Concept: voici quelques moyens par lesquels Apple peut éviter les problèmes antitrust, résoudre les abonnements et aider les clients dans le processus

Apple a fait l’objet de nombreuses critiques au cours des dernières années en raison de la manière dont ses services bénéficient d’un traitement spécial sur les appareils iOS. Ces derniers temps, ils ont également reçu beaucoup de chaleur sur la façon dont ils permettent aux clients de se laisser entraîner dans les abonnements aux services.

Il existe de nombreuses solutions potentielles à ces problèmes. Mais d’abord, vous devez identifier les problèmes les plus importants à résoudre en premier. Il y a quelques domaines qui sont particulièrement importants.

L’un de ceux-ci est le moteur de recherche par défaut de Safari. Apple a conclu un accord spécial controversé avec Google qui en fait des tonnes d’argent. Ils ont accepté de faire de Google le moteur de recherche par défaut sur iPhone, iPad, iPod touch et macOS en échange de milliards. Les autres moteurs de recherche sont gravement désavantagés car vous devez naviguer à travers plusieurs niveaux de paramètres pour le changer en un autre service.

Apple pourrait facilement effacer toute sorte d’implications antitrust en incluant un écran de sélection de moteur de recherche pendant le processus de configuration. Google serait toujours sélectionné par défaut, mais cela donnerait aux utilisateurs la possibilité lors de la première utilisation de changer le moteur de recherche de leur choix. Ceci est également important pour les utilisateurs soucieux de la confidentialité. Il devrait être plus facile pour tout utilisateur de changer son service par défaut en quelque chose comme DuckDuckGo.

Les applications et services par défaut sont un autre paramètre qui devrait apparaître lors de la première configuration. Apple pourrait définir cela comme un moyen de définir les sources d’informations et de contenu Siri, mais cela modifierait également l’application par défaut dans cette catégorie.

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Cette étape apparaîtra une fois que vous vous êtes connecté à votre identifiant Apple afin que vous puissiez télécharger un autre service compatible Siri avant la fin de la configuration.

Apple offre actuellement la possibilité de définir une application par défaut dans son propre panneau de paramètres enfoui au bas de la vue principale des paramètres. Il n’y a pas d’endroit centralisé pour voir toutes vos applications par défaut.

S’ils créaient un panneau de paramètres d’applications par défaut et le déplaçaient au niveau supérieur des paramètres, les utilisateurs seraient en mesure de trouver cette capacité beaucoup plus facilement. Cela aiderait à atténuer certaines des préoccupations concernant les applications comme Spotify ou Gmail désavantagées.

Apple pourrait réorganiser la vue principale des paramètres et déplacer les paramètres de l’App Store et du portefeuille tout en haut sous l’identifiant Apple. Ils pourraient également mettre à jour le menu de l’App Store pour qu’il devienne « Applications et abonnements ». Tout utilisateur serait en mesure de trouver facilement tous ses services abonnés et de les annuler s’il le souhaitait. Vous pouvez également voir les nouveaux «Applications et services par défaut» avec le troisième groupe de cellules.

Pour compléter le nouveau menu d’abonnements, Apple pourrait reconcevoir la feuille qui apparaît lorsque vous appuyez pour vous abonner à un service. La nouvelle feuille affichera tous les plans disponibles et masque toute copie supplémentaire sous un bouton d’information. Vous choisiriez un plan disponible et appuyez sur continuer pour passer à l’étape finale.

Cette étape supplémentaire empêche les gens de s’abonner accidentellement à un service, en particulier sur les iPhones compatibles Touch ID. Le deuxième écran de la feuille vous permet de modifier votre mode de paiement et d’accepter les conditions de votre abonnement en double-cliquant sur le bouton latéral.

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Apple pourrait également introduire une nouvelle API pour se désabonner des services. Les développeurs peuvent être tenus de l’intégrer dans leur application. Lorsqu’elle est appuyée, une nouvelle feuille propriétaire glisse vers le haut, vous indiquant le temps restant dans votre abonnement. Vous pouvez ensuite appuyer sur pour vous désabonner, puis double-cliquer sur le bouton latéral pour le confirmer.

Avec ces changements, non seulement il serait plus difficile pour les gens de se laisser entraîner dans les abonnements, mais cela aiderait les gens à mieux comprendre à quoi ils s’inscrivent. Le nouveau menu de niveau supérieur dans Paramètres combiné à ces nouvelles feuilles supprimerait le soupçon qu’Apple essaie délibérément de garder les gens abonnés à des services qu’ils n’utilisent pas.

Que pensez-vous de ces idées? Faites-nous savoir dans les commentaires ci-dessous.


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