Certaines unités AirPods Max ont un bug majeur qui les rend très difficiles à utiliser

parFlorian publié le
Selon les plaintes publiées sur les forums d’assistance Apple (via 9to5Mac), les AirPods Max supra-auriculaires ont un méchant bug qui draine rapidement la batterie. Par exemple, consultez cet article écrit par un utilisateur AirPods Max avec la poignée de MrFling. Il a écrit: «Quelqu’un peut-il expliquer pourquoi lorsque je remets mes AirPods Max dans leur étui à 60% d’autonomie de la batterie et que le lendemain matin, ils sont à 1% d’autonomie? Cela m’est arrivé plusieurs fois avec le volet magnétique fermé. Je sais donc que je les place correctement dans le boîtier. On dirait que cela doit être un correctif logiciel. Apple, veuillez nous donner la possibilité d’éteindre ces écouteurs. « 

Apple AirPods Max souffre d’une décharge de batterie

Un spécialiste de la communauté a répondu en disant comment le cas de charge devrait fonctionner. Il a dit: « On dirait que lorsque vous mettez vos AirPods Max dans le boîtier la nuit, la batterie est épuisée le matin. Lorsque vos AirPods Max sont dans le boîtier, ils devraient passer en mode basse consommation et ne pas épuiser beaucoup la batterie. .  » Il a également inclus deux liens du site Web d’Apple; un expliqué le processus de charge des batteries tandis que l’autre expliqué comment entrer en contact avec Apple.

Les plaintes originales ont été publiées en décembre et se poursuivent jusqu’en janvier. Un propriétaire d’AirPods Max a mis les écouteurs au lit à 90% chaque nuit; après une nuit dans le boîtier de charge, ils sont descendus à 0% chaque matin. De nombreuses affiches demandent à Apple de publier une mise à jour logicielle et d’autres soulignent qu’à 549 $, un tel bogue n’aurait jamais dû exister. Au moins un article de la communauté a mentionné les deux dans une missive: « Ouais, même problème ici. Je charge complètement mes Airpods Max, les place soigneusement dans le boîtier Apple (qui est censé les mettre en » mode basse consommation « ), puis quand je vais les utiliser quelques heures plus tard ou le lendemain, ils émettent le « son de la mort » indiquant que la batterie est faible et je vois que la batterie est tombée à 1%. Pas le comportement que j’attends dans une paire d’écouteurs à 549 $ … Apple, vous avez un bogue sérieux ici, exacerbé par le fait que vous avez refusé d’inclure un simple bouton marche / arrêt physique sur une paire d’écouteurs à 549 $. Je vois des dizaines d’autres clients se plaindre du même problème sur le MacRumors forums, donc cela semble être un problème courant. J’espère qu’il pourra être résolu dans une mise à jour du firmware. « 

L’AirPods Max comprend certaines des fonctionnalités des écouteurs intra-auriculaires Bluetooth sans fil AirPods Pro. Ces fonctionnalités incluent l’annulation active du bruit (ANC) et le mode Transparence. Le premier empêche les bruits ambiants ou extérieurs d’être entendus par l’utilisateur. Cependant, il y a des moments où il est important pour l’utilisateur de pouvoir entendre ce qui se passe autour de lui. Par exemple, un utilisateur assis à l’aéroport en attente d’entendre que son vol embarque peut souhaiter que le mode Transparence soit activé; Cette fonction permet au porteur d’AirPods Max d’entendre les bruits ambiants et de fond.

Certains affirment que le bogue n’est pas un problème si l’AirPods Max est utilisé uniquement avec un iPhone. Le problème d’épuisement de la batterie semble se produire si le portable est connecté à une Apple TV ou à un appareil non Apple. Il est à noter que les écouteurs n’ont pas d’interrupteur d’alimentation et que les utilisateurs sont censés placer l’accessoire dans la mallette de transport pour lancer le mode basse consommation.

Ceux qui rencontrent le problème d’épuisement de la batterie peuvent essayer l’une des solutions de contournement suivantes qui ont fonctionné pour certains:

  • Forcer le redémarrage des AirPods Max. Pour ce faire, appuyez sur la couronne numérique avec le bouton de contrôle du bruit jusqu’à ce qu’un voyant d’état orange apparaisse.
  • Effectuez une réinitialisation d’usine en effectuant l’action ci-dessus jusqu’à ce que le voyant d’état devienne blanc.
  • À l’aide des paramètres Bluetooth de votre appareil, déconnectez la connexion AirPods Max.
  • Désactivez la commutation automatique à l’aide des paramètres de votre appareil.
  • Utilisez les AirPods Max avec un seul appareil.

Espérons qu’Apple publiera bientôt une mise à jour logicielle pour exterminer ce bogue.

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