Les utilisateurs d’iPhone 14 Pro subissent un redémarrage aléatoire pendant le chargement
Si vous pensiez que les utilisateurs d’iPhone 14 Pro se plaignant de problèmes d’autonomie de la batterie avec iOS 16 étaient le pire problème, attendez, car certains clients disent maintenant que leurs iPhones redémarrent par intermittence pendant que l’appareil se charge via MagSafe ou Lightning.
Dans un Reddit post, plusieurs utilisateurs se plaignent du redémarrage aléatoire de l’iPhone 14 Pro pendant la charge. Le premier post date d’il y a huit jours :
Je viens de recevoir l’iPhone 14 Pro et depuis j’ai remarqué qu’il redémarre pendant la charge (magsafe/câble). Je ne trouve rien en ligne et à part cela, cela fonctionne normalement. Il ne redémarre pas du tout lorsqu’il est hors du chargeur. Quelqu’un d’autre a des problèmes similaires?
Un autre utilisateur a déclaré que son iPhone 14 Pro Max, sur iOS 16.0.1, redémarrait toutes les 10 à 20 minutes pendant la charge. Certaines autres personnes ont signalé que même sur iOS 16.0.2 ou iOS 16.1 bêta, le problème persiste.
Le support Apple a donné quelques informations pour un autre utilisateur, qui, selon eux, n’ont pas fonctionné :
- Restauration complète à partir d’une sauvegarde avec DFU ;
- Restauration complète à partir d’une sauvegarde avec le mode de récupération ;
- Désactiver la charge optimisée ;
- Désinstallez l’application Eufy ;
L’utilisateur dit alors :
Après quelques jours de frustration, j’ai également remarqué une sorte de schéma, cela ne se produit que lorsque la batterie se charge entre 90 et 95% (surtout 93%) et que le téléphone est inactif. (…) Et jusqu’à présent, la seule chose qui a fonctionné pour moi (à partir de maintenant deux nuits sans redémarrage) est désactiver l’actualisation de l’application en arrière-plan.
La meilleure option, pour ceux qui le peuvent, serait de retourner leur iPhone dans le délai de 14 jours, puis d’en acheter un autre – ou de demander un remplacement dans leur Apple Store local.
On ne sait pas combien de modèles d’iPhone 14 Pro ont été touchés par ce problème, bien que les problèmes de batterie entourant les nouveaux modèles juste après leur sortie soient assez préoccupants.
Avez-vous rencontré ce problème ? Si oui, avez-vous trouvé une solution ? Partagez vos pensées dans la section des commentaires ci-dessous.
