Ποια είναι τα οφέλη μιας εφαρμογής για κινητά για μια επιχείρηση;

Ποια είναι τα οφέλη μιας εφαρμογής για κινητά για μια επιχείρηση;

Πιο χρήσιμες και χρησιμοποιημένες από ποτέ, οι εφαρμογές για κινητά αποτελούν αναπόσπαστο κομμάτι της καθημερινότητάς μας και του τρόπου κατανάλωσης μας. Ο αριθμός τους αυξάνεται εκθετικά, ένας διαρκώς αυξανόμενος αριθμός εταιρειών και επαγγελματιών στρέφονται στη δημιουργία εφαρμογών για κινητά προκειμένου να διατηρήσουν τους πελάτες τους.

Υπάρχουν πολλά πλεονεκτήματα στη δημιουργία μιας εφαρμογής για την επιχείρησή σας, ανακαλύψτε τα 5 βασικά.

 1. Μια μοναδική εμπειρία πελάτη

Τίποτα χειρότερο από το να πρέπει να μεταβείτε σε έναν αργό και μη ανταποκρινόμενο ιστότοπο σε ένα smartphone. Αν δεν θέλετε να βρείτε συγκεκριμένες πληροφορίες, το αντανακλαστικό είναι να φύγετε από αυτόν τον ιστότοπο καθώς η εμπειρία του χρήστη είναι δυσάρεστη. Για να ξεπεραστεί αυτό, πολλοί οργανισμοί επιλέγουν μια εφαρμογή για να διευκολύνουν την εμπειρία του πελάτη και τη διοχέτευση μετατροπής που συνοδεύει.

Οι χρήστες smartphone ξοδεύουν το 90% του χρόνου τους σε εφαρμογές, με τον υπόλοιπο χρόνο να αφιερώνουν στην περιήγηση σε ιστότοπους. Επομένως, μια εφαρμογή για κινητά αντιπροσωπεύει πραγματική προστιθέμενη αξία για την εταιρεία σας, υπό την προϋπόθεση ότι έχει αναπτυχθεί από επαγγελματίες. Για να το κάνετε αυτό, σας συμβουλεύουμε να το κάνετε βρείτε ένα πρακτορείο κινητής τηλεφωνίας που θα είναι σε θέση να κατανοήσει τα προβλήματά σας, να καλύψει τις ανάγκες σας και να σας υποστηρίξει σε όλη τη διάρκεια του έργου σας.

 2. Αυξημένη ορατότητα

Η ανάπτυξη μιας εφαρμογής για κινητά επεκτείνει επίσης την παρουσία σας στο διαδίκτυο, κατατάσσοντας όχι μόνο στις μηχανές αναζήτησης, αλλά και σε καταστήματα εφαρμογών όπως το App Store της Apple ή το Play Store της Google. Αυτό το κέρδος στην προβολή είναι επίσης μια ευκαιρία να βελτιώσετε την εικόνα της επωνυμίας σας, διαφοροποιώντας τον εαυτό σας από τον ανταγωνισμό σας και αναδεικνύοντας την προστιθέμενη αξία των προϊόντων και των υπηρεσιών σας.

Η ιδέα μιας εφαρμογής για κινητά είναι πάνω από όλα να δημιουργεί αξία για τον πελάτη. Πελάτης που σήμερα περισσότερο από ποτέ αναζητά μια εξατομικευμένη, μοναδική εμπειρία. Μια εφαρμογή σάς επιτρέπει να έρθετε πιο κοντά στους πελάτες σας και έτσι να τους κατανοήσετε καλύτερα.

 3. Μια εφαρμογή επιβράβευσης

Μια εφαρμογή για κινητά είναι το προτιμώμενο κανάλι για την οικοδόμηση της αφοσίωσης των πελατών. Γιατί εκτός από το να δημιουργεί αξία στα μάτια της, σου επιτρέπει να επικοινωνείς αποκλειστικά μαζί της. Η αποστολή ειδοποιήσεων είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να τους ενημερώνετε για τα τελευταία νέα και νέα από την επωνυμία σας.

 4. Ένα εργαλείο για την καλύτερη κατανόηση του στόχου σας

Μια εφαρμογή για κινητά είναι ένα πραγματικό χρυσωρυχείο για τις επιχειρήσεις. Χάρη στους σχετικούς δείκτες απόδοσης, είναι δυνατό να γνωρίζετε τις προσδοκίες των πελατών σας, τη διαδρομή των πελατών τους, τις προτιμώμενες αναζητήσεις τους, αλλά και τα προβλήματα που μπορεί να αντιμετωπίσουν. Εν ολίγοις, μια εφαρμογή για κινητά είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να βελτιώσετε την εμπειρία του πελάτη και να σας δείξει ότι ακούτε τον στόχο σας.

 5. Ισχυρότερη δέσμευση

Αυτό συμβαδίζει με την αφοσίωση: όσο περισσότερο δείχνετε ότι ακούτε, τόσο περισσότερη αξία δημιουργείτε για τους πελάτες σας και τόσο περισσότερο θα σας την επιστρέψουν. Αντίθετα, ένας δυσαρεστημένος πελάτης δεν το αφήνει απαραίτητα να γίνει γνωστό. Πράγματι, περισσότερο από το 98% των πελατών εγκαταλείπουν μια επωνυμία χωρίς να εκφράσουν ποτέ την παραμικρή δυσαρέσκεια. Όσο καλύτερη είναι η εμπειρία του πελάτη, τόσο χαμηλότερος είναι ο κίνδυνος αναχώρησης και τόσο περισσότερο οι πελάτες σας θα αλληλεπιδρούν με την εφαρμογή σας, τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες σας και την επωνυμία σας.

★ ★ ★ ★ ★