تعليق: يحق لموظفي شركة آبل التشكيك في استراتيجية تيم كوك الهجينة للعودة إلى العمل
من السهل أن تسخر من جون جروبر لتلقي خطاب داخلي من بعض موظفي Apple غير الراضين عن سياسة الشركة للعودة إلى العمل بعد الحجر الصحي: الرجل الذي يعمل من المنزل يسأل الأشخاص الذين يرغبون في مواصلة العمل من المنزل. لكن تفسيره المبكر للنية وراء الرسالة الداخلية والادعاء بأن الموظفين يجب ألا يتحدثوا عن سياسة الشركة هو أمر لا أتفق معه بشدة.
المشكلة
تتضمن الرسالة الداخلية تعليقات من موظفي Apple تتحدى خطط الرئيس التنفيذي تيم كوك التي أعلن عنها مؤخرًا للعودة إلى العمل. تخطط Apple لاختبار إستراتيجية عمل مختلطة تتضمن ثلاثة أيام في الموقع ويومين من العمل عن بُعد في الأسبوع.
على وجه التحديد ، ستخصص Apple يومي الأربعاء والجمعة كأيام عمل اختيارية عن بُعد مع عدم تقديم العمل عن بُعد يوم الاثنين أو الثلاثاء أو الخميس. من المؤكد أن تحديد أيام العمل عن بعد غير المتتالية هو أمر استراتيجي.
أعتقد أن مجرد اختيار يومي الخميس والجمعة كأيام اختيارية بعيدة لن يخلق احتكاكًا كبيرًا للموظفين الذين يختارون العمل بهذه الطريقة. قراءة أكثر سخاء هي أن هذه الصيغة تزيد من الإنتاجية بناءً على البيانات التي لا نملكها. يحرص تيم كوك أيضًا على وصف سياسة العمل عن بُعد المخططة كبرنامج تجريبي قابل للتغيير. أعتقد أن هذا يعني أنه يمكن تقليل أيام العمل الاختيارية عن بُعد أو إلغائها إذا كان المقياس الذي تم قياسه بواسطة Apple منخفضًا جدًا.
ربما قالت شركة Apple أيضًا إن العودة الكاملة إلى العمل ستكون ضرورية مع استثناءات يتم تحديدها على أساس كل حالة على حدة. من المؤكد أن هؤلاء المتأثرين سيتفاعلون بشكل نقدي بعد التغلب على عدم تصديقهم ، لكن هذا ليس ما تفعله Apple هنا.
تحاول Apple اتباع سياسة تقدمية عندما يتعلق الأمر بالأعمال. المشكلة هي أن الموظفين يدركون أكثر من أي وقت مضى أن الأعمال التجارية لا يمكن أن تزدهر بدون موظفين سعداء بشكل معقول بمكان عملهم. بالكاد يقتصر على Apple. هذه هي حقيقة ما بعد الجائحة.
قبضة شديدة
في مقال Gruber ، يفترض أن المشكلة الحقيقية هي وجود مجموعة من الموظفين غير الأكفاء الذين لا يفهمون ممارسات Apple التقليدية في مكان العمل.
ومن هم هؤلاء الأشخاص الذين شغلوا وظائف في Apple دون معرفة ثقافة الشركة في الموقع؟ هل يعتقدون أن شركة آبل قامت ببناء حرم جامعي جديد بقيمة 4 مليارات دولار على قبرة؟ ثلاثة أيام في الأسبوع في الموقع ويومين على بعد أ هائل التغيير لشركة آبل.
4 مليارات دولار ليست شيئًا لشركة Apple ، ولا ينبغي لأي موظف أن يشعر بأنه مقيد بالسلاسل إلى Apple Park كمكان إبداع لشركة Apple ، ولا يعني التغيير الكبير أنه التغيير الصحيح بعد الوباء. لم يكن هناك اختبار أكبر لفرص العمل عن بعد قبل انتشار الوباء. لا ينبغي أن تكون الأعمال التجارية مقيدة بثقافة ما قبل الجائحة الآن إذا كانت التكنولوجيا الحديثة قد مكنت بالفعل العمل عن بُعد بنجاح خلال العام الماضي أو نحو ذلك.
نظرًا لأن هذه الرسائل تتسرب باستمرار إلى Zoe Schiffer في The Verge ، لا يسعني إلا أن أعتقد أن مشكلة Apple هي أنها أصبحت كبيرة جدًا لدرجة أنها انتهى بها الأمر إلى توظيف الكثير من الأشخاص الذين ليسوا كذلك. قسائم تستحق Apple ، وأنه كان من الخطأ لشركة Apple ربط Slack على مستوى الشركة.
بادئ ذي بدء ، تهانينا لزوي شيفر على تقاريرهم. المذكرات الداخلية المسربة لا تقع على ركبتيك فقط. أنت مستهدف لأن سمعتك كصحفي تعطي المتأثرين بالمشكلة سببًا للثقة بك.
