Google Meet ahora enviará una notificación de conexión de red deficiente, sugiera cómo solucionar el problema

Google Meet presenta una función que enviará a los usuarios una notificación si su conexión a Internet es mala. También proporcionará recomendaciones personalizadas para la resolución de problemas, así como acciones rápidas para reducir el consumo de recursos de la aplicación de chat de video. Google también proporcionará a los administradores del espacio de trabajo acceso para ver y resolver instancias con la herramienta de calidad Meet cuando los usuarios no puedan unirse a las llamadas. La herramienta de administración del espacio de trabajo ya está disponible, mientras que las nuevas funciones de Google Meet comenzaron a implementarse a partir del 1 de junio.

A través de una serie de publicaciones en su blog Workspace, Google anunció una serie de nuevas funciones que mejorarán la experiencia de llamadas en Google Meet. Si la conexión a Internet de un usuario es mala, la aplicación de chat proporcionará una "burbuja de notificación que describe el problema y un punto rojo en el menú" Más opciones ". Desde allí, los usuarios pueden seleccionar Solución de problemas y ayuda que brindará a los usuarios información importante sobre el problema y brindará sugerencias para la resolución de problemas.

Google Meet también proporcionará recomendaciones personalizadas para la solución de problemas en forma de sugerencias personalizadas basadas en los problemas de rendimiento detectados. El blog dice: "Esto puede ser útil en situaciones en las que la disminución de los recursos de procesamiento disponibles afecta la calidad de la llamada, como cuando el dispositivo reduce automáticamente la velocidad del procesador para prolongar la vida útil de la batería".

Además, Google Meet también recomendará algunas acciones rápidas para mejorar la calidad de las llamadas. Estos cambios rápidos con un solo clic ayudarán a reducir el consumo de recursos de la aplicación al usar menos CPU o ancho de banda de red. También proporcionará sugerencias para una mejor experiencia de usuario, como agregar subtítulos para ayudar a comprender mejor el audio.

Para los administradores de Google Workspace, existe una herramienta de calidad Meet actualizada, que les ayudará a analizar las razones de los intentos fallidos de los usuarios de unirse a una llamada. "Notará un nuevo ícono en la línea de tiempo que indica un intento fallido de membresía. Para ver más información, simplemente coloque el cursor sobre el ícono", decía el blog de Google.

Los administradores de Google Workspace podrán ver los intentos de inicio de sesión fallidos cuando un usuario intente unirse a una llamada que está en su capacidad máxima de participante, la entrada denegada por un participante en la llamada, la solicitud se agotó porque nadie en la llamada no respondió. , o volver a unirse a una llamada después de haber sido eliminada o su cuenta fue rechazada debido a un abuso anterior. Con estas nuevas funciones de la herramienta Meet Quality, los administradores ahora pueden ayudar a los usuarios rápidamente sin tener que ponerse en contacto con Google para obtener ayuda.

Estas nuevas funciones están disponibles para todos los usuarios de Google Workspace, así como para los clientes de G Suite Basic y Business. Para los administradores, ya se implementó la actualización de la herramienta de calidad Meet. Mientras que las nuevas funciones de Google Meet utilizarán los dominios de implementación rápida y programada de Google, donde los usuarios registrados en el dominio anterior comenzaron a recibir la actualización a partir del 1 de junio. Los usuarios del dominio de implementación programada podrían tener que esperar más de 15 días para ver las nuevas funciones.