Airtel précise qu'il ne suit pas votre orientation sexuelle et vos opinions politiques

Airtel précise qu'il ne suit pas votre orientation sexuelle et vos opinions politiques

La politique de confidentialité d'Airtel a énervé les utilisateurs après avoir constaté qu'elle disait qu'Airtel pouvait collecter les informations personnelles sensibles des utilisateurs, telles que l'orientation sexuelle, les informations génétiques et l'opinion politique, et partager tout cela avec des tiers. Les utilisateurs font rage sur Twitter à quel point cela est intrusif. Mais aussi choquant que cela puisse paraître pour certains, c'est loin d'être une nouvelle découverte.

Mise à jour 23h, 17 octobre: Airtel a précisé à Gadgets 360 qu'il avait mis à jour sa politique de confidentialité pour supprimer les points les plus extrêmes. Gadgets 360 l'a confirmé. La société a en outre précisé qu'il s'agissait d'une erreur involontaire causée par l'utilisation d'un modèle générique pour la page.

Mise à jour 17h, 17 octobre: Airtel a répondu à notre e-mail avec un lien vers son tweet indiquant que la politique mentionne des définitions étendues qui peuvent ne pas être justifiées, et également qu'elle ne collecte pas d'informations au-delà de ce qui est permis par la loi. Cependant, comme l'ont noté les experts, ce qui est actuellement autorisé est extrêmement vaste et peut être utilisé à mauvais escient.

La politique de confidentialité d'Airtel détaille ce que cela signifie par données et informations personnelles sensibles, SPDI abrégé pour les questions juridiques et ce qu'elle en fait.

Il dit que le SPDI peut inclure, mais sans s'y limiter, les données génétiques, les données biométriques, l'origine raciale ou ethnique, les croyances religieuses et philosophiques et, comme mentionné ci-dessus, l'opinion politique et l'orientation sexuelle. Il recueille bien sûr plus de types de données, telles que financières (liées à la facturation, etc.) et physiologiques (liées à la personnalisation des produits et services proposés). Mais ceux-ci sont plus ou moins acceptables, même s'ils ne font pas l'objet d'un consensus général. Et les détails des appels, l'historique de navigation et les données de localisation sont acquis.

L'avocat et expert en cybersécurité, Prashant Mali, affirme que les données des utilisateurs telles que l'orientation sexuelle et même l'opinion politique, entrent dans la définition du SPDI en vertu de l'article 43A de la loi sur les technologies de l'information (2000); et sa collecte, son stockage et son traitement respectent parfaitement les règles. «Cependant, si l'on se sent violé, ils peuvent déposer une plainte contre Airtel pour dommages et intérêts jusqu'à Rs. 5 crores devant l'Adjudication Officer, c'est-à-dire le Secrétaire Principal (IAS) de l'Etat », précise le Mali.

Airtel et ses tiers (c'est-à-dire sous-traitants, fournisseurs et consultants) collectent, stockent et traitent les données des utilisateurs en contrepartie de ses services. Le «Accepter et continuer» que vous rencontrez souvent est votre consentement. Les utilisateurs ont la possibilité de ne pas l'accepter ou de retirer le consentement plus tard. Mais Airtel retirera rapidement ses services par la suite.

La politique stipule qu'elle peut également transférer les informations personnelles des utilisateurs à des entreprises à la fois en Inde et en dehors de l'Inde, précisant cependant que toutes les entités qui traitent les données des utilisateurs acceptent de suivre les directives d'Airtel pour la «gestion, le traitement et le secret des informations personnelles». Il y a un autre document qui détaille ce qu'implique la promesse.

Le Center for Internet and Society, dans une étude de 2015 menée sur les politiques de confidentialité des entreprises de télécommunications, note que la politique d'Airtel est claire et facile à comprendre, mais ajoute que «la politique pourrait être plus transparente et plus spécifique sur les questions relatives au but de la collecte des informations ainsi que la suppression d'informations ». Leur observation est vraie même après la mise à jour d'Airtel de la politique la semaine dernière.

«La politique en elle-même recueille actuellement des données excessives et incroyablement personnelles qui ne sont pas liées à la fourniture de services de télécommunications», déclare Apar Gupta, directeur exécutif de l'Internet Freedom Foundation.

L'IFF étudie spécifiquement les politiques des entreprises de télécommunications et s'engage avec elles et avec les autorités gouvernementales, telles que le Département des télécommunications (DOT), pour renforcer les lois sur la protection de la vie privée.

«Les règles juridiques actuelles fixent un seuil très bas pour la protection des renseignements personnels et, dans tous les cas, cette section est rarement appliquée», ajoute Gupta.

L'Inde manque actuellement d'un cadre législatif approprié en ce qui concerne la confidentialité des utilisateurs

Gupta dit que le DOT, dans le cadre de son mandat législatif, peut intervenir pour garantir la confidentialité des utilisateurs. Le projet de loi sur la protection des données personnelles peut également augmenter le niveau de consentement des utilisateurs. Le «Click and Continue» laisse actuellement aux utilisateurs moins d'options. Mais il n'y a absolument aucune clarté sur la façon dont le projet de loi sera mis en oeuvre. Il semble que plus d'indignation soit nécessaire pour pousser le gouvernement à mettre en place un projet de loi décisif qui garantit la confidentialité des utilisateurs, qui, à son tour, tiendra les entreprises responsables.

Mise à jour 23h, 17 octobre: Vous pouvez voir le texte intégral de la réponse d'Airtel ci-dessous.

Nous avons rencontré des rapports concernant notre politique de confidentialité, comme indiqué sur notre site Web. Nous tenons à déclarer que la confidentialité de nos clients est d'une importance primordiale pour nous.

Le contenu générique des définitions de ce qui constitue des données à caractère personnel telles que définies par la loi informatique est volumineux, ce qui a été mis par inadvertance sur notre site Web.

Nous remercions ceux qui ont porté cette erreur à notre attention. Nous confirmons avec insistance que nous ne collectons aucune information personnelle relative aux données génétiques, aux croyances religieuses ou politiques, à la santé ou à l'orientation sexuelle, etc.


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