Amazon et Flipkart suspendent les livraisons non essentielles à Delhi en raison du verrouillage du coronavirus

Amazon et Flipkart ont suspendu les livraisons d’articles non essentiels à Delhi en raison du verrouillage imposé par le gouvernement de l’État en raison d’une augmentation massive des cas de coronavirus. Les marchés en ligne fournissent toujours des produits essentiels tels que des produits alimentaires et d’épicerie et des produits de santé ainsi que des articles de soins personnels dans la capitale. Cette décision d’Amazon et de Flipkart intervient quelques jours à peine après que les deux sociétés de commerce électronique ont suspendu les livraisons de commandes non essentielles dans le Maharashtra. Le verrouillage de Delhi entré en vigueur hier soir est applicable dans toute la ville jusqu’au lundi 26 avril.

Pour informer les clients de la suspension des livraisons non essentielles, Amazon a mis une bannière sur son site. Il dit: «À la lumière des dernières directives gouvernementales, nous ne prenons des commandes que de produits essentiels. Les livraisons peuvent prendre plus de temps que d’habitude. »

Les clients reçoivent également un message sur les listes de produits non essentiels, tels que les appareils électroniques et les appareils ménagers, qui mentionne que l’article ne peut pas être expédié au lieu de livraison sélectionné.

Contrairement à Amazon, Flipkart n’a pas de bannière placée sur sa page d’accueil. Cependant, l’application mobile Flipkart comporte un message indiquant: «La disponibilité des produits peut varier selon les réglementations gouvernementales de votre zone.»

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Amazon et Flipkart ont mis des bannières pour informer les clients de la restriction en cours

Amazon et Flipkart fournissent tous deux des produits essentiels. Les clients peuvent également être confrontés à des retards dans leurs livraisons.

«Actuellement, nous autorisons les livraisons de produits essentiels conformément aux nouvelles directives établies par le gouvernement», a déclaré un porte-parole d’Amazon Inde dans un communiqué envoyé par courrier électronique à Gadgets 360.

«Cependant, nous avons appris des clients au cours de la dernière année que les besoins urgents varient d’un foyer à l’autre et qu’il est difficile de définir une liste statique des éléments essentiels. Nous demandons au gouvernement de Delhi d’autoriser la livraison et le mouvement inter / intra-étatique de tous les produits afin de permettre aux gens de maintenir des normes de distanciation sociale. Le commerce électronique est le moyen le plus sûr de répondre aux besoins des consommateurs tout en soutenant les moyens de subsistance de lakhs de petites et moyennes entreprises, y compris les magasins locaux. »

Flipkart n’a pas immédiatement répondu à une demande de commentaire sur la question.

La décision du gouvernement à la suite de la conférence de presse virtuelle du ministre en chef de Delhi, Arvind Kejriwal, lundi, a déclaré que les livraisons de tous les biens essentiels, y compris la nourriture, les produits pharmaceutiques et les équipements médicaux, seraient autorisées par le biais du commerce électronique pendant le verrouillage. Des e-pass ont été fournis pour lancer les livraisons essentielles.

Plus tôt ce mois-ci, le gouvernement du Maharashtra a limité Amazon et Flipkart à traiter les livraisons non essentielles via leurs plates-formes. Les entreprises ont demandé au gouvernement de l’État d’autoriser les livraisons. Cependant, l’organe commercial Confédération de tous les commerçants indiens (CAIT) a exhorté le ministre du Commerce à ne pas prendre en considération les demandes formulées par les sociétés de commerce électronique.


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