Les pré-commandes PS5 sur Amazon UK sont expédiées, mais les clients reçoivent des articles aléatoires comme un masseur de pieds

Les pré-commandes PS5 sur Amazon UK sont expédiées, mais les clients reçoivent des articles aléatoires comme un masseur de pieds

Le 19 novembre était le jour du lancement de la PlayStation 5 au Royaume-Uni. Amazon a commencé à expédier des précommandes du produit, mais les clients affirment qu'Amazon expédie des articles aléatoires à la place. Certaines commandes PlayStation 5 (PS5) ont commencé à être expédiées jeudi, mais elles ne seraient pas arrivées, bien que le vendeur les ait marquées comme livrées. De plus, certains clients ont affirmé que leurs commandes PS5 avaient été remplacées par les produits qu'ils n'avaient jamais commandés, notamment un appareil de massage des pieds, de la nourriture pour chat et une machine à café.

Journaliste indépendant Bex tweeté qu'Amazon UK avait marqué sa commande PS5 comme «manquée» vers midi jeudi, alors que la plate-forme n'a fait aucune tentative pour livrer la commande. Cependant, elle a reçu un colis le même soir. Étonnamment, il n’avait pas de PS5, à la place, il contenait une friteuse à air «non sollicitée». Suite à la publication de Bex, plusieurs autres utilisateurs de Twitter et Reddit ont fait des déclarations similaires. En outre, plusieurs clients ont déclaré qu'Amazon avait marqué leurs commandes PS5 comme «livrées» sans que cela soit réellement le cas.

Un autre utilisateur affirme que sa précommande PS5 est arrivée. Ils ont même reçu la boîte PS5. Cependant, il était vide à l'intérieur. L'utilisateur de Twitter affirme également qu'Amazon UK a été de "aucune aide ne le remplacera ni quoi que ce soit. J'ai également entendu plusieurs histoires de vol sur Reddit. » Certains autres utilisateurs ont affirmé avoir eu des expériences similaires à Bex, où des produits inattendus se présentaient à la place. Un client a reçu un cafetière tandis que l'autre a reçu un masseur de pied. De plus, l'une des précommandes est arrivée avec la nourriture pour chat à la place de la PS5. Amazon a publié la réponse suivante à la plainte de l'utilisateur de la nourriture pour chats:

Un client a informé Amazon de la fausse livraison. L'utilisateur de Twitter a ensuite expliqué qu'Amazon leur avait dit d'attendre 48 heures, après quoi la plate-forme rembourserait le client ou lui en enverrait un nouveau.

Via: Business Insider

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