Hogyan váltsunk mobilszolgáltatót és tartsuk meg a számát?

A mobilszolgáltató megváltoztatása és a telefonszám megőrzése egyszerű művelet

Mindenekelőtt tudd, hogy a mobiltelefon-számod szolgáltatóváltás közben is megőrizhető, köszönhetően a számhordozhatóság.

Ha meg szeretné tartani telefonját, először kérnie kell annak feloldását. Ehhez kérje le azonosító számát, más néven RIO-t (operátor azonosító nyilatkozat)

Ez a folyamat, az úgynevezett portolás ingyenes és ben hajtják végre egy munkanap.

Takarítson meg pénzt, miközben megtartja a számát

Ha úgy dönt, hogy szolgáltatót vált, előfordulhat, hogy kénytelen lesz megváltoztatni telefonszámát. Ez megakadályozza, hogy hívásokat fogadjon a névjegyeitől.

Ha Ön azon emberek közé tartozik, akik nem hajlandók megváltoztatni a számot, vagy nem akarnak 07-tel kezdődő számot, akkor a saját maguk által bevezetett megoldásoknak köszönhetően bármikor válthat operátort, miközben megtartja a számát.

Ez utóbbi bevezette a számhordozást, hogy a fogyasztók számváltoztatás nélkül fizessenek elő új csomagokra. Így elősegíti a szabad versenyt azáltal, hogy egyre versenyképesebb ajánlatokat kínál a szolgáltatások és az árak tekintetében. Mindenki nyer, és így van.

Ez a cikk is érdekelheti: 3 módszer annak kiderítésére, hogy a szám kiszivárgott-e

Váltson mobilszolgáltatót és tartsa meg a számát: az eljárás

Ha meg kívánja őrizni telefonszámát szolgáltatóváltáskor, a hordozhatósági eljárás az egyszerű és könnyen követhető.

A felmondáshoz kapcsolódó formaságokat az új üzemeltető intézi a régi üzemeltetővel. Ez új szerződés megkötésekor történik.

Fontos, hogy az új szerződésre való előfizetéskor megtegye a hordozhatósági kérelmet, és közölje az Operator Identity nyilatkozatot (RIO) az új üzemeltetővel.

Ahhoz, hogy a RIO kódAkkor tárcsázza a 3179-et ingyen mobiltelefonjáról, és kövesse a hangszerver utasításait.

Jó tudni:

A 3179-es szám Franciaországban, valamint Réunion és Mayotte megyében is elérhető a RIO kód megszerzéséhez.

A következő osztályok számára:

• a Guadeloupe
• a Martinique
• Guyana
• valamint Saint-Martin és Saint-Barthélemy közösségei számára,

A RIO kód beszerzése a következő műveletek végrehajtásával lehetséges:

• Az Orange Caraïbe esetében egyszerűen tárcsázza a #3179# számot a mobilján, és nyomja meg a "hívás" gombot.
• Az Outremer Telecom (csak) esetében egyszerűen hívja a 3179-es számot a hangszerverről.
• A Digicel és a Dauphin Telecom esetében lehetőség van mobiltelefonon tárcsázni a 317# számot, és megnyomni a "hívás" gombot (ideiglenes, a hatályos előírásoknak való megfelelés folyamatában).
• Az UTS-nél jelenleg lehetőség van a "RIO" szó elküldésére SMS-ben a 3179-es számra (ideiglenes, a hatályos előírásoknak való megfelelés folyamatban van).

Miután kérte hordozhatóság telefonszámát, visszaigazoló SMS-t kap a mobiltelefonjára.

Ez az SMS tartalmazni fogja tájékoztatást az aktuális eljárásról valamint jelenlegi szolgáltatójával kötött szerződésének lejárati dátuma. Így nyugodt szívvel végezheti el a számhordozás folyamatát.

Váltson mobilszolgáltatót és tartsa meg a számát: a költségek

A hordozhatóság költségeit nem számítják fel. Előfordulhat azonban, hogy felmondási díjat kell fizetnie, ha:

• a vállalási időszak lejárta előtt felmondja a mobilszerződését.

Fontos megjegyezni, hogy a végződtetési díjak nem tartalmazhatják a számhordozás díját.

A hordozhatóság időtartama rövid, általában egy nap Franciaország nagyvárosában. Az átutalásról SMS-t küldünk az ügyfélnek.

