Microsoft enflamme la controverse sur Surface Duo après l'annonce de la semaine dernière

Microsoft enflamme la controverse sur Surface Duo après l'annonce de la semaine dernière

Le samedi matin, nous vous avons parlé L'accord de Microsoft sur le Surface Duo à double écran. Microsoft a réduit de 200 $ à la fois le modèle avec 128 Go de stockage et la version qui arbore 256 Go de stockage. Cela ramène le prix à 1199 $ et 1299 $ respectivement. Chez Best Buy, achetez et activez l'appareil sur Verizon, AT&T et Sprint pour bénéficier d'une réduction supplémentaire de 100 $. L'essentiel est donc que Best Buy vous offre la possibilité d'acheter l'outil de productivité de Microsoft pour aussi peu que 1099 $.

La vente de Microsoft sur le Surface Duo déclenche une controverse sur les prix

Alors que l'accord sauvera de nouveaux Surface Duo achète un morceau de changement grisant, il a déclenché une controverse pour ceux qui ont déjà acheté le téléphone aux prix d'origine. Ces acheteurs n'étaient pas heureux de constater que l'appareil qu'ils avaient acheté en septembre était mis en vente si rapidement et certains ont demandé un remboursement de 200 $ pour correspondre au prix de vente de Microsoft pour les variantes de 128 Go et 256 Go. Selon une série de tweets du propriétaire de Surface Pro, Brad Groux (via MSPoweruser), il semble qu'au lieu de simplement émettre un crédit de 200 $ à ceux qui ont acheté le Surface Duo aux prix du jour du lancement, Microsoft voulait que les propriétaires de Surface Duo passent par un processus ridicule pour égaler le prix de vente des unités de 128 Go et 256 Go.

Au lieu de rendre les choses faciles, Microsoft a demandé aux propriétaires de Surface Duo de retourner leur appareil, d'empocher un remboursement et d'utiliser ce dernier pour racheter une nouvelle unité. Comme il y a une fenêtre de retour de 60 jours qui n'expire pas avant novembre, les acheteurs de Surface Duo auraient tout à fait le droit de retourner leur téléphone pour le moment. Mais évidemment, ce serait plus facile si le fabricant envoyait simplement des chèques de 200 $. Groux a eu un dialogue sur Twitter avec un chef d'équipe de chat Microsoft qui a déclaré que la plupart des personnes avec lesquelles Microsoft a parlé étaient disposées à retourner leur ancien appareil et à utiliser le remboursement pour acheter un autre Surface Duo. Mais Groux souligne que cela pourrait être une "violation de la SEC boderline" car cela pourrait conduire Microsoft à déposer des chiffres de vente gonflés Surface Duo.

La roue grinçante récupère l'huile et il s'est avéré que Groux grinçait comme une énorme souris. Même après avoir reçu des tweets insultant sa décision d'intensifier son argument avec Microsoft, c'est le géant du logiciel qui semble avoir cédé avec le chef de l'équipe de discussion disant à David que les acheteurs de Surface Duo se verraient offrir un remboursement partiel pour correspondre au nouveau prix de vente une fois que la haute direction publie une mise à jour.

Nous serions négligents si nous ne mentionnions pas que la conversation a pris un virage en faveur de Groux après qu'il s'est demandé dans son tweet si les hauts dirigeants de Microsoft tels que le PDG Satya Nadella et le directeur des produits Panos Panay sont d'accord avec le plan initial de remboursement. et remplacez les combinés Surface Duo. Si vous avez payé 1399 $ (128 Go) ou 1499 $ (256 Go) pour votre Surface Duo, vous voudrez peut-être appeler Microsoft ou envoyer un tweet pour voir exactement quelles sont vos options maintenant et ce qu'elles pourraient être plus tard.

Le Surface Duo comprend une paire d'écrans AMOLED de 5,6 pouces qui utilisent une charnière révolutionnaire qui, lorsqu'elle est ouverte à 180 degrés, offre un écran de la taille d'une tablette de 8,1 pouces. Google a développé des applications Android optimisées pour l'appareil tandis que Microsoft fournit des applications Office optimisées. Google et Microsoft ont retravaillé leur logiciel pour tirer parti de la configuration à double écran sur l'appareil.
Même si le Surface Duo n'est pas un téléphone pliable similaire au Samsung Galaxy Z Fold 2, il offre certaines des mêmes capacités, notamment la possibilité de transformer un combiné en tablette en un clin d'œil lorsqu'un écran plus grand est nécessaire.

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