pocketnow macbook air

Les écrans du MacBook M1 se cassent sans raison apparente ?

Il semble qu’Apple ait un nouveau problème entre les mains. Plusieurs utilisateurs ont commencé à signaler des fissures sur l’écran du MacBook M1 sur les modèles 13 pouces Pro et Air. Ce qui est curieux, c’est que ces fissures se sont produites lors d’une utilisation normale des ordinateurs portables, ce qui signifie qu’ils n’ont pas été maltraités, échappés ou soumis à un test de durabilité. De plus, Apple a déjà réparé ou remplacé certains d’entre eux gratuitement, alors que la plupart des utilisateurs ayant ce problème ont dû payer pour faire réparer leurs ordinateurs portables.

L’un des lecteurs de 9to5Mac, Ian Probert, a connu ce problème et attend toujours de savoir s’il devra payer ou non.
Ian Probert :
« J’ai un Macbook Pro M1. Je l’ai acheté en mars 2021. Hier matin, je l’ai ouvert pour découvrir des fissures dans l’écran. J’ai contacté Apple et j’ai été obligé de payer 570 £ d’avance pour qu’ils le réparent. Je leur ai dit que je n’avais rien fait pour endommager l’écran mais leur réponse était que leurs techniciens décideraient si je l’avais endommagé et, dans ce cas, perdraient mon argent.

Il existe également plusieurs fils de discussion sur les communautés de support d’Apple et Reddit, où les utilisateurs ont signalé que ces fissures se sont produites lors de l’ouverture ou de la fermeture de leur MacBook, tandis que d’autres disent que ces fissures étaient présentes la prochaine fois qu’ils ont utilisé leur ordinateur portable.

« J’ai acheté un MacBook Air M1 il y a 6 mois et l’écran s’est fissuré sans raison apparente. J’ai laissé mon ordinateur sur le dessus de mon bureau pendant la nuit et le lendemain je l’ai ouvert l’écran avait 2 petites fissures sur la droite qui ont endommagé le fonctionnement de l’écran. J’ai contacté un centre Apple agréé qui m’a dit que la garantie Apple ne le couvrirait pas car il s’agit d’une fissure au point de contact ; comme si j’avais laissé quelque chose de la taille d’une baie de riz entre l’écran et le clavier. C’est absurde car je n’ai rien de tel sur mon bureau et l’ordinateur était bien fermé comme d’habitude et n’a pas bougé de toute la nuit.

« Nous avons acheté un Macbook Air M1 il y a 4 mois. Le week-end dernier, ma femme regardait un film sur Netflix et a ajusté l’écran au bord pour changer l’angle de vision. L’écran s’est éteint à l’exception d’une zone sur la gauche qui avait des lignes lumineuses dans un motif irrégulier. J’ai apporté le MBA au magasin Apple local et ils m’ont informé que ma femme avait causé la fissure de pression et que ce n’était pas couvert par la garantie. Le coût de réparation est de 725 dollars australiens. Cela laisse un goût très acide. L’écran ne doit pas se casser lorsque l’angle de l’écran est modifié.

« Ma fille de 17 ans était à son bureau, travaillait sur son MacBook Pro (écran M1) et l’a fermé pour faire une pause. Lorsqu’elle est retournée au travail, en ouvrant l’appareil, elle a remarqué que le bas de l’écran était recouvert de lignes noires et blanches scintillantes et qu’il y avait également des lignes colorées perpendiculaires sur le côté gauche de l’écran.

« Je viens de vivre la même chose. Le 28 juillet, j’ai fermé mon ordinateur portable pour emmener le chien dehors. Je suis revenu et j’ai ouvert l’ordinateur portable et il y avait une fissure. C’était très déroutant car je ne pouvais pas comprendre comment cela se serait passé. J’ai emmené le Mac à l’Apple Store et on m’a dit d’emblée «Je vais vous dire ce que vous avez fait ici» et on m’a expliqué comment j’avais dû fermer le couvercle sur quelque chose. Quand j’ai dit que cela ne s’était pas produit, ils ont dit que j’avais dû insister ou mal m’y prendre.

Il n’y a pas d’explication officielle sur ce qui peut être à l’origine de ces fissures. Cependant, on pense qu’ils peuvent être causés par tout type de débris sur la partie inférieure ou par la flexion de l’écran lorsque le MacBook est fermé, ouvert ou transporté. Et un utilisateur suggère que le cadre est peut-être trop faible pour protéger l’écran de manière adéquate.

Source 9to5Mac

★★★★★

A lire également