hun customer journey, hun favoriete zoekopdrachten, maar ook de problemen die ze kunnen tegenkomen. Kortom, een mobiele applicatie is een geweldige manier om de klantervaring te verbeteren en te laten zien dat je naar je doelgroep luistert.
5. Sterkere betrokkenheid
Dit gaat hand in hand met loyaliteit: hoe meer je laat zien dat je luistert, hoe meer waarde je creëert voor je klanten en hoe meer ze dat aan je teruggeven. Omgekeerd laat een ontevreden klant dat niet per se weten. Sterker nog, meer dan 98% van de klanten verlaat een merk zonder ooit de minste ontevredenheid te uiten. Hoe beter de klantervaring, hoe lager het risico op vertrek en hoe meer uw klanten zullen interageren met uw applicatie, uw producten of diensten en uw merk.
Vind meer tips op neuf.tv
Misschien vind je dit ook leuk: Beste lasergraveerder/snijder