بعد ذلك ، فإن اقتراح أن التواصل المفتوح بين الموظفين حول القوى العاملة التي يشكلونها هو نوع من المشكلة الأكبر. إذا لم يكن لـ Slack ، فستكون قناة مراسلة أو مجموعات من العاملين في مجال الصوت ينظمون معًا. أعتقد أن هناك خطًا خطيرًا يجب رسمه عند التساؤل عما إذا كانت قوة العمل الصوتية ميزة أم خطأ.
إنها أيضًا المرة الأولى التي أسمع فيها أن Apple ربما وظفت عددًا من الأشخاص الذين لا يتطابقون مع Apple. لم أتمكن من العثور على Gruber's بشأن توظيف وإقالة أنطونيو جارسيا مارتينيز (دليل على أن شركة Apple تقوم بتوظيفات سيئة) ، ولكن ربما يكون لديه شيء ما. إذا كان الأمر كذلك ، يجب أن نكون متشككين للغاية بشأن WWDC هذا الأسبوع.
لم تكن سياسة "ثلاثة أيام في الموقع" الجديدة من Apple طلبًا للتعليق - لقد كان قرارًا - ورسالة Tim Cook على مستوى الشركة تترك بالفعل مجالًا للفرق الفردية للتكيف مع احتياجاتهم الخاصة.
عندما نكتب عن Apple ، فإننا نكتب عن مجموعة تضم موظفين يدافعون عن سياسة عمل عن بعد أكثر تقدمًا من تلك التي اقترحها التنفيذيون. لم تكن رسالتهم الداخلية طلبًا للتعليق - بل كانت محاولة لوضع ثقل خلف سياسة لا تلبي توقعاتهم.
أعتقد أن المعنى الضمني هنا هو أن الموظفين غير الراضين عن سياسة العمل عن بعد لشركة Apple يجب أن يبحثوا عن فرصة أكثر مرونة في مكان آخر. تفتقر Apple بالفعل إلى المواهب الرائعة من الأشخاص غير الراغبين في الانتقال إلى كاليفورنيا ، لكن الشركة تعمل بشكل جيد. أعتقد أن هناك توازنًا بين قبولها أو تركها وبين السياسة الحالية كما هو مقترح.
يمكن القول إن السماح للفرق الفردية بتعديل سياسة العمل عن بعد وفقًا لاحتياجاتهم يعد بمثابة ضربة قيادة ستؤدي إلى مزيج من السياسات التي وضعتها فرق مختلفة. كما يذكرني أيضًا بالشركات في وادي السيليكون التي أقامت طاولات تنس الطاولة في المناطق العامة المليئة بالبيرة والتي لا أحد متأكد من أنها يجب أن تستهلكها في العمل.
هل الأيام البعيدة مقبولة حقًا؟
نظرًا لأن سياسة العمل عن بُعد هي بالتأكيد برنامج تجريبي ستتم مراجعته من قبل الإدارة ، فإن أخذ أيام بعيدة قد يكون مثل قضاء أيام عطلة في الشركات التي لا توفر إجازة محددة. يمكنك أن تأخذ إجازة تزيد عن أسبوعين في السنة ، لكن هل هذا جيد حقًا أم ستكون هناك تداعيات؟ هل ستكون أيام العمل عن بُعد موضع ترحيب حقًا إذا اخترت عدم الحضور إلى المكتب للعمل كل أربعاء وجمعة؟ هل يجب الحكم على أدائك بشكل سلبي باستخدام أيام العمل عن بُعد إذا كنت تتنافس مع زميل لا يزال يعمل من Apple Park؟
إن موافقة Apple الخجولة على أيام العمل عن بُعد أثناء الانتقال إلى الحياة ، خاصة بعد COVID-19 في الولايات المتحدة ، تشير إلي أن الشركة مترددة في اتخاذ هذا الطريق ، لكن الواقع الذي نواجهه أدى إلى حل وسط في البرنامج التجريبي .
أخيرًا ، لا أعتقد أن هذا الرفض للعملية يصف حقًا ما يحدث بين هذه المجموعة من الموظفين والإدارة.
الشركات ليست ديمقراطيات ، ولكن يبدو أن الموظفين الذين يكتبون هذه الرسائل يعتقدون أن شركة آبل هي نفسها. لم يحدث ذلك ، وإذا حدث ذلك ، فسيغرق العمل في غمضة عين.
إن مناقشة الأفكار بصراحة هي كيفية ظهور أفضل الأفكار ، وآمل أن يكون برنامج Apple التجريبي للعمل عن بُعد منفتحًا جدًا على التعليقات الواردة من القوى العاملة التي تجعل شركة Apple شركة تبلغ قيمتها تريليون دولار كما هي عليه اليوم. الحوار الصحي بين الإدارة والقوى العاملة لا يفعل الكثير لتحويل Apple إلى شركة تدار بشكل ديمقراطي. هذه هي الطريقة التي تزدهر بها أماكن العمل الصحية.
تحقق من 9to5Mac على موقع يوتيوب لمزيد من أخبار آبل:
