Apple et l'industrie de la publicité sont à nouveau en conflit, car les associations d'annonces s'opposent à la façon dont iOS 14 demande l'autorisation des utilisateurs pour le suivi.

Ce n'est pas la première fois que cela se produit – l'adoption par Apple de la prévention du suivi intelligent a suscité des critiques de la part de l'industrie de la publicité en 2018…

Contexte

Les annonceurs aiment mesurer l'efficacité de leurs annonces en déterminant combien de personnes qui achètent un produit ont vu une annonce en ligne pour celui-ci. Pour ce faire, un cookie est déposé sur l'appareil de l'utilisateur lorsqu'il voit une annonce, et le site Web sur lequel l'achat est effectué peut vérifier la présence de ce cookie.

Inversement, si vous visitez un site Web à propos (par exemple) de drones, le site peut déposer un cookie, et les réseaux publicitaires comme ceux gérés par Google et Facebook peuvent rechercher ce cookie, puis vous diffuser des annonces pour drones. C'est pourquoi vous voyez souvent des annonces relatives à des sujets que vous avez récemment recherchés.

Ce type de publicité personnalisée est plus susceptible d'être efficace, les réseaux publicitaires peuvent donc facturer davantage pour l'affichage d'annonces personnalisées.

Les annonceurs ne savent pas qui vous êtes – ils ne connaissent pas l'identité de la personne qui a vu l'annonce ou visité le site Web – ils savent simplement que la même personne (en fait, l'appareil) a fait les deux.

Approche iOS 14 pour demander l'autorisation de suivi

Dans iOS 14, si une application souhaite afficher des annonces personnalisées, elle doit afficher une fenêtre contextuelle demandant l'autorisation à l'utilisateur.

Reuters rapporte que la plainte provient du fait qu'Apple n'a pas adopté une norme d'autorisation requise par la loi en Europe. Cela signifie que les applications avec des utilisateurs européens devront demander la même autorisation deux fois, une fois avec une demande conforme au RGPD, et de nouveau avec la demande d'Apple. Les annonceurs craignent que cela ne semble plus important que cela et que davantage d'utilisateurs refusent l'autorisation.

Seize associations de marketing, dont certaines sont soutenues par Facebook Inc et Google, ont reproché à Apple de ne pas avoir adhéré à un système de l'industrie publicitaire pour demander le consentement de l'utilisateur en vertu des règles de confidentialité européennes. Les applications devront désormais demander l'autorisation deux fois, ce qui augmentera le risque que les utilisateurs refuseront, ont fait valoir les associations.

Facebook et Google sont les plus importants parmi des milliers d'entreprises qui suivent les consommateurs en ligne pour connaître leurs habitudes et leurs intérêts et leur diffuser des annonces pertinentes.

Apple rejette la critique car elle propose déjà un outil pour aider les annonceurs à mesurer l'efficacité.

Les ingénieurs d'Apple ont également déclaré la semaine dernière que la société renforcerait un outil gratuit créé par Apple qui utilise des données agrégées anonymes pour mesurer si les campagnes publicitaires fonctionnent et qui ne déclencheront pas la fenêtre contextuelle.

"Parce qu'il est conçu pour ne pas suivre les utilisateurs, il n'est pas nécessaire de demander l'autorisation de suivre", a déclaré Brandon Van Ryswyk, un ingénieur de la confidentialité d'Apple, lors d'une session vidéo expliquant l'outil de mesure aux développeurs.

Les attitudes à l'égard des publicités personnalisées varient, certaines préférant les publicités pertinentes aux génériques, tandis que d'autres s'opposent à ce qu'elles considèrent comme une atteinte à la vie privée.

J’ai soutenu dans le passé que la publicité en ligne est un véritable gâchis et que nous avons vraiment besoin de normes convenues fixées par la loi.

Je suis personnellement d'avis que cela ne me dérange pas le suivi anonyme. Je suis un acheteur décisif, donc en général cela ne me fait voir que des publicités pour des choses que j'ai récemment achetées, mais je n'ai rien contre le principe. D'autres ne sont pas d'accord et s'opposent fermement à cette pratique. Mais je n'ai pas de vues bien arrêtées: autorisons ou interdisons – l'important est de convenir en droit de ce qui est et n'est pas autorisé.

Avec la législation sur les normes publicitaires en place, nous pouvons enfin nous débarrasser des formes de publicité les plus odieuses et mettre un terme à la guerre d'escalade entre des marques toujours plus agressives et des consommateurs de plus en plus fatigués.

Cela impliquerait en partie de donner aux sites Web un plus grand contrôle sur les annonces insérées par des réseaux publicitaires comme Google. Actuellement, par exemple, vous verrez occasionnellement des publicités frauduleuses sur des sites comme le nôtre, car elles parviennent aux contrôles de Google. Nous ne pouvons les bloquer de manière réactive que lorsque nous les repérons ou qu'un lecteur les signale. Les contrôles légaux les rendraient beaucoup moins susceptibles d'en faire un réseau publicitaire en premier lieu.