Ne tombez pas dans cette escroquerie du « support Apple » qui a nettoyé le compte bancaire d’une femme

Action News de Pittsburgh a rapporté hier une histoire au sujet d’un propriétaire d’iPhone d’Apple qui s’est fait escroquer 1 500 $. Une femme nommée Donna Francis, qui vit dans l’ouest de la Pennsylvanie, avait reçu un appel de ce que l’ID de l’appelant sur son téléphone appelait l’assistance Xfinity Apple. Elle a appelé Xfinity et on lui a dit que la société n’avait pas d’équipe d’assistance Apple et Xfinity a recommandé à Donna d’appeler l’assistance Apple. Obtenir le numéro de téléphone du Site Web d’Apple, Francis a appelé l’assistance clientèle d’Apple. L’appel a été intercepté par un pirate informatique qui a dit à Francis qu’elle avait contacté le support Apple et lui a dit que « vous ne voulez pas perdre de temps, des gens de Russie et de Chine piratent votre compte ». Il a rapidement ajouté: « Ils viennent de facturer 5 000 $ sur votre compte. »

Méfiez-vous de cette arnaque avant de devenir la prochaine victime

Le pirate a réussi à convaincre Donna de lui permettre d’installer à distance un logiciel prenant le contrôle de son iPhone. S’adressant à la chaîne de télévision, Francis a dit: «  » Avant que je le sache, il ouvrait mon compte Huntington Bank et j’ai dit: « Pourquoi ouvrez-vous mon compte Huntington? » Il a dit: « C’est là que je pense qu’ils prennent de l’argent. » La victime a déclaré qu’elle avait pris des captures d’écran montrant les applications que l’arnaqueur avait utilisées pour prendre le contrôle de son téléphone. Francis se souvient avoir dit au pirate informatique: « Je veux que vous arrêtiez à l’heure actuelle!’ Et avant de le savoir, je pouvais le regarder. Je le regarde sur l’écran. « 

En regardant depuis son iPhone, Donna a vu le solde complet de son compte bancaire à Huntington, 1 498 $, disparaître. Le hacker s’envoyait cet argent selon la victime. L’escroc a finalement raccroché, laissant Francis sans argent. Elle a appelé la police et sa banque, et au moment où nous écrivons cela, elle n’a pas été en mesure de récupérer son argent. Elle a tenté d’annuler la transaction à l’aide de l’application Huntington et n’a pas réussi; le directeur de la succursale locale de la banque dit qu’elle pourrait ne jamais récupérer son argent. Francis dit que c’est parce que les dossiers donnent l’impression qu’elle avait approuvé la transaction.

Parlant de la capacité de l’escroc à détourner l’appel sortant, un responsable du FBI a déclaré: « Je pense que c’est probablement techniquement possible. Mais nous ne voyons aucune tendance d’énormes incidents de ce qui se passe localement ou nationalement. » Cependant, plus tôt ce mois-ci, un autre appel intercepté a été signalé, cette fois dans le sud-ouest de la Pennsylvanie. Une personne anonyme a tenté de s’inscrire à la vaccination COVID-19 via la ligne 2-1-1 de Centraide. La directrice des communications du comté, Amie Downs, a expliqué ce qui s’était passé. « Le service de santé et le 211 ont appris qu’un pirate informatique avait intercepté des appels au niveau de l’opérateur. Ces appels ne sont jamais passés au 211 et les appelants n’ont pas été informés qu’ils ne parlaient pas avec ce centre. Alors que le 211 continue de travailler avec ses partenaires téléphoniques pour enquêter à ce sujet, nous ne savons pas quel transporteur était impliqué ou combien d’appels cela a touché. Le problème a été rapidement identifié et résolu, « et la société de carte de crédit de la victime a remboursé le montant d’argent volé.

Doug Olson, l’agent spécial adjoint du FBI à Pittsburgh en charge du cyber, dit que tous ceux qui permettent à un employé du support de prendre le contrôle à distance d’un appareil vérifient certaines informations avant de les accepter. «Dites simplement: ‘Laissez-moi prendre votre numéro, avec qui vous êtes, et je vous rappellerai.’ Allez chercher cette personne, validez qui elle est. Faites cette étape supplémentaire et vous établissez le contact avec l’institution avec laquelle vous essayez d’entrer en contact, plutôt que d’utiliser cet appel d’un fraudeur ou cet e-mail d’un fraudeur potentiel.  » L’agent du FBI poursuit en disant: « C’est définitivement un signal d’alarme lorsque quelqu’un vous contacte que vous n’avez pas contacté, même si c’est un problème que vous rencontrez. Méfiez-vous des contacts ou offres non sollicités. »

Ce piratage pourrait finir par s’étendre à d’autres régions du pays, alors soyez prudent et suivez les conseils donnés par l’agent du FBI Olson afin de ne pas devenir une autre victime.

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