Az új vonal aktiválása akár 10 napig is eltarthat. Valójában az üzemeltetőnek át kell helyeznie a vonalat a saját infrastruktúrájába. A régi szolgáltató az átutalás megtörténtével azonnal felmondja a szolgáltatást. Ha nem ez a helyzet, az üzemeltető díjat számíthat fel.

Figyelmeztetés: a szolgáltató felmondási díjat számít fel, ha a kötelezettségvállalás lejárta előtt szolgáltatót vált. Még akkor is, ha a hordozhatóság mellett dönt. A díjak a kötelezettségvállalás időtartamától függően változnak.

• Ha a kötelezettségvállalása 12 hónapra szól, akkor az összes fennmaradó havi törlesztőrészletet ki kell fizetnie.
• Ha a kötelezettségvállalása 24 hónapra szól, és 12 hónap után szeretne távozni, akkor a fennmaradó havi törlesztőrészletnek csak a negyedét fizeti.
• Ha a 12 hónap lejárta előtt szeretne távozni, akkor az első év végéig a teljes havi törlesztőrészletet, majd a fennmaradó havi törlesztőrészlet negyedét kell fizetnie a 13-tól 24. hónap.
• Ha nem kötelező érvényű csomagod van, akkor ajánlott levél küldésével felmondhatod a szerződésedet. A felmondás tíz napon belül megtörténik.

Cseréljen mobilszolgáltatót és tartsa meg a számát: tanácsom

1. Jobb, ha saját maga nem mondja le régi előfizetését, hogy elkerülje a hordozhatóság meghibásodását, ha telefonszáma inaktívvá válik, amikor az új szolgáltató felveszi a kapcsolatot a régivel.
2. Amennyiben az általános értékesítési feltételek változása miatt üzemeltetőt szeretne váltani. 4 hónapig ingyenesen lemondható. Azt javaslom, hogy tértivevényes ajánlott levelet küldjön korábbi üzemeltetőjének, amelyben ismerteti a változás okait, jelezve, hogy felvette a kapcsolatot egy másik szolgáltatóval, aki felmondja a szerződését és végrehajtja a hordozhatósági eljárást.
3. Online előfizetés esetén a hordozhatósági időszak csak a 14 munkanapos elállási időszak végén kezdődik. Ha korábbi szolgáltatója lassan veszi figyelembe postáját, vagy nem hajlandó együttműködni, kérhet anyagi ellentételezést, vagy forduljon a távközlési ombudsmanhoz. Szükség esetén a fogyasztói egyesületet vagy a helyi bírót is igénybe veheti.

FAQ

Elérhető vagyok a hordozhatóság során?

Valójában a számnak az új szolgáltatóhoz való tényleges átadásáig a régi szolgáltató biztosítja a szolgáltatás folytonosságát, ezt a folyamatot " kézbesítési".

Az üzemeltető az előfizetővel az áthelyezés dátumára és időpontjára vonatkozó információkat akár az előfizetés során, akár SMS-ben közölheti legkésőbb a számátvitelt megelőző napon.

A portolás napján az előfizetőnek a megjelölt időintervallumban a régi szolgáltatótól szolgáltatáskimaradásra kell számítania. A szolgáltatás újraaktiválásához a következőket kell tennie:

• egyszerűen helyezze be az új szolgáltató SIM-kártyáját a termináljába, és várja meg, amíg a szolgáltatás aktiválódik.

A hatályos szabályozás előírja, hogy a régi kezelővel történő lekapcsolás és az új kezelővel történő aktiválás közötti maximális idő nem lehet nem haladhatja meg a 4 órát.

Mi a hordozhatóság határideje?

7. november 2011. óta:

• az anyaországi franciaországi előfizetők mindössze 3 munkanap alatt élvezhetik mobilszámuk hordozhatóságát.

1. augusztus 2012-től:

• Réunion és Mayotte megye esetében az átszállási idő 2 munkanapra csökken (hétfőtől péntekig).

12. november 2012. óta:

• Guadeloupe, Martinique és Guyana, valamint Saint-Martin és Saint-Barthélemy közösségei szintén 2 munkanapra (hétfőtől péntekig) csökkentették a hordozhatóság időtartamát.

Megjegyzendő, hogy a számátadás nem tartalmazza a vasárnapokat és a munkaszüneti napokat a munkanapok számításánál.

Következtetés

Most már tudja, hogyan kell mobilszolgáltatót váltani, és megőrizni a számát.

Ez egy egyszerű és nem igényes művelet.

Rendszeresen konzultáljon Neuf.tv hogy további praktikus és hasznos információkat, valamint tippeket és trükköket fedezzen fel