5 façons de réparer les cartes de crédit et de débit ne fonctionnant pas pour les achats en ligne

Vous ne parvenez pas à effectuer des paiements via votre carte de débit ou de crédit en ligne ou sur les sites de commerce électronique? Eh bien, c’est un problème courant lorsque les utilisateurs ont signalé une transaction refusée ou des erreurs de paiement en essayant d’effectuer un paiement à partir de leur carte bancaire. Si vous rencontrez de tels problèmes, ne vous inquiétez pas, nous sommes là pour vous. Voici cinq moyens rapides de corriger les transactions par carte de crédit et de débit ne fonctionnant pas pour les achats en ligne.

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Correction de la carte de crédit et de débit ne fonctionnant pas pour les achats en ligne

Votre carte de crédit ou de débit peut échouer lors des paiements pour plusieurs raisons: les transactions en ligne ne sont pas activées, l’utilisation internationale est désactivée ou peut-être que vous avez dépassé vos limites quotidiennes. Quoi qu’il en soit, vous trouverez ci-dessous comment résoudre les problèmes d’échec des transactions par carte de crédit et de débit.

1. Activer les transactions en ligne (nationales / internationales)

Conformément aux récentes directives de la RBI, les cartes de débit et de crédit émises par les banques, par défaut, ne sont activées que pour les transactions nationales aux guichets automatiques et aux terminaux de point de vente. Les transactions en ligne sont désactivées sauf si vous les activez manuellement, qu’elles soient nationales ou internationales.

Donc, si vous avez une nouvelle carte ou n’avez pas encore effectué de transaction en ligne avec votre carte, il est probable qu’elle ait été désactivée pour une utilisation en ligne. Ceci est fait pour protéger les gens contre les transactions en ligne non autorisées.

Vous pouvez activer manuellement les transactions en ligne par SMS ou par le service client, ou depuis l’application mobile de votre banque et la banque en ligne. Le processus d’activation ou de désactivation des transactions en ligne dépend de votre banque. Cependant, vous trouverez ci-dessous un guide de base que vous pouvez suivre de votre côté.

1. Visitez le portail bancaire en ligne de votre banque.
2. Connectez-vous avec vos identifiants de compte.
3. Aller à la Gérer les cartes ou alors Carte de débit / carte de crédit section.
4. Ici, allez à Contrôles de la carte.
5. Activez les contrôles pour les transactions en ligne nationales.
6. De même, activez l’utilisation internationale si vous souhaitez l’utiliser pour les transactions internationales.

Si vous payez avec votre carte sur des services d’abonnement qui suivent des paiements récurrents ou automatiques comme Netflix, Spotify ou Prime Video, vous devrez activer les transactions internationales sur votre carte. Sinon, la transaction ne passera pas. Cette fonction n’est généralement pas disponible sur les cartes RuPay; essayez plutôt d’utiliser VISA ou MasterCard.

2. Avez-vous atteint vos limites de transaction?

Toutes les cartes de crédit et de débit ont certaines limites sur le montant maximum et les transactions quotidiennes. Si vous essayez d’effectuer des transactions de montants supérieurs à ces limites, votre carte sera automatiquement refusée et le paiement échouera.

Vérifiez donc la limite quotidienne disponible de votre carte et la limite de montant maximum dans l’application bancaire ou mobile de votre banque.

1. Rendez-vous sur le portail bancaire en ligne de votre banque et connectez-vous à votre compte.
2. Aller à la Gérer les cartes ou alors Carte de débit / carte de crédit section.
3. Ici, cherchez Contrôles de la carte.
4. Vérifiez la limite maximale de transaction en ligne pour votre carte.
5. Vous pouvez l’augmenter si nécessaire. Dans le cas des cartes de débit, la limite maximale dépend de votre compte et de la variante de votre carte.

3. Vérifier les contrôles de la carte granulaire

La plupart des banques proposent des contrôles de carte granulaires, vous permettant de les activer ou de les désactiver pour un type de transaction particulier. Par exemple, ICICI Bank vous permet de contrôler les transactions individuellement pour les points de vente des marchands, les retraits aux guichets automatiques, les paiements en ligne, le Tap and Pay et l’utilisation internationale.

Votre carte peut être activée pour une utilisation internationale, mais pas pour les paiements en ligne ou les commerçants. Cela pourrait entraîner un échec de transaction lors de ces types de paiements. Alors, dirigez-vous vers votre application mobile ou votre banque en ligne, accédez à la section Gérer la carte et vérifiez par statut de transaction ainsi que la limite.

4. Votre banque pourrait se méfier de la transaction

Par mesure de sécurité, les banques refusent généralement toute transaction qui semble suspecte ou qui ne correspond pas à vos habitudes normales de dépenses ou de retrait. Cela peut se produire si vous essayez d’effectuer une transaction importante après une très longue période ou pour la première fois avec votre carte de débit.

La banque vous appellera généralement pour la confirmation de la transaction, vous demandant si c’est vraiment vous qui avez effectué le paiement ou la transaction. Vous pouvez également appeler la banque au préalable pour vous assurer qu’elle ne bloque ni ne refuse le paiement.

5. Conseils supplémentaires pour corriger les échecs de transaction en ligne par carte de crédit / débit

• Vérifiez les informations de carte saisies – le numéro, la date d’expiration et le CVV doivent être corrects.
• Assurez-vous d’utiliser le bon type de carte – l’utilisation d’une carte de débit sur un terminal de carte de crédit ou d’une carte nationale Rupay pour les paiements internationaux ne fonctionnera pas.
• Vérifiez si les serveurs de votre banque rencontrent des problèmes ou sont en cours de maintenance.
• Avez-vous bloqué votre carte? Vérifiez s’il est bloqué ou désactivé.
• Toutes les cartes sont livrées avec une date d’expiration, après laquelle l’émetteur de la carte vous envoie généralement une carte de remplacement avec une nouvelle date d’expiration. Vérifiez si votre carte est expirée.
• Si vous ne disposez pas de suffisamment de fonds sur votre compte (pour les cartes de débit) ou d’une limite de crédit sur votre carte de crédit, les banques refuseront la transaction. Ils peuvent également vous facturer des frais dans ce cas.

Emballage – La carte de crédit / débit (résolue) ne fonctionne pas pour les achats en ligne

Ce sont des moyens rapides de résoudre le problème des transactions par carte de débit et de crédit qui ne fonctionnent pas en ligne. J’espère que vous pouvez maintenant comprendre et résoudre le problème entraînant l’échec des transactions sur votre carte. Soyez toujours prudent et suivez les étapes nécessaires pour protéger votre carte contre toute utilisation non autorisée en ligne. Restez à l’écoute pour plus d’articles de ce type.