Les utilisateurs d’iPhone 11 confrontés à des problèmes d’écran tactile peuvent obtenir un remplacement gratuit de l’écran d’Apple: Comment vérifier l’éligibilité

Les utilisateurs d’iPhone 11 rencontrant des problèmes d’écran tactile peuvent désormais obtenir un remplacement d’écran gratuit auprès d’Apple. La société a reconnu qu’un petit nombre d’écrans iPhone 11 «peuvent cesser de répondre au toucher en raison d’un problème avec le module d’affichage». Apple note que les modules iPhone 11 fabriqués entre novembre 2019 et mai 2020 peuvent être confrontés à ces problèmes d’écran tactile et la société propose un service gratuit aux clients éligibles. La société a mis en place une page d’assistance sur son site Web pour aider les clients concernés à savoir s’ils sont éligibles à un remplacement.

Apple a lancé un «  programme de remplacement du module d’affichage de l’iPhone 11 pour les problèmes tactiles  » qui fournira un service gratuit aux propriétaires d’iPhone 11 qui ont un écran tactile glitch. Les modèles d’iPhone 11 fabriqués entre novembre 2019 et mai 2020 peuvent être affectés par ce problème et s’il s’applique à votre téléphone, rendez-vous sur la page d’assistance Apple où vous l’aurez et entrez le numéro de série de votre téléphone pour vérifier. Apple dit que ce problème est dû à un problème avec le module d’affichage.

Pour trouver votre numéro de série, rendez-vous sur Réglages > Général > À propos de. Ce programme est uniquement valable pour les utilisateurs d’iPhone 11 dont les téléphones ont été fabriqués entre la gamme susmentionnée. Si vous êtes éligible au service gratuit, vous devrez soit trouver un fournisseur de services agréé Apple, soit prendre rendez-vous dans un magasin Apple Store, soit contacter Apple pour un service de courrier via le centre de réparation Apple.

Apple vous recommande de faire une sauvegarde de vos données avant de résoudre le problème de l’écran tactile. Si votre écran est fissuré, vous devrez peut-être le faire réparer avant que le problème de l’écran tactile ne soit résolu. La société affirme qu’elle pourrait limiter le programme de réparation à la région d’achat d’origine et que ce programme ne prolongera pas la couverture de garantie standard de l’iPhone 11.

Pour les utilisateurs d’iPhone 11 qui avaient rencontré des problèmes d’écran tactile avant le déploiement du programme et payé pour le faire réparer, ils auront droit à un remboursement et pourront contacter Apple à ce sujet.


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Vineet Washington

Vineet Washington écrit sur les jeux, les smartphones, les appareils audio et les nouvelles technologies pour Gadgets 360, à Delhi. Vineet est un sous-éditeur senior pour Gadgets 360, et a fréquemment écrit sur les jeux sur toutes les plates-formes et les nouveaux développements dans le monde des smartphones. Pendant son temps libre, Vineet aime jouer à des jeux vidéo, fabriquer des modèles d’argile, jouer de la guitare, regarder des sketchs-comédies et des dessins animés. Vineet est disponible sur vineetw@ndtv.com, veuillez donc envoyer vos pistes et vos conseils. Plus

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