Apple ne prévoit pas de retour complet dans ses bureaux aux États-Unis cette année, suite

Un nouveau rapport de Bloomberg offre aujourd'hui des informations supplémentaires sur les plans d'Apple d'ajuster ses opérations à mesure que la pandémie de COVID-19 s'aggrave dans de nombreux domaines. Le rapport explique qu'Apple variera son approche dans le monde en fonction des conditions locales.

Aux États-Unis, Apple a déclaré à ses employés qu'elle ne prévoyait pas un retour complet aux bureaux physiques «avant la fin de l'année». En Europe et dans les régions Asie-Pacifique, cependant, Apple affirme qu'il "prévoit que la reprise complète aura lieu au cours des prochains mois en fonction des conditions locales" pour "de nombreux" bureaux.

Apple continue également d'ajuster ses activités de vente au détail aux États-Unis. La société a fermé de nombreux magasins de vente au détail en raison de l'augmentation du nombre de caisses COVID-19, comme nous l'avons suivi en détail ici. À la lumière de cela, Apple continue d'encourager le personnel de vente au détail à s'inscrire et à travailler à domicile via le programme Retail at Home d'Apple. Dans une vidéo partagée avec des employés du commerce de détail au cours du week-end, le directeur d'Apple, Deirdre O’Brien, a déclaré:

«Si votre magasin est fermé, veuillez vous inscrire à Retail at Home, veuillez en parler à votre responsable, car nous devons vraiment nous assurer que nous déplaçons nos équipes pour accueillir nos clients à distance en ce moment. Nous devrons peut-être travailler à distance pendant un certain temps. »

O’Brien a souligné que certains clients ont eu des «temps d'attente importants» lors de la demande d'assistance pour leurs appareils:

"Ce n'est pas l'expérience que nous voulons faire pour nos clients", a ajouté O’Brien. «Nous voulons donc vraiment nous assurer que nous nous déplaçons là où sont nos clients, pour les aider pendant cette période très difficile. Comme vous le savez, les gens dépendent vraiment de leurs appareils, surtout en ce moment. »

Pour les magasins ouverts, Apple prévoit également une nouvelle fonctionnalité Memoji:

Dans la vidéo, O’Brien a également déclaré au personnel que, à partir de la fin du mois, ils obtiendraient des longes porte-nom à utiliser en magasin qu'ils pourraient personnaliser avec leur propre Memoiji, le système Apple pour que les utilisateurs créent eux-mêmes des avatars virtuels sur l'iPhone. Cela aidera le personnel du commerce de détail à être plus reconnaissable lorsqu'il porte un masque facial, a-t-elle déclaré.

Enfin, le rapport indique qu'Apple a également lancé un programme de test COVID-19 qui permet aux employés de détail et d'entreprise travaillant à distance de passer des tests COVID-19 à la maison. Grâce au programme, les tests seront expédiés aux employés, puis le kit peut être envoyé à un site de test pour traitement.

Le rapport d'aujourd'hui de Bloomberg intervient alors que l'État d'origine d'Apple, la Californie, a annoncé un important retour en arrière de son processus de réouverture en raison d'une forte augmentation de COVID-19. La Californie ferme ses opérations intérieures dans tout l'État pour les restaurants, les établissements vinicoles, les cinémas, les zoos et les salles de cartes et les bars. Dans les comtés les plus touchés, la Californie ferme également ses portes pour les centres de fitness, les lieux de culte, les bureaux non critiques, les salons de coiffure, les salons de coiffure et les centres commerciaux.

À l'heure actuelle, les magasins Apple à San Francisco, Sacramento et San Jose et ses environs restent ouverts, mais il est fort possible que cela change bientôt.