كيفية تغيير مشغل الهاتف المحمول والاحتفاظ برقمه؟
يعد تغيير مشغل الهاتف المحمول والاحتفاظ برقمك عملية سهلة للقيام بها
بادئ ذي بدء ، اعلم أنه من الممكن تمامًا الاحتفاظ برقم هاتفك المحمول أثناء تغيير المشغل بفضل رقم قابلية.
إذا كنت تريد الاحتفاظ بهاتفك ، فيجب عليك أولاً طلب إلغاء قفله. للقيام بذلك ، قم باسترداد رقم التعريف الخاص بك ، المعروف أيضًا باسم RIO. (بيان هوية المشغل)
هذه العملية ، تسمى porting ، هي حر ويتم تنفيذه في يوم عمل واحد.
وفر المال مع الاحتفاظ برقمك
إذا قررت تغيير المشغل ، فقد تضطر إلى تغيير رقم هاتفك. سيمنعك هذا من تلقي مكالمات من جهات الاتصال الخاصة بك.
إذا كنت أحد هؤلاء الأشخاص الذين يرفضون تغيير رقمك أو لا يرغبون في الحصول على رقم يبدأ بالرقم 07 ، فيمكنك دائمًا تغيير المشغل مع الاحتفاظ برقمك بفضل الحلول التي وضعها المشغلون أنفسهم.
قدم الأخير إمكانية نقل الأرقام لتمكين المستهلكين من الاشتراك في باقات جديدة دون الحاجة إلى تغيير الأرقام. وبالتالي فهي تعزز المنافسة الحرة من خلال تقديم عروض أكثر تنافسية من حيث الخدمات والأسعار. الجميع يفوز ، وإليك الطريقة.
قد تكون مهتمًا أيضًا بهذا المقال: 3 طرق لمعرفة ما إذا كان رقمك قد تم تسريبه
قم بتغيير مشغل الهاتف المحمول واحتفظ برقمك: الإجراء
إذا كنت ترغب في الاحتفاظ برقم هاتفك عند تغيير المشغل ، فإن إجراء النقل هو بسيطة وسهلة المتابعة.
يعتني المشغل الجديد بالإجراءات المتعلقة بالإنهاء مع المشغل القديم. يتم ذلك عند إبرام عقد جديد.
من المهم تقديم طلب إمكانية النقل عند الاشتراك في العقد الجديد وإبلاغ المشغل الجديد ببيان هوية المشغل (RIO).
للحصول على كود ريو، ويمكنك اطلب 3179 مجانا من هاتفك المحمول واتبع تعليمات الخادم الصوتي.
بون à الدراية:
الرقم 3179 متاح في العاصمة الفرنسية وكذلك في مقاطعات ريونيون ومايوت للحصول على كود ريو.
لأقسام:
- الجوادلوب
- في مارتينيك
- غيانا
- وكذلك لمجتمعات سانت مارتن وسان بارتليمي ،
من الممكن الحصول على كود RIO عن طريق تنفيذ الإجراءات التالية:
- بالنسبة إلى Orange Caraïbe ، اطلب # 3179 # على الموبايل واضغط على "اتصال".
- بالنسبة إلى Outremer Telecom (فقط) ، ما عليك سوى الاتصال بالرقم 3179 من خادم الصوت.
- بالنسبة إلى Digicel و Dauphin Telecom ، من الممكن طلب # 317 # على الهاتف المحمول والضغط على "اتصال" (مؤقت ، في طور الالتزام باللوائح المعمول بها).
- بالنسبة إلى UTS ، من الممكن حاليًا إرسال كلمة "RIO" برسالة نصية قصيرة إلى 3179 (مؤقت ، في طور الامتثال للوائح المعمول بها).
بمجرد أن طلبت قابلية رقم هاتفك ، ستتلقى رسالة نصية قصيرة للتأكيد على هاتفك المحمول.
سوف تحتوي هذه الرسالة القصيرة معلومات عن الإجراء الحالي و تاريخ انتهاء عقدك مع المشغل الحالي. بهذه الطريقة ، ستتمكن من متابعة عملية نقل رقمك براحة البال.
قم بتغيير مشغل الهاتف المحمول واحتفظ برقمك: التكاليف
لا يتم احتساب تكاليف النقل. ومع ذلك ، قد تضطر إلى دفع رسوم الإنهاء إذا:
- تقوم بإلغاء عقد الهاتف المحمول الخاص بك قبل نهاية فترة التزامك.
من المهم ملاحظة أن رسوم الإنهاء لا يمكن أن تشمل رسوم نقل الأرقام.
فترة النقل قصيرة ، وعمومًا يوم واحد في متروبوليتان فرنسا. يتم إرسال رسالة نصية قصيرة إلى العميل لإبلاغه بالتحويل.
