téléviseur Samsung ne se connecte pas au réseau Wi-Fi

Correction : Samsung Smart TV ne se connecte pas au WiFi

 

Les téléviseurs Samsung sont une gamme de téléviseurs haute définition fabriqués par Samsung. Ils sont disponibles en différentes tailles, allant de 32 pouces pour les plus petits a 75 pouces pour les modèles plus grands. Ils offres également une variété de fonctionnalités, notamment une qualité d’image haute définition, une large gamme de tailles et une technologie de pointe. Cependant, la plupart des téléviseurs Samsung n’arrivent pas a se connectés au réseau WiFi et les utilisateurs sont confrontés à ces problèmes.

Si vous rencontrez des difficultés pour connecter votre téléviseur Samsung à votre réseau Wi-Fi domestique, rassurez vous, vous n’êtes pas seul. De nombreux propriétaires de téléviseurs Samsung sont confrontés à ce problème, ce qui peut être frustrant. Heureusement, plusieurs solutions peuvent vous aider à résoudre le problème rapidement et facilement.

 Dans cet article, nous vous fournirons des conseils sur le dépannage et la résolution du problème afin que vous puissiez à nouveau connecter votre téléviseur Samsung à votre Wi-Fi.

Pourquoi la télévision Samsung ne se connecte-t-elle pas au WiFi 

Le téléviseur Samsung ne se connecte pas au réseau Wi-Fi pour diverses raisons. Voici quelques une des raisons importantes pour lesquelles les téléviseurs Samsung ne se connectent pas au Wi-Fi :

Signal faible : La puissance du signal du réseau Wi-Fi auquel vous essayez de vous connecter est peut-être trop faible ou instable pour prendre en charge une connexion.

Sécurité du réseau : les paramètres de sécurité de votre réseau Wi-Fi peuvent empêcher la connexion de votre téléviseur Samsung.

Paramètres réseau incorrects : Les paramètres réseau de votre téléviseur Samsung peuvent être incorrects ou obsolètes.

Mise à jour du micrologiciel : Votre téléviseur Samsung peut avoir besoin de mettre à jour correctement son logiciel pour se connecter au réseau Wi-Fi.

Dysfonctionnement matériel : un problème matériel avec votre téléviseur Samsung peut l’empêcher de se connecter au réseau Wi-Fi.

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Correction de la télévision Samsung ne se connectant pas au WiFi

Samsung est l’une des organisations les plus performantes du marché par rapport aux autres. Cependant, si nous parlons de téléviseurs Samsung, la plupart des utilisateurs rencontrent des problèmes de connexion WiFi sur leurs téléviseurs, et vous pouvez facilement résoudre le problème en essayant les solutions suivantes.

Redémarrez votre téléviseur Samsung

Si vous rencontrez un problème avec votre téléviseur Samsung, vous pourrez peut-être résoudre le problème en le redémarrant. Le redémarrage de votre téléviseur Samsung est un processus simple qui peut souvent résoudre des problèmes mineurs et aider à améliorer les performances de votre téléviseur. Pour redémarrer votre téléviseur Samsung, suivez ces étapes :

  1. Localisez le bouton d’alimentation situé à l’arrière ou sur le côté de votre téléviseur. (Vous pouvez également redémarrer votre téléviseur à l’aide d’une télécommande TV ).
  2. Appuyez et maintenez enfoncé le bouton d’alimentation pendant 5 secondes.
  3. Le téléviseur Samsung s’éteindra puis se rallumera. Le processus de redémarrage peut prendre jusqu’à quelques minutes.
  4. Une fois le téléviseur rallumé , il sera redémarré et prêt à être utilisé.
  5. Accédez au réseau Wi-Fi , entrez le mot de passe Wi-Fi et vérifiez si le problème persiste.

Redémarrage d’Internet

Une autre raison est qu’Internet peut rencontrer des problèmes et que le service Wi-Fi peut ne pas fonctionner correctement. Cependant, si vous ne parvenez pas à connecter le réseau Wi-Fi à votre téléviseur Samsung, essayez de redémarrer votre box Internet. Elle vous aide à résoudre le problème. Pour redémarrer le routeur Internet, suivez ces étapes :

  1. Éteignez votre alimentation sur le routeur Wi-Fi .
  2. Attendez un certain temps, au moins 10 minutes , avant de le rallumer.
  3. Attendez que le routeur charge les paramètres Internet . Lorsque l’accès à Internet est restauré avec succès, essayez de connecter votre téléviseur au réseau Wi-Fi.

Modification de la connexion Internet

Si le routeur Internet bloque l’adresse Mac de votre téléviseur Samsung, vous ne pourrez pas connecter le réseau Wi-Fi à votre téléviseur. Essayez de changer la connexion Internet pour voir quel est le problème réel. Pour ce faire, suivez ces étapes :Annonces

  1. Allumez le téléviseur et accédez aux paramètres du réseau Wi-Fi .
  2. Allumez le Hotspot sur votre smartphone.
  3. Lorsque le nom de votre point d’accès s’affiche sur le réseau Wi-Fi de votre téléviseur, essayez de vous connecter au Wi-Fi et vérifiez si le problème persiste.
  4. Si le téléviseur Samsung est connecté au point d’accès du mobile, le problème peut provenir de l’ adresse Mac du téléviseur qui est bloquée par le routeur Internet .
  5. Contactez votre Fournisseur d’accès internet pour débloquer l’ adresse Mac de votre téléviseur Samsung.

