La banque HDFC est en panne, la carte de débit, les transactions UPI et même les guichets automatiques ne fonctionnent pas, disent les clients

La banque HDFC est en panne, la carte de débit, les transactions UPI et même les guichets automatiques ne fonctionnent pas, disent les clients

HDFC Bank est en panne et la banque en ligne, les paiements par carte de débit, UPI, IMPS et NEFT rencontrent tous des problèmes pour de nombreux clients en Inde. Les clients se sont tournés vers les réseaux sociaux pour se plaindre du problème. Beaucoup de gens disent qu'ils ne sont pas en mesure d'effectuer des paiements, et dans nos propres tests, nous n'avons même pas été en mesure d'ajouter de nouveaux bénéficiaires pour le netbanking. Certains utilisateurs disent également que les guichets automatiques ne fonctionnent pas. Un tweet répondant à un client indique que le problème était dû à une panne dans un centre de données, mais six heures après le début des rapports samedi, les paiements ne fonctionnaient toujours pas ici.

Selon DownDetector, l'outil de suivi des temps d'arrêt en ligne, les rapports d'échec de la banque HDFC ont commencé vers 18 heures le samedi 22 novembre et ont culminé depuis lors. Cependant, nous avons testé HDFC à 23h30 et la banque ne fonctionnait toujours pas pour deux comptes différents.

Répondre à un client tweeter, Le service clientèle de HDFC a déclaré qu '«une panne imprévue dans l'un de nos centres de données a eu un impact sur certains de nos services.» Il a également déclaré: «Nous travaillons à la restauration des services, ce qui ne devrait pas prendre longtemps.» Cependant, c'était il y a plus d'une heure au moment de la rédaction de cet article, et près de six heures après le début des premiers rapports. Au moment de la rédaction de cet article, les services bancaires ne fonctionnent toujours pas.

Certains utilisateurs ont signalé avoir vu un message indiquant que HDFC rencontrait un problème, leur demandant de revenir et de réessayer après un certain temps; Cependant, lorsque nous avons vérifié à l'aide de l'application Android HDFC à 23h30 samedi, cette bannière n'était pas affichée, et elle s'est simplement figée.

Les clients concernés ont tweeté sur des problèmes avec le site Web de la banque et l'application HDFC sur Twitter. Les gens n'ont pas pu recevoir d'OTP et certains ont même dit que les guichets automatiques ne fonctionnaient pas. C'est très similaire à l'échec d'ICICI Bank qui s'est produit à la mi-octobre, juste au début des ventes festives d'Amazon et de Flipkart.

Le site Web et l'application HDFC sont en cours de chargement au moment de la rédaction de cet article, mais après vous être connecté, les fonctionnalités telles que le transfert d'argent, l'ajout de bénéficiaires, etc. ne fonctionnent pas, Gadgets 360 a pu vérifier. Nous n'avons pas pu non plus utiliser la carte de débit de HDFC sur Swiggy et Zomato.


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