قد يستغرق تفعيل الخط الجديد ما يصل إلى 10 أيام. في الواقع ، يجب على المشغل نقل الخط إلى بنيته التحتية الخاصة. يقوم المشغل القديم بإنهاء الخدمة بمجرد إجراء التحويل. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فقد يفرض المشغل رسومًا.
انتباه: سوف يفرض المشغل رسوم الإنهاء إذا قمت بتغيير المشغل قبل نهاية التزامك. حتى لو اخترت قابلية النقل. تختلف الرسوم حسب مدة الالتزام.
- إذا كان التزامك لمدة 12 شهرًا ، فسيتعين عليك دفع جميع الدفعات الشهرية المتبقية.
- إذا كان التزامك لمدة 24 شهرًا وتريد المغادرة بعد 12 شهرًا ، فستدفع فقط ربع الدفعات الشهرية المتبقية.
- إذا كنت ترغب في المغادرة قبل انقضاء 12 شهرًا ، فسيتعين عليك سداد الدفعات الشهرية الكاملة حتى نهاية السنة الأولى ، ثم يتعين عليك دفع ربع الدفعات الشهرية المتبقية للفترة من 13 إلى اليوم. الشهر الرابع والعشرون.
- إذا كانت لديك حزمة غير ملزمة ، فيمكنك إنهاء عقدك عن طريق إرسال خطاب مسجل. سيتم الإنهاء في غضون عشرة أيام.
قم بتغيير مشغل الهاتف المحمول واحتفظ برقمك: نصيحتي
- من الأفضل عدم إلغاء اشتراكك القديم بنفسك لتجنب فشل قابلية النقل إذا أصبح رقم هاتفك غير نشط عندما يتصل المشغل الجديد بالرقم القديم.
- إذا كنت ترغب في تغيير المشغل بسبب التغييرات في الشروط العامة للبيع. يمكنك الإلغاء مجانًا لمدة 4 أشهر. أوصي بإرسال خطاب مسجل مع إقرار الاستلام إلى المشغل السابق ، موضحًا أسباب التغيير ، مع تحديد أنك قد اتصلت بمشغل آخر سينهي عقدك وينفذ إجراء النقل.
- إذا قمت بالاشتراك عبر الإنترنت ، فإن فترة النقل تبدأ فقط في نهاية فترة السحب البالغة 14 يوم عمل. إذا كان المشغل السابق بطيئًا في أخذ بريدك في الاعتبار أو رفض التعاون ، يمكنك طلب تعويض مالي أو الاتصال بأمين شكاوى الاتصالات. إذا لزم الأمر ، يمكنك أيضًا الاتصال بجمعية المستهلكين أو قاض محلي.
الأسئلة الشائعة
هل يمكنني الوصول أثناء إمكانية النقل؟
في الواقع ، حتى النقل الفعلي للرقم إلى المشغل الجديد ، يضمن المشغل القديم استمرارية الخدمة ، وتُعرف هذه العملية باسم " حمل".
يمكن للمشغل توصيل المعلومات المتعلقة بتاريخ ووقت النقل إلى المشترك إما أثناء الاشتراك أو عن طريق الرسائل القصيرة في موعد لا يتجاوز اليوم السابق لنقل الرقم.
في يوم النقل ، يجب أن يتوقع المشترك انقطاع الخدمة من المشغل القديم خلال الفترة الزمنية المشار إليها. لإعادة تفعيل الخدمة ، يجب عليك:
- ما عليك سوى إدخال بطاقة SIM الخاصة بالمشغل الجديد في الجهاز وانتظر تفعيل الخدمة.
تنص اللوائح السارية على أن الحد الأقصى للوقت بين قطع الاتصال مع المشغل القديم والتفعيل مع المشغل الجديد يجب ألا لا تتجاوز 4 ساعات.
ما هو الإطار الزمني لقابلية النقل؟
منذ 7 نوفمبر 2011:
- يمكن للمشتركين في فرنسا الاستفادة من إمكانية نقل رقم هاتفهم المحمول في 3 أيام عمل فقط.
اعتبارًا من 1 أغسطس 2012:
- بالنسبة لمقاطعات ريونيون ومايوت ، يتم تقليل وقت الانتقال إلى يومي عمل (من الاثنين إلى الجمعة).
منذ 12 نوفمبر 2012:
- كما قامت جوادلوب ومارتينيك وغويانا ، وكذلك مجتمعات سان مارتن وسانت بارتليمي ، بتخفيض فترة النقل إلى يومي عمل (من الاثنين إلى الجمعة).
وتجدر الإشارة إلى أن تحويل الرقم لا يشمل أيام الأحد والعطلات الرسمية في حساب أيام العمل.
وفي الختام
أنت تعرف الآن كيفية تغيير مشغل الهاتف المحمول والاحتفاظ برقمه.
هذه عملية بسيطة ومتساهلة.
استشر بانتظام Neuf.tv لاكتشاف معلومات عملية ومفيدة أخرى بالإضافة إلى النصائح والحيل