Mise à jour du logiciel

Une autre façon de résoudre le problème de connectivité Wi-Fi consiste à mettre à jour le micrologiciel vers la dernière version. Si le micrologiciel est obsolète ou corrompu, vous rencontrerez ce problème de réseau Wi-Fi sur votre téléviseur. Pour mettre à jour votre micrologiciel, procédez comme suit :

  1. Accédez à ce lien ( https://www.samsung.com/fr/support/downloads/ ) et choisissez le modèle de votre téléviseur Samsung.
  2. Cliquez sur le bouton Télécharger et attendez qu’il se télécharge complètement.
  3. Extraire les fichiers téléchargés sur une clé USB .
  4. Supprimez tous les autres symboles et chiffres ajoutés aux fichiers téléchargés.
  5. Connectez la clé USB au téléviseur Samsung et appuyez sur le bouton « Menu » de la télécommande.
  6. Sélectionnez maintenant « Par USB » parmi les méthodes de la liste de mise à jour ci-dessus.
  7. Appuyez sur « OK » si le téléviseur Samsung vous invite à installer la nouvelle mise à jour et attendez qu’elle se termine.
  8. Connectez le réseau Wi-Fi et vérifiez si le problème persiste. 

Effectuer une actualisation du réseau 

Une autre façon de résoudre le problème de connectivité du réseau Wi-Fi sur les téléviseurs Samsung consiste à effectuer une actualisation du réseau. Il actualise généralement tous les paramètres réseau et vous aide à résoudre le problème de connexion WiFi. Pour effectuer une actualisation du réseau, procédez comme suit :

  1. Appuyez sur le bouton d’accueil de la télécommande pour accéder aux paramètres .
  2. Dans les paramètres , appuyez sur Général > Réseau .
  3. Appuyez sur l’option Réinitialiser le réseau et confirmez en cliquant sur OUI .
  4. Redémarrez votre téléviseur Samsung.

Vérifiez la force du signal sur votre Smart TV 

Si l’actualisation du réseau ne résout pas le problème, essayez de vérifier la puissance du signal de votre réseau WiFi. Vous pouvez également utiliser une application d’analyse Wi-Fi pour vérifier la force du signal du réseau. Si la force du signal est trop faible, essayez de déplacer le routeur ou le point d’accès vers un emplacement plus central dans votre logement.

De plus, si la force du signal est toujours faible, envisagez de mettre à niveau votre routeur ou votre point d’accès vers un routeur offrant une meilleure couverture et vérifiez les paramètres de connexion sur votre Smart TV. Assurez-vous qu’il est correctement configuré et connecté au bon réseau.

Effectuer une réinitialisation matérielle

Si le problème n’est pas encore résolu, essayez d’effectuer une réinitialisation matérielle pour résoudre le problème de connectivité au réseau Wi-Fi. Généralement, il corrige des bugs et des problèmes mineurs sur votre téléviseur Samsung et vous aide à résoudre le problème de connexion Wi-Fi. Une réinitialisation matérielle effacera toutes les données et rétablira les paramètres d’origine. Assurez-vous donc de sauvegarder tous les fichiers et supports importants avant de continuer. Pour effectuer une réinitialisation matérielle, procédez comme suit :

  1. Appuyez sur le bouton d’accueil de la télécommande de votre téléviseur.
  2. Accédez aux paramètres et allez sur Général.
  3. Choisissez l’ option Réinitialiser .
  4. Si un code PIN ou un mot de passe à saisir s’affiche , saisissez le mot de passe ou le code PIN pour continuer.
  5. Maintenant, le Samsung Smart TV se réinitialisera automatiquement.

Contacter l’assistance Samsung 

Si vous avez essayé toutes les méthodes et que vous rencontrez toujours le problème, vous devez contacter l’assistance Samsung pour obtenir de l’aide. L’assistance Samsung peut vous fournir des conseils utiles et des conseils de dépannage et même organiser l’intervention d’un technicien sur site pour résoudre le problème. Pour contacter l’assistance Samsung, vous pouvez appeler leur service client ou utiliser la fonction de chat en direct du site Web de Samsung . Vous pourrez également trouver des ressources utiles comme le manuel d’utilisation du téléviseur Samsung .

Conclusion 

J’espère que cet article vous aidera à résoudre le problème de connectivité au réseau Wi-Fi sur votre téléviseur Samsung. Nous vous avons indiqué quelques méthodes pour résoudre le problème, et vous pouvez les parcourir. Si toutes les solutions ci-dessus ne fonctionnent pas, il est recommandé de contacter votre fournisseur de services Internet ou l’équipe d’assistance technique de Samsung pour obtenir de l’aide.

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Nous espérons que ce guide vous a aidé à résoudre le problème concernant: le téléviseur Samsung ne se connecte pas au réseau Wi-Fi. Si vous le trouvez utile, alors svp partagez-le avec vos proche pour les aider également. Restez connecté à neuf.tv pour plus de guides de dépannage.

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FAQ

Angela de l'équipe neuf.tv

Article rédigé par Angela, spécialiste des reviews pour neuf.tv