Apple @ Work : comment améliorer les performances Wi-Fi de votre MacBook tout en travaillant à domicile

Apple @ Work : comment améliorer les performances Wi-Fi de votre MacBook tout en travaillant à domicile

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Avouons-le – être dans l’informatique est un travail difficile. Être dans l’informatique avec des employés distants est incroyablement difficile. Vous prenez en charge d’innombrables logiciels ainsi que des backends SaaS, potentiellement des centaines de combinaisons de fournisseurs Internet, d’environnements RF, de routeurs Wi-Fi et d’autres exigences sur l’environnement domestique. Tout cela quand les gens sont dépendant sur leurs appareils pour faire 100% de leur travail. Si vous travaillez dans le domaine informatique et assistez des organisations distantes, voici quelques étapes concrètes pour vous aider à améliorer votre travail depuis les environnements Wi-Fi à domicile pour votre équipe.

À propos d’Apple @ Work : Bradley Chambers gère un réseau informatique d’entreprise depuis 2009. Grâce à son expérience dans le déploiement et la gestion de pare-feu, de commutateurs, d’un système de gestion d’appareils mobiles, d’un réseau Wi-Fi d’entreprise, de centaines de Mac et de centaines d’iPad, Bradley mettra en évidence les façons dont Les responsables informatiques d’Apple déploient des appareils Apple, construisent des réseaux pour les prendre en charge, forment les utilisateurs, des histoires des tranchées de la gestion informatique et des façons dont Apple pourrait améliorer ses produits pour les services informatiques.


Résoudre les problèmes de vitesse

Si vos utilisateurs signalent des problèmes lorsqu’ils travaillent à domicile, la première chose à comprendre est la vitesse pour laquelle ils paient par rapport à la vitesse qu’ils obtiennent. Vous pouvez utiliser un outil tel que l’application Speedtest pour effectuer des mesures de base par rapport à ce que l’employé paie avec sa couverture Internet.

Si vous confirmez un écart important entre ce pour quoi ils paient et la vitesse, commencez à poser plus de questions.

  • A quelle distance êtes-vous de votre routeur ?
  • Combien de murs traversez-vous ? De quoi sont faits les murs ?
  • Combien d’autres appareils sont sur votre réseau ?
  • Est-ce que quelqu’un d’autre travaille à la maison ou fait une école virtuelle?

Un test simple pour déterminer si vous avez un problème Wi-Fi ou un problème de FAI consiste à connecter votre utilisateur à son routeur et à exécuter un test de vitesse. Si vous voyez des résultats radicalement différents, vous avez un problème de Wi-Fi local. Malheureusement, ces problèmes sont difficiles à diagnostiquer à distance. Une solution de contournement serait de demander à l’employé de faire passer par son FAI un câble Ethernet dédié de son routeur à son espace de travail principal. En particulier pour les appels vidéo/webinaires, l’Ethernet filaire sera plus fiable. Vous devrez ajouter un adaptateur USB-C vers Ethernet. Comme dernière étape, une application comme Pingr peut être utile pour surveiller votre connexion.

Mise à niveau du Wi-Fi

Une autre considération si vous avez un problème de Wi-Fi est d’envisager de mettre à niveau leur routeur (ou de leur conseiller de le mettre à niveau). Pour un usage domestique, il est difficile de se tromper avec eero 6 au niveau du prix. Je préfère l’eero Pro 6, mais le prix est beaucoup plus élevé. Si plusieurs personnes essaient de travailler à domicile, un routeur économique montrera sa faiblesse.

Si vous prévoyez de travailler à domicile en permanence, il peut être judicieux d’avoir un réseau maillé où chaque nœud est câblé. Vous devrez embaucher un électricien pour faire fonctionner le câble CAT5/CAT6 de votre routeur principal aux nœuds, mais cela créera un réseau plus fort. Certains FAI exécuteront également le câble pour vous.

Créer un réseau 5 Ghz uniquement

Si vous vous trouvez dans une situation où vous ne pouvez pas exécuter Ethernet sur un ordinateur portable et que vous avez mis à niveau le Wi-Fi, mais que vous rencontrez toujours des problèmes, la création d’un SSID à 5 GHz uniquement peut atténuer certains problèmes d’accès. Si l’utilisateur vit dans un quartier surpeuplé du point de vue RF, le connecter à un réseau qui seul utilise 5 GHz peut être une option pratique pour limiter les interférences.

Si vous rencontrez une situation où vous devez creuser plus profondément dans l’environnement RF de la maison d’un utilisateur, demandez-lui d’installer WiFi Explorer afin que vous puissiez avoir une idée de ce qui l’entoure.

Nettoyage du système

Si vous avez un appareil peu performant qui est attribué au Wi-Fi, il est plutôt possible que la machine elle-même ait besoin d’une attention à la place. Bien que les Mac soient très sécurisés, il existe encore divers logiciels malveillants qui peuvent être installés. Je recommande CleanMyMac X comme outil de nettoyage qui peut être exécuté pour diagnostiquer les problèmes de logiciels malveillants et nettoyer l’espace dur au cas où le disque dur serait plein (une autre source de ralentissements).

Avez-vous des conseils pour améliorer les performances du réseau lorsque vous travaillez à domicile ? Faites-le moi savoir dans les commentaires ci-dessous.

Photo de Mikey Harris sur Unsplash


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