Arnaque au support Apple contre une femme sur 1500 $

La prochaine fois que vous chercherez de l’aide pour l’un de vos appareils, méfiez-vous des escroqueries de l’assistance Apple. Avec plusieurs escroqueries au support technique, les mauvais acteurs cherchent à prendre votre argent. Une femme de Denver l’a découvert à ses dépens après avoir demandé de l’aide avec son nouvel iPhone 13.

Après avoir acheté son nouvel iPhone, Cookie Pridemore s’est retrouvée en lock-out et avait besoin d’aide pour rentrer. À l’aide du téléphone de son mari, elle a recherché en ligne le numéro du service client d’Apple où elle a appelé le premier numéro qui s’est affiché.

Elle ne savait pas que l’agent serviable de l’appel faisait en fait partie d’une escroquerie de l’assistance Apple. Pridemore a déclaré à une station d’information de Denver qu’elle ne s’était pas rendu compte que lorsque vous recherchez la ligne d’assistance technique d’une entreprise, de nombreux sites qui apparaissent sont des escroqueries.

« Elle était dans mon compte et zoom, zoom, zoom, a commencé à transférer de l’argent par Zelle », a ajouté Pridemore.

Pridemore dit que l’agent a effectué trois transferts d’argent, totalisant environ 1 500 $, à partir de son compte bancaire. Cela s’est produit parce que pendant l’appel, l’agent a demandé ses coordonnées à une application de transfert d’argent.

Comment identifier les arnaques à l’assistance Apple

Sarah Wetzel du Better Business Bureau (BBB) ​​dit à la station d’information de Denver d’être au courant de toute erreur d’orthographe ou de grammaire dans les e-mails ou les recherches en ligne. Par exemple, un escroc pourrait se faire passer pour Apple, mais épeler à la place le nom de l’entreprise, « Apple ».

Si vous recevez ce que vous pensez être un e-mail de phishing, vérifiez si le message est différent de ceux que vous avez déjà reçus de la société. Il est également susceptible d’être suspect si le message demande des informations personnelles, contient une pièce jointe ou si l’URL d’un lien inclus ne correspond pas au site de l’entreprise.

De plus, Apple indique que si vous recevez un appel suspect d’une personne prétendant être l’assistance Apple, raccrochez simplement. Vous pouvez trouver plus d’informations sur l’identification des contrefaçons sur le site d’assistance d’Apple.

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